楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルマークワンつくば研究学園のクチコミ・お客さまの声
食事2
部屋の広さやアメニティ等設備は満足できました。部屋の風呂で湯船からの排水が洗面所側に溢れてきました。フロントに説明し、翌日に修理状況を確認すると清掃等を行い溢れない事を確認したとの事でしたが、やはり溢れてきました。朝食のご飯ですが、べたっと塊になった様な感じで残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の湯船からの排水が洗面所側に溢れてきてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらは、湯船一杯に溜めたお湯を一気に流した時に起こる事態だと判明いたしました。清掃の際にはお湯を半分くらいまでしか溜めていなかったので、お客様には2日間にわたり大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またこのようなことが起こらない様に検討して参ります。朝食のご飯に付きましても、炊く際のお水の量を調整するなどして、美味しいご飯を提供出来るよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 村田
ホテルマークワンつくば研究学園 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事2
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
部屋の広さやアメニティ等設備は満足できました。
部屋の風呂で湯船からの排水が洗面所側に溢れてきました。フロントに説明し、翌日に修理状況を確認すると清掃等を行い溢れない事を確認したとの事でしたが、やはり溢れてきました。
朝食のご飯ですが、べたっと塊になった様な感じで残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の湯船からの排水が洗面所側に溢れてきてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらは、湯船一杯に溜めたお湯を一気に流した時に起こる事態だと判明いたしました。清掃の際にはお湯を半分くらいまでしか溜めていなかったので、お客様には2日間にわたり大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またこのようなことが起こらない様に検討して参ります。
朝食のご飯に付きましても、炊く際のお水の量を調整するなどして、美味しいご飯を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 村田