投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月08日 01:34:49
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大浴場は夜中も入れるようにして欲しいです。せっかく泊まったのに入れませんでした。
チェックアウトの延長料金を１時間毎に設定して欲しいです。
部屋に使い捨てスリッパ（洗浄スリッパ？）がありませんでした。電話を掛けるとすぐに持ってきてもらえてよかったですけれども。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2015年03月13日 09:45:08
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミ投稿ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたらお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 小谷
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル（喫煙）】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月19日 22:32:08
-
いつも気持ち良く利用しておりますが、今回は残念でした。
いつもの感じの良い男性ではなく、すごく事務的なおばさま。
はっきり言って不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2014年12月20日 13:45:36
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非これからもつくばにお越しの際には、当館をご利用下さいませ
。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
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キャラメルボーイさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- キャラメルボーイさん [50代/男性] 2014年08月22日 01:10:42
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ハウスキーパーの方 チェエクアウトの際廊下で会いましたが、挨拶もなし。
もくもく自分の作業に専念しておられました。1階のＥＶ前でも大きな籠を2名にあいましたがやはり同じく おはようございます。と、言う言葉は聞かれませんでした。
非常に残念。
次回からはつくばに出張の際は、他のホテルにしようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2014年08月22日 08:54:47
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点、大変ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ指導・注意をするとともに再教育を致します。
重ねがさねお詫び申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
支配人 古川
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投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月21日 20:12:30
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部屋は広いのだが、ただそれだけなのがもったいない。
夜遅くに戻るため、コンビニやスーパーで弁当を買って部屋で食事をしたが、二人で利用するには丸テーブルが小さすぎた。もう一回り大きなテーブルを置いても、部屋は広いのだから全然圧迫感はないと思います。
また、コンセントが室内に3箇所しか見当たらず、二人分のPCや携帯の充電をしつつ、お湯を沸かしたり、貸出の空気清浄機を利用するには全然足りないため、代わる代わる差し替えるしかないのが不便。
また、空気清浄機のフィルタが内部も外部もホコリだらけでメンテナンスが全然されていなかった。
上記は、部屋の広さや大浴場の良さを考えれば全然許容できるのですが、ドアの防音性が悪すぎて通路での話し声がビックリするぐらいの大きさで聞こえてきて、これには参りました。深夜に通路で大声で話す宿泊客側のマナーの問題でもあると思いますけど。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2013年12月22日 08:30:36
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不便に感じられたことが多数ありました点、大変申し訳ございませんでした。
テーブルはエキストラベッドを使用した際のお部屋の広さを考慮した大きさのものを置いております。
コンセントに関しましては、数量限定ですがテーブルタップをお貸出することができます。
空気清浄機につきましてはお詫び申し上げます。清掃の際にメンテナンスをすることになっておりますが、お客様が使用されたものは清掃もれでして不快な思いをさせてしまいました。今後はスタッフに徹底するよう努めて参ります。
防音に関しましても、重ねがさねお詫び申し上げます。騒音がひどい場合はスタッフにお申し付け下さい。直ちに注意致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
フロント 中川
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投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月08日 20:04:31
-
駅から2分とのことで、立地は申し分ありません。
お部屋も清潔で、快適でした。
大浴場も人工温泉とのことでしたが、出張の疲れを癒すことができました。
シャンプーが好みのものを選べるようになっているのもいいですね。
機会がありましたら、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2013年09月09日 01:43:23
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャンプーの種類でご希望がございましたら、次回ご利用の際にアンケートにご記入頂ければ、検討させて頂きます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント 富井
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駄洒落好きおやじさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 駄洒落好きおやじさん [40代/男性] 2013年04月21日 01:34:00
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ビジネスの後、ホテルのシャワーでなく大浴場に入れるのはいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2013年04月21日 03:24:18
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場は二股温泉を利用しております、体も心も温まると好評を頂いております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 富井
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投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 19:48:24
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気になる点が幾つかありましたので投稿します。
まずは、無線LANの利用についてです。
当サイトの設備情報に無線LANが利用可能と記載されていたので、部屋に入って早速繋ごうとしたら、電波レベルが０に等しく、使い物になりませんでした。
不思議に思い、部屋にあったＱ＆Ａを見てみると「部屋によって電波の入りに差がある。チェックインの際に申し出れば、優先的に電波の入りが良い部屋を利用出来る」との記載がありました。
チェックインの際に行う事を、部屋に入ってから説明されても、どうしようもないですよね？
次は、コンセントの数が少ないと感じた事についてです。
自分の把握できたコンセントの場所は、デスクに２つと、ベッド脇に１つの、計３つでした。
私が、仕事での宿泊で利用すると仮定します。
デスクにて、パソコンの電源、そして携帯電話の充電。
これだけで、デスクのコンセントに空きがありません。
お湯を沸かしたい・加湿器を使いたい・貸出品の空気清浄機を使いたい…といった事に、無理が生じてきます。
３つ口コンセント等あれば、解消できるのでは？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2013年01月30日 00:24:18
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無線LANにつきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。アクセスポイントから離れたお部屋でしたので感度が悪い状況でした。
当サイトの「よくあるお問い合わせ」部分にも載せてございますが、ご説明が不十分でした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
コンセントの数につきましては、数に限りがございますがコンセントタップをお貸出しできますのでフロントにお申し付け下さい。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
フロント 小谷
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投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月03日 13:52:50
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特に問題なかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2012年10月03日 15:01:33
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に安心して快適に過ごして頂ける様、今後も努めて参ります。
またつくばにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 遠藤
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月16日 14:41:55
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チェックイン時に現金で宿泊代を支払いした際に領収書は翌日チェックアウト時でもわかるが、預り証等が何も無いのはおかしい。仕事がら出張が多く年間で全国80泊くらいはビジネスホテルを利用しますが現金受け取っておいて明細も預り証もないのはマークワンぐらいです。
しかも指摘した時の若い男性従業員の態度も有り得ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2012年05月16日 22:12:42
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関し、適切な対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには再度教育を徹底させて頂きます。
領収書に関しまして、原則チェックインお支払いの際にお渡ししておりますが、手書き領収書等お客様ご希望の書式での領収書作成の場合はお時間が掛かってしまうので、フロント混雑時は、チェックアウト時にお渡ししているケースもございます。
チェックインの際、ご案内が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご指摘いただきました「預り証」の発行につきましては、今後検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 遠藤
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投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月26日 15:48:45
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部屋は綺麗だった。石鹸、ハンドソープが欲しかった。空気清浄器が充実してほしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2012年02月27日 02:03:10
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
空気清浄機は先着順となっており、ご利用頂けなく誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様にご満足いただける様
努力してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち致して
おります。
フロント 富井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル（喫煙）】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月31日 12:16:37
-
10ヶ月の子供と一緒に宿泊。
「小さなお子様連れのお客様へ」とHPに書いてあったので、ベビーベッドの予約電話をしたら、エコノミーの部屋では置けません。との回答。部屋を変更しますか？とも、聞かれませんでした。「はいはいはい」と女性の方のそっけない対応に、ホテルを変更しようかな・・と、考えてしまいました。HPにベビーベッドが置ける部屋の種類を書いておいてほしいです。
「ハンドソープ、おむつ処理袋のご用意いたします。」これも要望しないと、気を利かせて・・なんてことはありせんでした。
なんか残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2011年12月31日 14:41:27
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でベビーベッドが利用できなかったとの事、エコノミーのお部屋ではお部屋の広さの関係上ご利用できない点、こちらの案内不足でお客様に多大なご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、ホテルスタッフの至らぬ対応によりお客様に不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。早急に全スタッフの再教育を徹底に努めて参ります。
この度、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しました事を再度、心よりお詫び申し上げます。
フロント 村田
- ご利用のお部屋
- 【レディースエコノミー（禁煙）】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 09:54:17
-
駐車場がわかりにくく、少ないですね。
喫煙ルームなので納得するしかなかったのですが、
部屋がかなりタバコ臭かったです。
次回からは、嫌煙ルームにします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2011年08月23日 11:10:51
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの裏側に駐車場はご用意してございますが、満車の場合は、提携の有料駐車場は無料でご利用頂けますので、駐車券をフロントにお持ち下さい。
また、ご希望の部屋タイプでお泊まり頂けず、大変心苦しく思っております。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 富井
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】夏の帰省応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月31日 08:27:16
-
都会から離れたつくばということを考えると、値段に対して少々部屋が狭いことが難。その他、自転車が無料で借りることができる。ただし、３台しかなく、空きがあれば借りられる（予約はできない）。部屋以外に大浴場があり、朝も利用できる点がよい。近くにスーパーや飲み屋もあり、立地はいい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2011年08月02日 00:21:48
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはレンタサイクルを３台無料で実施しております。近場にお買い物等へ行かれる際は是非ご利用下さい。
ホテル徒歩３分圏内には深夜０時まで営業しているスーパーや24時間営業のコンビニがございますので、併せてご活用ください。
また、お客様が今回お泊まり頂きましたお部屋は、エコノミータイプとなりまして当ホテルで一番コンパクトなお部屋となっております。シングルタイプですとエコノミータイプより広いお部屋をご用意しております。またシングルタイプのお部屋でもインターネットからのお申し込みで、お得な朝食付きプランや、リーズナブルなアンケートプランなどがございますので、是非ご利用下さい。
また当館の大浴場は朝早く、毎日5：00～9：00 、夕方は16：00～25：00の間でご利用頂けます。
お客様のまたのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 村田
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー（禁煙）】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
確保している駐車場の設備が少ない。
ホテルの駐車場、提携しているコインパーキングも満車で、近くの最大料金を設定しているコインパーキングもすべて満車だったため、最大料金の設定の無いコインパーキングしか空いていなかった。
その為、一晩車を停めたら5300円も駐車料金がかかった。
近隣のコインパーキングと提携してるとはいえ、立地上、学会などがあれば近隣のコインパーキングがすべて埋まっていることだって考えられる。
それは一般利用者からすればいつ混み合う時期なのかは把握できない。
それで駐車料金に5000円以上かかってしまっていればこのホテルを利用する価値はない。
チェックイン時にこちらから「駐車場がいっぱいで、提携のコインパーキングもすべて満車でした」と話したところ、フロントは「この辺の駐車場の相場は一晩でだいたい600円くらいですから」との案内だけ。
駐車料金については【どの駐車が安いか】という優劣は立場上案内しづらいというのは理解できるが、どの駐車場がいくらかかるのか、というのは金額としてわかることなので、高い駐車場が近くにあれば宿泊客に注意喚起してもいいのではないか。
上記の点はホテルの非ではなく、近隣のコインパーキングの金額設定の問題であることはこちらも理解しているが、このホテルを利用する上で【駐車場が埋まっていれば駐車料金が想定よりも高くつくことがある】というデメリットが利用者にあるので、ホテルに対する苦情として投稿させてもらいます。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊下さったにも関わらず、至らなかった事誠に申し訳ございませんでした。
今後、ホテル駐車場についてお客様にご満足いただける形でご提供出来るよう、運用の見直し・強化に努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小谷