何度か利用させて頂いておりますが　今回は
特に７階の廊下と隣部屋の声がうるさかった。
何かの会合の集団だったようですね。

また連泊の２日目　１０：３０にフロントで
「１３時には戻ってくるので　その間にベッドメイクと
ゴミの収集をお願いしたい」と言ったら

「順番に清掃していくから個人的な依頼は受け付けられない。
早く帰ってくるなら電話してくださいと。」

なんだそりゃ？？？　電話させる意味が分かりません。
５分１０分でやってくれと言っているわけではありません。
とても不可能な依頼をしているのでしょうか。。。

大浴場もあり　料金も安いので　とても魅力があるのに
ベテランのようなホテルウーマンの対応が残念でした。

次回は１泊ですが　１２月に期待しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

６Ｆのシングルに泊まった。１２月の寒い時期なのにクーラーをＯＮしてもランプがつくが温風が出ない。フロントに連絡するとどうも３部屋で冷暖房を制御しており他の部屋で冷房を付けているから使えないとの事。それで「寒いですか？」「寒ければ毛布を持っていきましょうか？」ってなんやねん！
寒いに決まっとるやん。なに寝ぼけとん？
まだ１０時３０分くらいでテレビ見たら悪いんか？
それから約３０分後にダブルの空き部屋へ変更してくれた。もっと早く対応してくれよ。
廊下に出たら廊下の方が暖かかった。
廊下で寝たほうがマシやん。ほんま腹立つわ。
立地、設備が申し分ないだけにホテルウーマンとしてのサービス精神がなってないわ。
スーパーホテルやったらこんなサービス絶対にない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

つくば出張時にはいつも利用しています。立地や設備、サービス、フロントの対応などには満足していますが、壁の薄さの為、隣室の音が気になります。何度か隣室宿泊者のハズレを引いたことがあります。今回も片方の隣室は壁に当たる物音が煩く、もう一方の隣室からは鼾が聞こえます(今まさに)。今後も利用することになるかと思いますが、壁を厚くすることはできないでしょうから、当たりを引くか角部屋になることを願っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

（人工だが）温泉があるので、利用しているが、直前に連絡とった時も、温泉設備故障の話はなく、チェックイン時は女風呂だけ修理中で、修理出来次第連絡する、と言われたが、後から、男風呂も使えなくなったと言ってきた。設備が使えなくなった事に全く反省が見られない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

チェックインの時のフロントの方かが、アルバイトが新人さんなのか駐車場について聞いても知識がなく、危うく有料のコインパーキングに止めそうになりました。テレワークのために24時間ステイのプランにしました。部屋の壁が薄いようで13じにチェックインすると隣の部屋の掃除機の音が凄くうるさかったです。13時チェックアウトなので10時過ぎにシャワーを浴びているとノックされ、びっくりして応対すると掃除の方で、13時チェックアウトと告げると「知らなかったものですみません」とのこと。情報共有はしっかりしていただきたいです。
2階に共有スペースがあり電子レンジや製氷機があり利用したかったのですが、ガラの悪い若者5～6人で飲み会をしておりマスクもしないで騒いでおり怖くて使えませんでした。このコロナ禍の中、共有スペースで飲み会が出来るようなスペースを設けるのはいかがなものでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ホテル駐車場台数が少なく、周りの契約駐車場も少なくすぐに満車になる。
満車になった時の対応が悪く、二度と泊まりたくないと思わせるホテルです。


フロントの対応も悪く、今まで泊まったホテルの中では最低ランクです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

昨晩お世話になりましたが、サービス業としては考えられない接客・危機管理対応だったので、意見させて頂きます。
午前４時半頃、火災報知器が鳴り「確認中」から「９Ｆで火災です!避難して下さい」に変わり、慌てて非常階段で１０階から駆け下り外に出た。ＡＬＳＯＫ警備員も到着したが、職員から何のアナウンスも説明もないまま３０分ほど経ち皆ロビーに何となく集まり、誤報だったとの噂で階段から部屋に戻った方もいた。ある方が職員に説明を求め意見後初めて誤報(そもそも誤報ではなく誤作動では？)だったのでお部屋にお戻り下さいとのことで、エレベーターの再稼働を待って部屋に戻る。館内放送の説明もないまま、朝エレベーターに貼り紙があっただけで、チェックアウト時にお詫びの言葉はあったが、結局最後まで何の説明もなかった。
火災でなかったことは何よりだが、接客業としてあまりにもお粗末な危機管理対応で、そのリカバリー対応もお粗末だった。返金やお詫びが欲しいわけではないが、起きてしまった事実をリカバリーするためにエレベーターに貼った文書を各部屋に入れるとか、出発時ロビーや玄関でお詫びするとかジュース一本配るだけで、ピンチをチャンスに変えることが出来たと思う。
二度と宿泊もしないし知人や友人にも絶対勧めませんが、大変恐怖を感じ精神的にも体力的にも負担を感じた宿泊だったので苦情として意見させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

フロントにいた中年男性の対応・・・？
偉い人だったのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

アンケートに浴衣の位置はわかりやすかったですか？見たいな質問があるくせに、部屋に浴衣がなかった！

わざわざ大浴場があるって事で、少し遠くでも宿泊したが、浴衣がなかったので大浴場も入らず、イライラしたまま寝ました。
別にフロントに文句を言えばよかったが、駐車場の場所を聞いたときのフロントの対応がむかついたので、それもしなかった。

文句ばかりだが、ホテルとしてはよいと思います。私は二度と泊まらないけど(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

家族三人旅行でした。ホテル到着が夕方だった為ホテルの駐車場が満車でした。フロントの方に提携駐車場を二か所教えて頂きました。その後駐車券をフロントの方に渡した所「ここは提携外になります」との事。教えて頂いた名前のパーキングと同じでしたが、「そこは違う」と。あたりには同じ名前のパーキングがたくさんありました。初めて来た人が口頭で説明を受けても分からないと思います。マップを渡すべきでしょう。その後も駐車料金を負担するしないで２０分程時間とられました。一度出してから
提携の駐車場に停めるように指示があり、提携駐車場二か所回ったところ満車。近くはホテル街で駅前の為、様々な方がコインパーキングに停めるので、提携以外も満車でした。空いているところは３倍近くの駐車料金をとるようなところでした。仕方なくそちらに停めました。
周りは食事をするところがたくさんあります。居室は禁煙でしたがたばこのにおいがしました。事前に問い合わせをした方がよろしいと思います。
駐車場の件でせっかくの家族旅行が嫌な気持ちになった為この評価になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

仕事で一か月以上宿泊しました。立地・施設の設備は満足です。朝食はバイキング形式でメニューは、ほぼ毎日同じメニューです。パンもあるのですが、バターはなく、ジャムのみです。食事については、三日もすると飽きてきます。朝食の支払いも現金のみでカードは使用できませんでした。お風呂は大きくて綺麗で、1日の疲れがとれます。部屋の広さは丁度いいと思いますが、隣の部屋や上の部屋、廊下での話声、物音が聞こえ防音は最悪です。
従業員は、長期で滞在していて毎朝、朝食券を買っているにもかかわらず、覚えてもらうのに3週間ほどかかったと思います。また、駐車場で車のバッテリーがあがったことがあったのですが、業務に支障がでるとのことで、自分でなんとかしてくださいとのことでした。ケーブルはあることは伝えたので、電源をとる車を近くに移動してもらえればよかったのですが、あまりに冷たい対応が残念でした。設備は、部屋に加湿器があるのですが、機械の調子が悪いのか、机の上が水浸しになってしまいました。交換してもらっても同じことが起こりました。
料金は周辺のホテルに比べ高めです。
立地、設備は、いいのに従業員の対応が残念だった為、私は今後はこのホテルは利用しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

15日、16日と2泊しましたが、2日目の夜は、全く眠れませんでした。
ドアの遮音性が全くなく、廊下の声が丸聞こえでした。同フロアに複数で宿泊している客が深夜まで話声をたてながら部屋を行き来して酒を飲んでいたらしく、1時間以上我慢していましたが、さすがに我慢の限界を超え、フロントに苦情を言いました。その後も何度か廊下に出て話し声がしたので、一睡も出来なかったです。翌朝フロントに文句を言いましたが、フロントの人は私が苦情を言ったあと、定期的に確認していたとのことでした。
ビジネスホテルでこのような行為をする客のほうが非常識だと思いますが、全く遮音性のない構造もどうかと思います。
静かに就寝したい単身のビジネスマンの方は、このホテルに宿泊される際、よく吟味されたほうが良いと思います。
他の面が良かったのですが、この件で全てが台無しに感じましたし、チェックアウトの際はフロントのスタッフに八つ当たりするようなかたちでチェエクアウトしました。帰宅して冷静になったので、フロントの方には今は言い過ぎて申し訳ない気持ちもありますが、ビジネスホテルで、こんなに不愉快な思いをしたのは初めてでしたので投稿させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

2024年ゴールデンウイークまでは、工事中なので、要注意です。”ガガガガ”という音で体調崩します。

2024年２月９日—10日宿泊しています。
最悪です。
①10時チェックアウトなのに、朝9時から　工事の音が騒がしいです。
②フロントに苦情言おうとしても、部屋の電話がつながりません（故障しているところがあると後で言われました。自覚あるなら直してほしいです。）。
③①の苦情をフロントでいったら、「エレベータの中に紙はってあります」といわれました。貼っておけば何をしてもいいと思ってらっしゃるようです。
④冷蔵庫の中に、前の人の忘れ物（ふたを開けたチョコ）がありました。少なくとも、ちゃんと確認して前の人の忘れ物は除いておいてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋の浴槽の水の流れは最低で大浴場は時間になっても電気もつきません。２度と泊まりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

9月30日から2泊いたしました。
先ず部屋に入るなり棚の上にチョコレートの紙が散乱しており驚きました。
早速フロントに連絡してかたずけてもらいましたが、今度はエアコン。
付けるなり凄まじい匂いがして再度フロントに連絡。
フロントの方曰く「どこも同じエアコンなので仕方ありません」的な回答、窓は嵌め殺しだし、
空気清浄機も無いし仕方がないので極力外出して、部屋には戻らないようにして過ごしました。

朝食は普通でしたが、食事後にテーブルを拭かないのですね？
半分近いテーブルが汚れていて、正直深いでした。

たまに仕事などでホテルを利用しますが、恐らく最低レベル。レビュー評価が高いのが
不思議です。
2度と宿泊する事は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋のアンケートに書きましたが、男性スタッフ（支配人？）が最悪で、最低の気分でした。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

写真のエアコン上部のホコリ？カビ？が、とんでもないことになっていました。
何年も掃除していない家庭用エアコンのような状態。
自宅でもここまで放置したことがないですし、築何十年のホテルなどでもここまでのものは見たことがないです。
旅行業の添乗員をしていた経験がありますが、こんな状態のエアコンをホテルで見たことがありません。
私が入室してすぐに気付いたぐらいなので、部屋清掃の方が気づかないことはありえないと思います。完全な手抜きですね。
ハウスダストのアレルギー持ちの私は、久しぶりに痒さ・咳・気持ち悪さで、ほぼ寝ることができませんでした。
そのことをチェックアウトの際にフロントの方にお伝えしましたが、「ああ、そうです～」って感じで終わりました。
たまにはと思い、この辺りでは結構高めの値段の所を、4人で宿泊してみましたが、周辺の2000円以上お安いホテルなどの方が、建物は古くても手入れやサービスが行き届いている感じがしました。
電車でこの辺り宿泊の方は仕方ないでしょうが、お車で来られる方は、わざわざここにとまらなくても、他に良いホテルや、普通のホテルがたくさんあります。
仕事の関係で毎週この辺りで宿泊していますが、過去最悪なホテルでした。
ちなみに、ホテルのせいではないのでしょうが、近くで結婚式の2次会か宴会が行われていたようで、23時頃のチェックいんでしたが、ホテル周辺のいたるところが酔っ払いの若者で、うるさかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

つくばには毎週土日に来ており、いろいろなホテルを利用しましたが、部屋に致命的な不具合（ユニットバスの排水）のあったホテルはここだけでした。過去のいくつかの口コミにも同様のことが書かれているのにもかかわらず、対策とかされてないのですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

まず、これは自分にも責があるのですが、HP上どこにも大浴場の利用に関してタトゥー禁止と明記されていないのに、大浴場に入り、脱衣所で全裸になり、いざ入浴と扉を開ける段になって、浴室入口右に注意書きがあること。HPのみならずホテルの入り口、フロント、客室、エレベーター内、大浴場入り口どこにも書いてない。他のホテルさん（大浴場
のある）はHPや大浴場入り口に書いてある。ちゃんとHPに書いてくれていれば予約の際どうするか考えたのですが、、、客室は、湯船の湯を捨てつつ、洗面台の水道を使うと排水の能力を超えるのか、洗面台下部より水が湧き出てきます。便器の方までビチョビチョになります。足ふきマットで足を拭けません。食事は小さめの皿がなく、とる・置くのに不便でした。ちなみに自分が２階で休憩中、腕に墨が入った方が大浴場に入っていかれ、入浴されていましたが、注意書きは表向きで、HPにものせていないってことが実はタトゥーOK、ということだったら謝ります。そうでないならば、注意書きはすぐに・誰の目で見てもすぐわかるものでないといけないものだと思いますので、今後はきちんとしていただきたいと思います。長文失礼しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

土浦市に用事があり利用。申し訳ないですが結果後悔。エアコンは、まさかの独立式では無く一括式。他の部屋で暖房中だと冷房は使えないとの事。ガラス窓もいっさい開けられない設計に衝撃。換気も出来ず蒸し風呂状態。ホテル詳細に載せるべき。知っていたら宿泊しませんでした。部屋入浴後、お湯を抜こうと栓を抜いたところお風呂下から逆流してきて足元が水浸しになる始末。朝食は海苔、バター、コーヒーカップ受け皿が無いホテルは初めて。後片付け食器仕分けは自分。サービス、品数、味もやはり５００円なので仕方がない。サラダがあったのは良かった。大浴場のシャワーは弱すぎ。立地、フロント、清潔面は問題なかった。こんなにストレスがたまるホテルは初めてでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月