部屋5
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 00:40:49
-
2泊したが、朝食時、エレベーターがなかなかこず朝食時間に1分遅くなった。すごい冷たく「1分過ぎました。すいません」と言われた。娘にパンの一つも食べさせてやれず、主人に車でコンビニに買いに行ってもらった。言い方一つで印象が変わるし、連泊するのが嫌になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年09月16日 22:57:25
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食時にご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
ご朝食時間につきましては、「AM6:30~AM9:15(最終入場AM8:45)」となっております。
ご説明に配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(喫煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月06日 03:00:25
-
数か月に一度利用しております。
今回は残念なことがあったので一言。
提携駐車場がいっぱいだったのでホテルの隣の
別の駐車場に駐車した旨を伝えたところ
そちらは提携ではありませんの一言で
片づけられました。
夜になってバラバラと空いてきていたので
移動しようかと思いましたが結局そのままに。
自分なら少し時間がたてば空くなど情報を伝えると思います。
確実性のない話でしょうけど伝え方があるかと思います。
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2016年06月06日 14:22:21
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊して頂いたにも関わらず、至らなかった事誠に申し訳ございませんでした。
今後、ホテル駐車場についてお客様にご満足いただける形でご提供出来るよう、運用の見直し・強化に努めて参ります。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(喫煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月19日 22:32:08
-
いつも気持ち良く利用しておりますが、今回は残念でした。
いつもの感じの良い男性ではなく、すごく事務的なおばさま。
はっきり言って不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2014年12月20日 13:45:36
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非これからもつくばにお越しの際には、当館をご利用下さいませ
。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み会後も楽々!花金プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋5
win1101knsn@docomo.ne.jpさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- win1101knsn@docomo.ne.jpさん [40代/男性] 2013年01月25日 16:16:23
-
空気清浄器が部屋数のわりには5台位しかなく利用出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2013年01月29日 13:11:31
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空気清浄機の貸出数に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。
貸出品の数に関しまして、今後検討させて頂きます。
当館の貸出品は先着順、限定数となっており、お客様におかれましてはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きます様、お願い申しあげます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】VOD付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋4
nak@nakさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- nak@nakさん [50代/男性] 2022年10月04日 21:25:46
-
つくば駅前のホテルに空きがなく、電車で1駅隣のこちらに宿泊しました。15時からチェックイン可能ということで、部屋で仕事をしようと15時30分頃にホテルに到着して自動チェックイン機で手続きをしていると、まだ清掃が終わっていなかったとのことで、部屋を移動すると言われました。その変更のため、フロントでかなり時間をとられてちょっとげんなりしました。
ホテル自体は立地が良く、部屋も使いやすかったです。次回は是非スムーズにチェックイン出来ることを期待しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年10月05日 07:50:30
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの不手際で、お時間通りにチェックインがご案内できずに
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には清掃方法の改善等、再発防止に努めるように
指導をさせて頂きました。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】当日限定激安プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋4
ミッキ-0603さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- ミッキ-0603さん [60代/男性] 2022年06月10日 18:40:49
-
初めて宿泊だったけど、説明不足で受付の対応に問題があると思う!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年06月11日 23:30:16
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
担当させて頂いたスタッフには、チェックインの際の説明をしっかりと行うように指導・再教育をさせて頂きました。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 15:38:52
-
部屋のお風呂に入ったがちょっとしょぼかった。大浴場に行けば良かったと後悔。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年02月15日 05:36:01
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館客室のお風呂はユニットバスとなっている為、広さ等限界がございます。
2Fにございます大浴場は人工温泉ではありますが、広い湯船とジェットバスがついております。
次回ご利用の際は、是非大浴場をご利用下さいませ。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 15:37:26
-
夜にエアコンがとまってしまい寒かった。全館空調だからかな?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2022年02月15日 05:20:48
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「夜にエアコンがとまってしまった。」との事で大変ご迷惑をお掛け致しました。対象のお部屋のエアコンを点検をして原因を調査させて頂きます。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋4
あざらしパパさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- あざらしパパさん [50代/男性] 2021年07月21日 20:18:58
-
きちんと確認しなかったのがいけないのでしょうが、3泊しましたが、歯ブラシも1本。追加で買うとコンビニより高いので、コンビニに買いに行きました。いくらエコでもエコすぎって感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2021年07月23日 07:19:45
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お客様にご利用頂いたプランは、「エコしてお得 連泊エコプラン」というプランで、ご宿泊期間中のお部屋の清掃・アメニティ交換は3日ごととなります。
ヘアブラシ、剃刀、歯ブラシにつきましても3日ごとに1回分のみのご用意となります。
予めご了承下さいませ。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- エコしてお得!!連泊エコプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月01日 06:55:39
-
ビジネスホテルとしては標準的。大浴場は綺麗。朝食はセルフで片付け。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2018年04月05日 17:41:58
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場は如何でしたでしょうか?
広い湯船で足を伸ばして日頃のお疲れをどうぞお癒し下さい。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数/泊数限定モニタープラン】アンケートにお答えいただくだけで特別割引
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月07日 14:14:50
-
金額で考えれば悪くはないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2017年10月11日 00:00:34
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またつくばにお越しの際には、是非当館自慢の大浴場で旅の疲れをお癒し下さい。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
クチコミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(喫煙)】
部屋4
アッキ220さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- アッキ220さん [50代/男性] 2017年03月14日 17:56:20
-
以前から、よくお世話になってます。
最近思うのですが、朝食の種類を減らしましたか?
それとも、質をさげたのか?
以前と比べると明らかに、落ちてます。
「おはよう」のあいさつもないし…
どうかしちゃったの?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2017年03月15日 01:12:17
-
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてのご指摘ですが当日のレストランスタッフに確認をとり原因を究明して参ります。
あいさつにつきましても御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフには「接客時のあいさつ」につきまして今一度指導を徹底して参ります。
これからも是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(喫煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 22:25:05
-
ひと月に仕事で、2度程使う度に利用しています。今回は、シングルの空きがなくてダブルでしたが、朝食無しの料金設定は、割高でした。
朝のバイキングではひじきや、煮物、クロワッサンなどもあり
大浴場同様、いつも楽しみです。
朝食付きのプランでも、翌朝が早くバイキングタイム前は、チケットが無駄になってしまう処を是非ご検討お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2016年11月05日 18:11:44
-
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご希望のお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
朝食・大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも新朝食メニュー導入や清潔な大浴場の維持に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- ますますお得!平日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 01:39:23
-
駅近く近くに飲食店やモールもあるので便利な場所でした。ホテルの方の対応も丁寧でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2016年04月02日 14:59:41
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
「対応が丁寧」とのお言葉を頂きまして恐悦至極でございます。
当館があるつくばエクスプレス:研究学園駅周辺は、まだまだ発展途上の地域でございます。続々と飲食店も増えております。次回お越しの際には是非フロントにお声掛け下さい。お勧めの飲食店をお教え致します!
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- NET限定早割プラン!!早割り10!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 23:30:04
-
確保している駐車場の設備が少ない。
ホテルの駐車場、提携しているコインパーキングも満車で、近くの最大料金を設定しているコインパーキングもすべて満車だったため、最大料金の設定の無いコインパーキングしか空いていなかった。
その為、一晩車を停めたら5300円も駐車料金がかかった。
近隣のコインパーキングと提携してるとはいえ、立地上、学会などがあれば近隣のコインパーキングがすべて埋まっていることだって考えられる。
それは一般利用者からすればいつ混み合う時期なのかは把握できない。
それで駐車料金に5000円以上かかってしまっていればこのホテルを利用する価値はない。
チェックイン時にこちらから「駐車場がいっぱいで、提携のコインパーキングもすべて満車でした」と話したところ、フロントは「この辺の駐車場の相場は一晩でだいたい600円くらいですから」との案内だけ。
駐車料金については【どの駐車が安いか】という優劣は立場上案内しづらいというのは理解できるが、どの駐車場がいくらかかるのか、というのは金額としてわかることなので、高い駐車場が近くにあれば宿泊客に注意喚起してもいいのではないか。
上記の点はホテルの非ではなく、近隣のコインパーキングの金額設定の問題であることはこちらも理解しているが、このホテルを利用する上で【駐車場が埋まっていれば駐車料金が想定よりも高くつくことがある】というデメリットが利用者にあるので、ホテルに対する苦情として投稿させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2015年11月26日 08:14:27
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊下さったにも関わらず、至らなかった事誠に申し訳ございませんでした。
今後、ホテル駐車場についてお客様にご満足いただける形でご提供出来るよう、運用の見直し・強化に努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- NET限定早割プラン!!早割り35!!
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー(喫煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月08日 01:34:49
-
大浴場は夜中も入れるようにして欲しいです。せっかく泊まったのに入れませんでした。
チェックアウトの延長料金を1時間毎に設定して欲しいです。
部屋に使い捨てスリッパ(洗浄スリッパ?)がありませんでした。電話を掛けるとすぐに持ってきてもらえてよかったですけれども。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2015年03月13日 09:45:08
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミ投稿ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたらお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】当日限定激安プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(喫煙)】
部屋4
キャラメルボーイさんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- キャラメルボーイさん [50代/男性] 2014年08月22日 01:10:42
-
ハウスキーパーの方 チェエクアウトの際廊下で会いましたが、挨拶もなし。
もくもく自分の作業に専念しておられました。1階のEV前でも大きな籠を2名にあいましたがやはり同じく おはようございます。と、言う言葉は聞かれませんでした。
非常に残念。
次回からはつくばに出張の際は、他のホテルにしようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2014年08月22日 08:54:47
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点、大変ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ指導・注意をするとともに再教育を致します。
重ねがさねお詫び申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
支配人 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数/泊数限定モニタープラン】アンケートにお答えいただくだけで特別割引
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月23日 21:22:11
-
駅に近く、周囲にレストランやスーパーあり。部屋の清潔度良好。朝食は普通、クロワッサンは美味しかった。大浴場の脱衣所が狭く、脱衣籠は小さく、数も少ない(9個)。
駐車場の台数が少なく、提携駐車場も2か所のみで、週末は停めることができない。提携外駐車場は、500円/日で結局2日分取られた。この点は改善必須である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2014年04月28日 15:35:37
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
駐車場に関しましては、検討させて頂いております。
また、当ホテルの駐車場は敷地内30台分の他、現在は2か所提携駐車場をご用意しております。
当ホテル敷地内駐車場が満車だった場合は提携駐車場にお停め頂き、発行された駐車券をフロントにご提示頂ければ無料でサービスチケットをお渡しいたしております。
駅前ということもございまして、提携先・周辺コインパーキングも週末や祝日前、また時間帯(夕方~20:00頃)によっては大変混雑しております。早いご到着でも周辺駐車場も混み合うかもしれませんので、ご都合が付けば公共交通機関をご利用頂ければ幸いです。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数/泊数限定モニタープラン】アンケートにお答えいただくだけで特別割引
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋4
ヨシ4687さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- ヨシ4687さん [30代/男性] 2014年04月22日 00:14:42
-
普通です。
お風呂は広くもない。もう少し広いと入りやすい。
疑問だったのが、タオルを1部屋1つしか使えない、なぜだったのでしょうか。タオルを2つめを使うとなると追加料金をとられる。理解出来ない。
朝の食事について、食事は非常に良かったです。
しかし、部屋に用意してある服ではなく、外出時の服装でしかだめな理由が理解できない。なぜ部屋に用意してある部屋着ではだめだったのか。明らかにホテル側の理由としか思えない。わざわざ着替えさせる理由は何か?教えて頂きたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2014年04月22日 15:54:35
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館はお部屋に1泊お一人様1セット(バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル)ご用意させて頂いており、追加の希望の場合は1セット¥200頂いております。
またお部屋に備え付けのガウンは着心地が良く、朝食レストラン会場にそのまま着て来られる方がいらっしゃいますが、客室階およびお部屋でおくつろぎ頂く為ご用意しており、朝食レストラン会場は1階ロビーパブリックスペースとなっておりますので、ガウンでのご利用をご遠慮頂くよう、お声がけさせていただいております。
何卒ご理解ご協力をお願い致します。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET限定】ご朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
チェックイン時、男性フロントの方が無愛想で、挨拶も無く不快でした。朝食券もこちらが催促してから渡されました。この方だけなのでしょうか?フロントはホテルの顔ではないのでしょうか?
大浴場、レディースルームは良かったです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変失礼を致しました。
該当のスタッフには、接客方法について注意・再指導をして参ります。
大浴場とレディースルームにつきましては、気に入って頂け大変嬉しく思います。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷