クープア6964さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- クープア6964さん [50代/女性] 2020年09月21日 09:21:15
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チェックインの時のフロントの方かが、アルバイトが新人さんなのか駐車場について聞いても知識がなく、危うく有料のコインパーキングに止めそうになりました。テレワークのために24時間ステイのプランにしました。部屋の壁が薄いようで13じにチェックインすると隣の部屋の掃除機の音が凄くうるさかったです。13時チェックアウトなので10時過ぎにシャワーを浴びているとノックされ、びっくりして応対すると掃除の方で、13時チェックアウトと告げると「知らなかったものですみません」とのこと。情報共有はしっかりしていただきたいです。
2階に共有スペースがあり電子レンジや製氷機があり利用したかったのですが、ガラの悪い若者5～6人で飲み会をしておりマスクもしないで騒いでおり怖くて使えませんでした。このコロナ禍の中、共有スペースで飲み会が出来るようなスペースを設けるのはいかがなものでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2020年09月21日 23:37:31
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の場所につきましては、当館スタッフがうまくご説明出来ずにご不便をお掛け致しました。
当館では、「敷地内駐車場（32台）」の他に「提携コインパーキング2ヶ所（52台+35台）」の
計3ヶ所を無料でご案内させて頂いております。
3ヶ所以外の駐車場をご利用の場合は、お客様ご負担となりますのでご了承下さい。
チェックアウト前の清掃員のご対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃指示を作成したスタッフの指示が漏れていた事によるものでした。
指示を作成したスタッフには、厳重注意をするとともに、指導・再教育をさせて頂きます。
2階共有スペースの利用方法につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
その際には、フロントまでご一報下さい。
スタッフがご確認・注意をさせて頂きます。
共有スペース利用方法につきましては、今後社内での検討課題とさせて頂きます。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿・ご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定】お得な24時間 ロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】レディースシングル（禁煙）】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 02:48:05
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つくば出張時にはいつも利用しています。立地や設備、サービス、フロントの対応などには満足していますが、壁の薄さの為、隣室の音が気になります。何度か隣室宿泊者のハズレを引いたことがあります。今回も片方の隣室は壁に当たる物音が煩く、もう一方の隣室からは鼾が聞こえます(今まさに)。今後も利用することになるかと思いますが、壁を厚くすることはできないでしょうから、当たりを引くか角部屋になることを願っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルマークワンつくば研究学園 2016年09月11日 00:14:50
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いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
防音対策につきましては、各部屋を調査をし検討をさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小谷
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー（喫煙）】
投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
部屋のアンケートに書きましたが、男性スタッフ（支配人？）が最悪で、最低の気分でした。
二度と利用しません。
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この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご対応をしたスタッフには、接客態度につきまして再教育・指導をして参ります。
またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご指摘をありがとうございました。
フロント 小谷