この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空気清浄機の貸出数に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。
貸出品の数に関しまして、今後検討させて頂きます。
当館の貸出品は先着順、限定数となっており、お客様におかれましてはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きます様、お願い申しあげます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　遠藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またせっかくご宿泊下さったにも関わらず、接客態度が至らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一人ひとり、再度徹底した教育をして参ります。
また、ライターの件については大変ご不便をおかけいたしました。
こちらについては検討課題とさせていただきたく思います。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント・富井

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館客室のお風呂はユニットバスとなっている為、広さ等限界がございます。
2Fにございます大浴場は人工温泉ではありますが、広い湯船とジェットバスがついております。
次回ご利用の際は、是非大浴場をご利用下さいませ。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

「夜にエアコンがとまってしまった。」との事で大変ご迷惑をお掛け致しました。対象のお部屋のエアコンを点検をして原因を調査させて頂きます。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またつくばにお越しの際には、是非当館自慢の大浴場で旅の疲れをお癒し下さい。

お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
①24時すぎぐらいから、からんやシャワーからお湯が出なくなり困ったこと。
⇒お調べし、現在は復旧しております。
②客室のクーラーの調子があまり良くなかった。
⇒暖房・冷房の切り替えの際は、お時間が掛かります。お手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　小谷

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「ルームチェンジ」につきましては、ご宿泊日の混雑状況にもよりますが、前日ご宿泊頂いたお部屋と同タイプに空きがあり、ご予約いただいた場合には同じお部屋でご案内しておりますが、ご予約いただいたお部屋タイプが変わる場合にはご予約頂いたお部屋通りのご案内になりルームチェンジが発生することになります。その点はご了承下さいませ。
ルームチェンジ時のお荷物移動に関しましては、現在社内にて検討をしております。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後とも当館をご利用下さいませ。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
率直なご意見を頂きまことにありがとうございます。

お客様ご意見は社内で検討し改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館はお部屋に1泊お一人様1セット（バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル）ご用意させて頂いており、追加の希望の場合は1セット¥200頂いております。
またお部屋に備え付けのガウンは着心地が良く、朝食レストラン会場にそのまま着て来られる方がいらっしゃいますが、客室階およびお部屋でおくつろぎ頂く為ご用意しており、朝食レストラン会場は１階ロビーパブリックスペースとなっておりますので、ガウンでのご利用をご遠慮頂くよう、お声がけさせていただいております。
何卒ご理解ご協力をお願い致します。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　中原

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館はお部屋の鍵が「カードキー」となっております。エレベーターに乗る為には、カードキーでセキュリティーを解除しなければ乗ることができません。ホテルへの出入りにつきましても、深夜1：00になりますと出入り口を施錠させて頂きます。
その場合でもカードキーをお持ちであればセキュリティーを解除して頂き出入りが自由となります。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変失礼を致しました。
該当のスタッフには、接客方法について注意・再指導をして参ります。

大浴場とレディースルームにつきましては、気に入って頂け大変嬉しく思います。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiが遅く繋がらなかった件につきましては、大変ご不便おかけいたしました。
今後、設備を検討する際の検討課題とさせていただきます。
またお風呂の排水につきましてもご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。
早速清掃を実施致しました。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント　直江

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「ゆっくりできました。」とのお言葉を頂き大変うれしく思います。
また当館大浴場も気に入って頂きありがとうございます。

アメニティにつきましては、ご自由にお持ち頂ける「化粧水」「クレンジング」「フェイスウオッシュ」等を1Fフロント横に設置しております。
大浴場にも設置できるかどうか、今後の検討課題とさせて頂きます。

またつくばにお越しの際には、是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
担当させて頂いたスタッフには、チェックインの際の説明をしっかりと行うように指導・再教育をさせて頂きました。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館はつくばエクスプレス「研究学園駅」より徒歩2分の立地にございます。
周辺には、「飲食店」「スーパー」「大型ショッピングセンター」があり大変利便性が高い地域となっております。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

口コミご投稿ありがとございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室のフットライトが点灯しなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
即刻新しい電球に付け直しました。今後、お客様をお部屋にお通しする際には、しっかりとお部屋をチェックしてからお通しするようにして参ります。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
日頃の疲れを当館自慢の大浴場で洗い流して下さいませ。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　安藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

加齢臭につきましては、清掃時に消臭換気に努めます。
客室備品には消臭剤もございます。
次回ご宿泊時は、そちらもご使用下さい。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館自慢の大浴場にご満足して頂き大変嬉しく思います。
今回ご利用頂いた「ダブルルーム」のベッドサイズは、縦：195cm・横140cmとなっております。
お部屋の広さは18平方メートルでございます。
「ダブルルーム」の他にも「ツインルーム」がございます。※広さは26平方メートル
次回ご利用の際には是非そちらもご検討下さい。

お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けしております。
敷地内駐車場の他に提携駐車場も2カ所ご用意しておりますが、土日・祝日は大変込み合ってしまします。
ホテルの敷地内駐車場についてはお客様にご満足いただける形で、ご提供を出来るように運用の見直しを検討して参ります。

お客様のまたの御利用をお待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小谷