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投稿日：2024-05-06 00:41:25
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投稿日：2024-04-14 00:30:56
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投稿日：2024-04-02 00:01:58
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投稿日：2024-04-01 23:59:55
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投稿日：2024-02-18 23:22:00
立地4
駄洒落好きおやじさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
６Ｆのシングルに泊まった。１２月の寒い時期なのにクーラーをＯＮしてもランプがつくが温風が出ない。フロントに連絡するとどうも３部屋で冷暖房を制御しており他の部屋で冷房を付けているから使えないとの事。それで「寒いですか？」「寒ければ毛布を持っていきましょうか？」ってなんやねん！
寒いに決まっとるやん。なに寝ぼけとん？
まだ１０時３０分くらいでテレビ見たら悪いんか？
それから約３０分後にダブルの空き部屋へ変更してくれた。もっと早く対応してくれよ。
廊下に出たら廊下の方が暖かかった。
廊下で寝たほうがマシやん。ほんま腹立つわ。
立地、設備が申し分ないだけにホテルウーマンとしてのサービス精神がなってないわ。
スーパーホテルやったらこんなサービス絶対にない！
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのエアコンは、一般の家庭用と同じ物を設置しておりますが、一つの室外機に数台のエアコンをつなげております。一番初めに動き出したエアコンが優先となってしまうことで、片方が冷房を使われている場合、残りのエアコンで暖房をセットしても作動出来ないようになっております。
空いているお部屋があれば、代えのお部屋をご用意させていただいておりますが、代えの部屋のエアコンが稼働するのを確認してからのルームチェンジ対応をさせていただいた為、お時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また何より、フロントスタッフの至らぬ対応により、お客様を不愉快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のような不適切な応対により、お客様にご不快とご迷惑をお掛けしない様、今後、全スタッフの再教育に努めて参ります。
この度、お客様に大変なご迷惑をお掛けしたこと、再度、心よりお詫び申し上げます。
フロント 遠藤