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湯宿くったり温泉レイク・インのクチコミ･お客さまの声
総合1
リゾートホテルと案内で表現されていますが、ホテルではありません。泊まった人にしか分かりませんが、登山の研修センターと考えていたらちょうどいいと思います。タバコのにおい消しに、トイレの消臭剤のようなにおいのきついものが部屋に置かれていました。私たちよりも後の時間の夕食利用者の準備状況を見ていると、夕食は揚げ物と茶碗蒸しが食べる30分以上前から食堂の机に並べられていましたので、とにかく冷たい。さすがに茶碗蒸しは「温かいものと交換してください」と伝えたら、嫌々持っていって、電子レンジで温めなおして持ってきました。（茶碗下部が冷たいままでした）また、刺身もラップもかけないまま長時間置いてあったのが分かる状態で乾いていました。他の口コミにもありますが、衛生上心配でした。びっくりしたのは大浴場の寝湯でジェットバスになっているところに、誰かが石鹸かボディーソープを投げ入れたのか泡だらけに。フロントに連絡するも対応がいい加減で、「次の日に支配人が対応します。」と言いつつ、その連絡はされておらず、チェックアウトの時に、こちらから「どうなっていますか？」と聞くまで対応しようとはしない。更に、支配人はいるのにもかかわらず対応せず、1000円だけの返金で逃げられました。リゾートホテルを名乗りたいのならば、従業員の教育を見直さないと無理ですね。ソフトバンクは完全に圏外でした。管理が行き届いていない宿泊施設です。
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この度は当宿ご利用方誠にありがとうございました。お客様よりのお叱りの数々肝に銘じこれからの営業に役立つよう反省し、少しでもお客様にお気に入りいただけるようホテルの従業員としてお客様第一と考え、邁進いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。是非今一度お越しいただけます事切にお願い致します。
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投稿者さんの 湯宿くったり温泉レイク・イン のクチコミ
リゾートホテルと案内で表現されていますが、ホテルではありません。泊まった人にしか分かりませんが、登山の研修センターと考えていたらちょうどいいと思います。タバコのにおい消しに、トイレの消臭剤のようなにおいのきついものが部屋に置かれていました。
私たちよりも後の時間の夕食利用者の準備状況を見ていると、夕食は揚げ物と茶碗蒸しが食べる30分以上前から食堂の机に並べられていましたので、とにかく冷たい。さすがに茶碗蒸しは「温かいものと交換してください」と伝えたら、嫌々持っていって、電子レンジで温めなおして持ってきました。（茶碗下部が冷たいままでした）
また、刺身もラップもかけないまま長時間置いてあったのが分かる状態で乾いていました。他の口コミにもありますが、衛生上心配でした。
びっくりしたのは大浴場の寝湯でジェットバスになっているところに、誰かが石鹸かボディーソープを投げ入れたのか泡だらけに。フロントに連絡するも対応がいい加減で、「次の日に支配人が対応します。」と言いつつ、その連絡はされておらず、チェックアウトの時に、こちらから「どうなっていますか？」と聞くまで対応しようとはしない。更に、支配人はいるのにもかかわらず対応せず、1000円だけの返金で逃げられました。リゾートホテルを名乗りたいのならば、従業員の教育を見直さないと無理ですね。
ソフトバンクは完全に圏外でした。管理が行き届いていない宿泊施設です。
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この度は当宿ご利用方誠にありがとうございました。お客様よりのお叱りの数々肝に銘じこれからの営業に役立つよう反省し、少しでもお客様に
お気に入りいただけるようホテルの従業員として
お客様第一と考え、邁進いたします。この度は
誠に申し訳ございませんでした。
是非今一度お越しいただけます事切にお願い致します。