この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして今回、大浴場の故障に関しまして、お客様からご連絡があったにも関わらず、あらかじめお客様にお知らせせず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには、今後この様なことのない様、再度教育を徹底して参ります。
また、急な故障に伴う当館スタッフの対応で、お客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが起きた場合の対応に関しましては、お客様にご満足いただける形でご提供出来るよう、検討させていただきます。
この度、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことに関しまして、改めて、心よりお詫び申し上げます。


フロント　遠藤

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

まずは浴衣が無く、お客様において御不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
客室アメニティに不備がないように、客室清掃に厳重注意させて頂きました。

また何よりフロントスタッフの至らぬ対応について、誠に申し訳ございませんでした。
特にまだ未熟な従業員には、今回のような不適切なお客様との対応が無いよう徹底指導させていただく所存でございます。

この度、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、再度、心よりお詫び申し上げます。


フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、お客様に安心してご利用頂く為に、１階エレベーターのほか、女性大浴場入口、女性専用フロア入口にセキュリティを設けております。
　また、女性の方にお配りしているアメニティは、当ホテル女性従業員が内容を考えておりますし、ナノイーやフットマッサージャーは女性専用ルームにしかご用意がない特別な備品です。

最近では女性用の生理用品の自販機を３階に設置して、ビジネスホテルでも女性が利用しやすい空間を提供出来るように努めております。

近隣の部屋の音が気になられたとの事、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に原因調査を行い、改善できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　村田