部屋1
nutella2010さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- nutella2010さん [50代/男性] 2017年03月29日 14:05:43
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バスルームの排気が調子悪いのかどうかわかりませんが、部屋がトイレ臭かった。据え置きの消臭剤を吹きまくったが、一時的にしか効かず。しばらく部屋の中にいればそのうち麻痺して気にならなくなるのだが、部屋を出て戻ってきたときはやはり匂った。体や衣服に匂いがしみこまないか心配。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2017年04月03日 22:29:55
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「部屋がトイレ臭かった」との事で御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に原因を究明して参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)】
部屋1
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 02:48:05
-
つくば出張時にはいつも利用しています。立地や設備、サービス、フロントの対応などには満足していますが、壁の薄さの為、隣室の音が気になります。何度か隣室宿泊者のハズレを引いたことがあります。今回も片方の隣室は壁に当たる物音が煩く、もう一方の隣室からは鼾が聞こえます(今まさに)。今後も利用することになるかと思いますが、壁を厚くすることはできないでしょうから、当たりを引くか角部屋になることを願っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2016年09月11日 00:14:50
-
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
防音対策につきましては、各部屋を調査をし検討をさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(喫煙)】
部屋1
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月20日 09:21:45
-
写真のエアコン上部のホコリ?カビ?が、とんでもないことになっていました。
何年も掃除していない家庭用エアコンのような状態。
自宅でもここまで放置したことがないですし、築何十年のホテルなどでもここまでのものは見たことがないです。
旅行業の添乗員をしていた経験がありますが、こんな状態のエアコンをホテルで見たことがありません。
私が入室してすぐに気付いたぐらいなので、部屋清掃の方が気づかないことはありえないと思います。完全な手抜きですね。
ハウスダストのアレルギー持ちの私は、久しぶりに痒さ・咳・気持ち悪さで、ほぼ寝ることができませんでした。
そのことをチェックアウトの際にフロントの方にお伝えしましたが、「ああ、そうです~」って感じで終わりました。
たまにはと思い、この辺りでは結構高めの値段の所を、4人で宿泊してみましたが、周辺の2000円以上お安いホテルなどの方が、建物は古くても手入れやサービスが行き届いている感じがしました。
電車でこの辺り宿泊の方は仕方ないでしょうが、お車で来られる方は、わざわざここにとまらなくても、他に良いホテルや、普通のホテルがたくさんあります。
仕事の関係で毎週この辺りで宿泊していますが、過去最悪なホテルでした。
ちなみに、ホテルのせいではないのでしょうが、近くで結婚式の2次会か宴会が行われていたようで、23時頃のチェックいんでしたが、ホテル周辺のいたるところが酔っ払いの若者で、うるさかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2015年10月20日 16:37:19
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のエアコン清掃の件でご不快な念をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。。
清掃時の点検・確認方法を見直し、より快適にご滞在いただけるよう、清掃スタッフと共に見直しを図ります。
またお客様の立場に立った行動を徹底できるよう指導して参るとともに、全スタッフへの意識啓蒙に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
再びお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋1
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月21日 23:56:19
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つくばには毎週土日に来ており、いろいろなホテルを利用しましたが、部屋に致命的な不具合(ユニットバスの排水)のあったホテルはここだけでした。過去のいくつかの口コミにも同様のことが書かれているのにもかかわらず、対策とかされてないのですかね?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2014年10月22日 10:22:55
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の排水の件につきましては、14日にも回答させていいただきましたが、現在お客様がご利用されたお部屋の排水の原因を調査中でございます。ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)】
部屋1
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月13日 22:58:52
-
まず、これは自分にも責があるのですが、HP上どこにも大浴場の利用に関してタトゥー禁止と明記されていないのに、大浴場に入り、脱衣所で全裸になり、いざ入浴と扉を開ける段になって、浴室入口右に注意書きがあること。HPのみならずホテルの入り口、フロント、客室、エレベーター内、大浴場入り口どこにも書いてない。他のホテルさん(大浴場
のある)はHPや大浴場入り口に書いてある。ちゃんとHPに書いてくれていれば予約の際どうするか考えたのですが、、、客室は、湯船の湯を捨てつつ、洗面台の水道を使うと排水の能力を超えるのか、洗面台下部より水が湧き出てきます。便器の方までビチョビチョになります。足ふきマットで足を拭けません。食事は小さめの皿がなく、とる・置くのに不便でした。ちなみに自分が2階で休憩中、腕に墨が入った方が大浴場に入っていかれ、入浴されていましたが、注意書きは表向きで、HPにものせていないってことが実はタトゥーOK、ということだったら謝ります。そうでないならば、注意書きはすぐに・誰の目で見てもすぐわかるものでないといけないものだと思いますので、今後はきちんとしていただきたいと思います。長文失礼しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2014年10月14日 16:07:39
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
本館はお身体に刺青(タトゥー)を入れていらっしゃる方の大浴場のご利用は固くお断り致しております。
ご了承下さいませ。
客室の排水の件につきましては、即刻原因を調査致します。ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)】
部屋1
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月22日 15:27:56
-
部屋はキレイで広さもちょうどよかった。朝食はおかずが少なすぎでコーヒーが不味かった。一番嫌だったのは隣の部屋の音、上の音が筒抜けで最悪だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2013年12月23日 02:50:15
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご提供しているメニューを再確認するとともにお客様に喜んで頂けるメニュー構成を検討して参ります。
防音に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、何か気になる点がございましたらフロントまで問い合わせて頂ければ幸いでございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数/泊数限定モニタープラン】アンケートにお答えいただくだけで特別割引
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋1
goriki_nifさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- goriki_nifさん [50代/男性] 2013年10月18日 23:00:57
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二股温泉を再現した風呂が好きで良く利用してます。ただ今回の部屋は絶えず水が流れるような音が響いていて十分眠れませんでした。いままでこんなことは無かったので残念です。激安プランだとこんな部屋にまわされちゃうんですかね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2013年10月19日 01:33:34
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場でお寛ぎ頂いて何よりでございます。
当日限定プランという理由で不備のあるお部屋をご案内したということはありませんが、水音に関しましては至急調査致します。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
フロント 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】当日限定激安プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(禁煙)】
部屋1
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月01日 22:47:44
-
部屋のエアコンを入れたところ、カビの影響かすっぱい臭いがしたので利用できませんでした。
廊下のエアコンの動作音が響いており、寝る際に気になりました。
朝食は有料ということを考えると、料理の種類も少なくちょっと不満が残る内容です。
この地域には他にもホテルがあるようですので、次回の滞在機会がある場合は他のホテルを利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2013年08月02日 06:59:12
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンよりカビの臭いがしたとのこと大変申し訳ございませんでした。即刻お部屋のエアコン吹き出し部を洗浄致しました。ご不快な思いをさせてしまい重ねがさねお詫び申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏旅応援!!なっ得朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋1
roadhawaiiさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- roadhawaiiさん [30代/男性] 2012年11月17日 12:40:55
-
先日、出張で利用させて頂きました。
レディース限定プラントは気づかずに申し込みをしてしまい
当日、チェックインの時に指摘をされてプランを変更しましたが、
対応が悪くお客様の勘違いとか何度もくどく言われ、
間違えた自分が悪いですが、さすがに気分を悪くしました。
もう2度と泊まる気がしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2012年11月17日 14:34:32
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、当館スタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、まずお詫び申し上げます。
今回ご予約いただいた、女性のお客様限定のお部屋に関しましては、男性のお客様はご宿泊頂けませんのでご了承下さいませ。
お客様へのご説明、ご案内に関しましては、今後スタッフの課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋旅応援!!秋得朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル(禁煙)】
部屋1
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 22:29:10
-
15日、16日と2泊しましたが、2日目の夜は、全く眠れませんでした。
ドアの遮音性が全くなく、廊下の声が丸聞こえでした。同フロアに複数で宿泊している客が深夜まで話声をたてながら部屋を行き来して酒を飲んでいたらしく、1時間以上我慢していましたが、さすがに我慢の限界を超え、フロントに苦情を言いました。その後も何度か廊下に出て話し声がしたので、一睡も出来なかったです。翌朝フロントに文句を言いましたが、フロントの人は私が苦情を言ったあと、定期的に確認していたとのことでした。
ビジネスホテルでこのような行為をする客のほうが非常識だと思いますが、全く遮音性のない構造もどうかと思います。
静かに就寝したい単身のビジネスマンの方は、このホテルに宿泊される際、よく吟味されたほうが良いと思います。
他の面が良かったのですが、この件で全てが台無しに感じましたし、チェックアウトの際はフロントのスタッフに八つ当たりするようなかたちでチェエクアウトしました。帰宅して冷静になったので、フロントの方には今は言い過ぎて申し訳ない気持ちもありますが、ビジネスホテルで、こんなに不愉快な思いをしたのは初めてでしたので投稿させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2012年09月17日 23:48:18
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この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
騒音に関しましてはフロントに御一報を頂ければスタッフが対応させて頂きます。
併せて、当ホテルスタッフも定期的に館内の見廻りを行っております。
今後、館内の巡回を強化し、お客様へは館内でのお過ごし方等の説明を十分にしていけるオペレーションを検討して防音の強化に努めて参ります。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようなホテル作りに努めて参りますので、
つくばにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数/泊数限定モニタープラン】アンケートにお答えいただくだけで特別割引
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋1
jr4acjさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- jr4acjさん [40代/男性] 2012年05月12日 17:06:34
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壁が薄いことを除いては申し分ないホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2012年05月12日 22:54:26
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
客室の壁の薄さにつきましては、改善策等を検討いたします。
また筑波にお越し二の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数/泊数限定モニタープラン】アンケートにお答えいただくだけで特別割引
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋1
リラックマしろたんさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- リラックマしろたんさん [40代/女性] 2011年02月21日 23:03:57
-
よかったところ:駅前でアクセスしやすい。車で行ってもわかりやすい。電話で問い合わせしたときのスタッフの方は親切で感じが良かった。建物は新しくてきれい。セキュリティがしっかりしている。お部屋もお風呂もよくお掃除されている。大浴場もなかなかこぎれいで良い。女性用アメニティがかわいくて質が良くて気が利いている。部屋にナノイーと足マッサージ器があってよかった。インターネットも部屋で有線・無線どちらも使えて便利だった。
残念だったところ:壁が薄いせいか、上の部屋の人と思われるお風呂をくむ音、シャワーの音、歩く音、ドアを開け閉めする音、アラームをセットする音などが、まるで自分の部屋の音じゃないかと思うくらいに大きく聞こえて(しかも深夜2時)1時間以上眠れなかった。翌日寝不足になった。あと朝食がいまいち。値上げしてもいいのでもう少し充実させてほしい。品目数、質とも。あとシャワーの水圧が弱くて気持ち悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2011年02月22日 00:40:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様に安心してご利用頂く為に、1階エレベーターのほか、女性大浴場入口、女性専用フロア入口にセキュリティを設けております。
また、女性の方にお配りしているアメニティは、当ホテル女性従業員が内容を考えておりますし、ナノイーやフットマッサージャーは女性専用ルームにしかご用意がない特別な備品です。
最近では女性用の生理用品の自販機を3階に設置して、ビジネスホテルでも女性が利用しやすい空間を提供出来るように努めております。
近隣の部屋の音が気になられたとの事、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に原因調査を行い、改善できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数/泊数限定モニタープラン】アンケートにお答えいただくだけで特別割引
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル(禁煙)】
部屋1
kainomiさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
何度か利用させて頂いておりますが 今回は
特に7階の廊下と隣部屋の声がうるさかった。
何かの会合の集団だったようですね。
また連泊の2日目 10:30にフロントで
「13時には戻ってくるので その間にベッドメイクと
ゴミの収集をお願いしたい」と言ったら
「順番に清掃していくから個人的な依頼は受け付けられない。
早く帰ってくるなら電話してくださいと。」
なんだそりゃ??? 電話させる意味が分かりません。
5分10分でやってくれと言っているわけではありません。
とても不可能な依頼をしているのでしょうか。。。
大浴場もあり 料金も安いので とても魅力があるのに
ベテランのようなホテルウーマンの対応が残念でした。
次回は1泊ですが 12月に期待しています!
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いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「隣のお部屋がうるさかった。」との事、大変申し訳ございませんでした。
その際はフロントまでお知らせ下さい。
スタッフがご注意させて頂きます。
またご清掃につきましても、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
ご清掃時間につきましては、今回のお時間でお受け可能でございます。
お客様の意図をスタッフがご理解出来ず重ね重ねお詫び致します。
担当をさせて頂いたスタッフには、注意するとともに清掃に関する事案の再教育を致します。
また12月のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷