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ホテルマークワンつくば研究学園 クチコミ・感想・情報

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ホテルマークワンつくば研究学園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.52
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.25
  • 食事4.07

総合2

投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ

投稿者さん 2010-10-03 16:45:59

2時過ぎに火災報知器がなって、フロア全体に放送が鳴り響きました。

その後、まちがいだとわかったのですが 10分弱放送が鳴り続け、現場に駆けつけたホテルマンからその場で謝罪や連絡の言葉もなく、相当不愉快でした。翌日チェックアウトのときも昨夜の出来事に触れることもなく、オープン初日とはいえ、教育不足でした。

また、オープン記念で宿泊費が楽天から予約した金額より2000円ほど安く設定されており、ホテル自体を不誠実に感じてしまいました。

部屋も接着剤臭が強く、窓も開けられない構造な上、上記のような出来事があったので印象は最悪です。

部屋も狭いし、せっかくインテリア・お風呂は好きなのに残念ですがもう安心して宿泊できません。

観光だったからまだよかったですけど、これで仕事に使っていたら翌日に差し障ります。

いくらビジネスホテルでも、ホテルとして最低限の役割である睡眠は保証してもらいたいです。



【ご利用の宿泊プラン】

レディースダブル(禁煙)

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテルマークワンつくば研究学園 2010-10-04 11:09:34

この度はホテルマークワンつくば研究学園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロント対応の至らぬ点、不快にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の件を含めまして、スタッフ全員がサービスに対する正しい認識を持つよう徹底し、
お客様に快適にお過し戴けるホテルを目指して参ります。
またご利用戴けますよう心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

支配人 古川

ご利用のお部屋
【レディースダブル(禁煙)】

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