投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 18:29:44
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部屋の電話がフロントにつながらない。
操作が悪いのか?何が悪いのか?すったもんだしたあげくエレベーターホールの電話からかけようとしたがつながらない。他の階の電話もつながらない。
結局フロントまで行くとホテル内の電話は故障しているとのことだった。
これはチェックイン時に知らせるべきではないか?
万一部屋で倒れたり具合が悪くなって連絡が取れなかったらどうなるだろう?
電話の故障が重大事と捉えられておらず放置されていることにホテルの感覚を疑う。
口コミの対策に一生懸命になるのも結構だが、それ以前の問題ができていない。
ホテルは、お客様の安心・安全を最優先に考えるべきである。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2023年10月03日 17:22:34
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
内線電話の故障につきましては、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
現在、修理メンテナンスを検討しております。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定】お得な24時間 ロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【レジデンス(喫煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 21:47:47
-
駅近立地なのに駐車場があるのは便利。
客室は価格なりで特に不便はない。
連泊の人が多いのか電子レンジがいつも混んでいる。
大浴場は思いのほか狭いが清潔感がある。
ホテルの裏にスーパーがあって便利。
フロントの対応はあまり良くない。特に指導していた立場の人の接客態度が最悪レベル。
(無表情のまま目を合わさず下を向いて小声でしゃべるので不快な上に何を言っているのかわからない)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2023年07月23日 22:10:25
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館がご案内できる駐車場は、ホテル真裏にある「敷地内駐車場」の他に、2ヶ所の提携駐車場(コインパーキング)がございます。
電子レンジにつきましては、2階のサービスコーナーに1台と7階の自販機コーナーに1台設置をしております。
フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当をしたスタッフには注意をするとともに、接客対応の再指導をして参ります。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- NET限定早割プラン!!早割り35!!【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(禁煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 10:53:54
-
うっかりと喫煙の部屋を予約したので匂いが気になりましたが、私のミスなのですみません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2023年04月25日 21:39:01
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
禁煙のお部屋をご案内できずに申し訳ございませんでした。
客室には、消臭剤を設置しております。においが気になる際にはご使用下さい。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- ますますお得!平日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(喫煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 11:19:45
-
ウェルカムドリンクが嬉しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年11月19日 16:24:11
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
夏イベントでご提供していた「生ビールサービス」「ブルーベリースムージー」をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
当館では、季節毎に色々なイベントを企画しております。
またご利用の際には、是非イベントを楽しんでくださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 16:20:42
-
浴場が温泉なのは評価できるが脱衣所が狭く、風呂前後でゆっくりできない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年10月24日 01:49:43
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場はお気に召して頂けたでしょうか。
「脱衣場が狭い。」とのご意見を頂きありがとうございます。今後のホテル運営に生かして参ります。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- NET限定早割プラン!!早割り21!!
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(喫煙)】
nak@nakさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- nak@nakさん [50代/男性] 2022年10月04日 21:25:46
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つくば駅前のホテルに空きがなく、電車で1駅隣のこちらに宿泊しました。15時からチェックイン可能ということで、部屋で仕事をしようと15時30分頃にホテルに到着して自動チェックイン機で手続きをしていると、まだ清掃が終わっていなかったとのことで、部屋を移動すると言われました。その変更のため、フロントでかなり時間をとられてちょっとげんなりしました。
ホテル自体は立地が良く、部屋も使いやすかったです。次回は是非スムーズにチェックイン出来ることを期待しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年10月05日 07:50:30
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの不手際で、お時間通りにチェックインがご案内できずに
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には清掃方法の改善等、再発防止に努めるように
指導をさせて頂きました。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】当日限定激安プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
ママ1783さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- ママ1783さん [40代/女性] 2022年08月15日 15:24:49
-
駐車場の場所がわかりづらかった。
後は普通で、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年08月15日 17:30:52
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館がご案内できる駐車場は、ホテル真裏にある「敷地内駐車場」とホテル真横にある「NPC駐車場」、当館より徒歩2分の「パートナ駐車場」の計3ヶ所を無料でご案内しております。
上記3ヶ所以外の駐車場につきましては、お客様ご自身でのご精算となりますので予めご了承下さいませ。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- NET限定早割プラン!!早割り35!!【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
ojb1646さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- ojb1646さん [40代/女性] 2022年04月03日 17:22:44
-
たばこの臭いがキツすぎた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年04月07日 20:26:46
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「タバコの臭いがキツすぎた。」との事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃時に消臭換気をしておりますが、臭いが完全に除去できるわけではございませんので、予めご了承下さいませ。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定】お得な24時間 ロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(喫煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 15:23:05
-
お風呂場の流しの部分からゴミが逆流してきた。
見えないところまで掃除はきちんと実施すべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年01月21日 18:59:02
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゴミが逆流してきた件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃方法について、社内で検討をして参ります。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(禁煙)】
あざらしパパさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- あざらしパパさん [50代/男性] 2021年07月21日 20:18:58
-
きちんと確認しなかったのがいけないのでしょうが、3泊しましたが、歯ブラシも1本。追加で買うとコンビニより高いので、コンビニに買いに行きました。いくらエコでもエコすぎって感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2021年07月23日 07:19:45
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お客様にご利用頂いたプランは、「エコしてお得 連泊エコプラン」というプランで、ご宿泊期間中のお部屋の清掃・アメニティ交換は3日ごととなります。
ヘアブラシ、剃刀、歯ブラシにつきましても3日ごとに1回分のみのご用意となります。
予めご了承下さいませ。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- エコしてお得!!連泊エコプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 17:20:41
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生ビール無料サービスは暑い日でしたので嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2020年10月06日 08:55:49
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も引き続きお客様からのご意見・ご要望を取り入れ改善をして参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
口コミ投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)】
nutts3241さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- nutts3241さん [50代/男性] 2020年02月18日 19:26:04
-
駅に近く、周囲に飲食店も多数あり大変便利です。夜食(非常食)の販売機がありましが…アレは二度と買いません(苦笑)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2020年02月19日 15:47:09
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館はつくばエクスプレス「研究学園駅」より徒歩2分の立地にございます。
ホテル周辺には、飲食店やスーパー、大型ショッピングセンターがございます。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(喫煙)】
kainomiさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- kainomiさん [50代/男性] 2019年09月25日 14:30:53
-
急な延泊にも丁寧に対応頂きありがとうございました。
チェックアウトの際 カウンターにカードを持っていったら 「えっ」のような態度をされました。
チェックインの際 説明されたのを思い出しましたが 初めての宿泊で慣れないところもあるので もう少し丁寧な態度で接して頂けていたら 気持ちよく出発することが出来たと思います。
エアコンの「クリーニング」ランプが点灯していました。部屋掃除の際にはエアコンは停止しているため気付かないのかもしれません。一度確認していただければと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2019年10月02日 19:47:09
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの方法についてご説明が不十分でお手数をお掛け致しました。
当館では、チェックイン・チェックアウトともに自動精算機にてお願いをしております。
チェックインの際は、先にフロントにてお支払いのカード(ルームキー)をお渡しを致します。
チェックアウトの際は、画面のチェックアウトをタッチして頂きカードキーを精算機にお通しください。
エアコンのランプにつきましては、すぐに確認をさせて頂きます。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】当日限定激安プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
akyo12260808さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- akyo12260808さん [70代/男性] 2019年08月09日 02:06:54
-
駐車場が分かり辛く…
部屋も、狭い感が…
TVのリモコンが汚れていて
触りたくなかったり
楽しみにしていた分
ちょっと… ガッカリ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2019年08月13日 02:51:48
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館駐車場ご案内は、「敷地内駐車場」の他に「提携駐車場」が2ヵ所、計3カ所の駐車場をご用意しております。
お部屋に関しまして、今回ご利用いただきましたお部屋はエコノミーシングルタイプのお部屋になりまして、当館で一番コンパクトなお部屋になりますが、一番リーズナブルでお得なお部屋になります。
TVのリモコンの汚れにつきましては、清掃担当者と清掃方法について今後検討をして参ります。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(喫煙)】
13102799さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 13102799さん [40代/男性] 2018年05月27日 20:48:08
-
駐車場が満車で、停められるまで時間がかかった。大浴場があるのはいいです。喫煙の部屋でも臭すぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2018年05月30日 16:02:05
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましては、敷地内駐車場の他に提携駐車場も2カ所いずれも先着順ご案内しておりますが、
駅前という立地上週末は大変込み合っており、またどちらも満車だった場合は、周辺のコインパーキングをご利用いただきお客様のご負担となります。
お客様のまたの御利用をお待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み会後も楽々!花金プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 22:25:05
-
ひと月に仕事で、2度程使う度に利用しています。今回は、シングルの空きがなくてダブルでしたが、朝食無しの料金設定は、割高でした。
朝のバイキングではひじきや、煮物、クロワッサンなどもあり
大浴場同様、いつも楽しみです。
朝食付きのプランでも、翌朝が早くバイキングタイム前は、チケットが無駄になってしまう処を是非ご検討お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2016年11月05日 18:11:44
-
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご希望のお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
朝食・大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも新朝食メニュー導入や清潔な大浴場の維持に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- ますますお得!平日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 15:34:56
-
休憩コーナーにマッサージチェアありましたっけ?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2016年11月05日 18:05:21
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
以前、2階休憩コーナーにはマッサージチェアを設置しておりましたが、現在は撤去いたしております。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】当日限定激安プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月06日 03:00:25
-
数か月に一度利用しております。
今回は残念なことがあったので一言。
提携駐車場がいっぱいだったのでホテルの隣の
別の駐車場に駐車した旨を伝えたところ
そちらは提携ではありませんの一言で
片づけられました。
夜になってバラバラと空いてきていたので
移動しようかと思いましたが結局そのままに。
自分なら少し時間がたてば空くなど情報を伝えると思います。
確実性のない話でしょうけど伝え方があるかと思います。
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2016年06月06日 14:22:21
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊して頂いたにも関わらず、至らなかった事誠に申し訳ございませんでした。
今後、ホテル駐車場についてお客様にご満足いただける形でご提供出来るよう、運用の見直し・強化に努めて参ります。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(喫煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 01:39:23
-
駅近く近くに飲食店やモールもあるので便利な場所でした。ホテルの方の対応も丁寧でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2016年04月02日 14:59:41
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
「対応が丁寧」とのお言葉を頂きまして恐悦至極でございます。
当館があるつくばエクスプレス:研究学園駅周辺は、まだまだ発展途上の地域でございます。続々と飲食店も増えております。次回お越しの際には是非フロントにお声掛け下さい。お勧めの飲食店をお教え致します!
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- NET限定早割プラン!!早割り10!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
4/19に宿泊しました。
駐車場の台数がすくなく、近隣駐車場も空きがなく
駐車に大変苦労しました。
食事つきだったのですが、締め切り時間が早く
食べられなかったので評価なしです。
ちょっと設備が古めと思います。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館がご案内できる駐車場は、敷地内駐車場・提携駐車場2ヶ所の計3ヶ所となっております。※先着順・無料
3ヶ所以外にお停めの場合は、お客様ご負担となります。予めご了承くださいませ。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 小谷