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ホテルマークワンつくば研究学園のクチコミ･お客さまの声
総合1
（人工だが）温泉があるので、利用しているが、直前に連絡とった時も、温泉設備故障の話はなく、チェックイン時は女風呂だけ修理中で、修理出来次第連絡する、と言われたが、後から、男風呂も使えなくなったと言ってきた。設備が使えなくなった事に全く反省が見られない。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。そして今回、大浴場の故障に関しまして、お客様からご連絡があったにも関わらず、あらかじめお客様にお知らせせず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフには、今後この様なことのない様、再度教育を徹底して参ります。また、急な故障に伴う当館スタッフの対応で、お客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことが起きた場合の対応に関しましては、お客様にご満足いただける形でご提供出来るよう、検討させていただきます。この度、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことに関しまして、改めて、心よりお詫び申し上げます。フロント 遠藤
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投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
（人工だが）温泉があるので、利用しているが、直前に連絡とった時も、温泉設備故障の話はなく、チェックイン時は女風呂だけ修理中で、修理出来次第連絡する、と言われたが、後から、男風呂も使えなくなったと言ってきた。設備が使えなくなった事に全く反省が見られない。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして今回、大浴場の故障に関しまして、お客様からご連絡があったにも関わらず、あらかじめお客様にお知らせせず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには、今後この様なことのない様、再度教育を徹底して参ります。
また、急な故障に伴う当館スタッフの対応で、お客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが起きた場合の対応に関しましては、お客様にご満足いただける形でご提供出来るよう、検討させていただきます。
この度、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことに関しまして、改めて、心よりお詫び申し上げます。
フロント 遠藤