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湯宿くったり温泉レイク・インのクチコミ･お客さまの声
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無料でもいいぐらいの貧相な朝食バイキング。補充一切なし。早い時間に行かないとド貧相な朝食になる。土日は特に要注意。フロント同士の連携ができていないので注意。取りに戻るからと預かってもらっていた冷蔵品を「忘れものです」とチェックアウトから3時間半後に電話。本当に忘れものなら もう飛行機に乗って自宅に着く頃だ。フロントの申し送りのミスかと思ったら 頼んでおいたフロント女性も まだホテルにいた。フロントの中で連携はないと覚悟して何かを依頼するべき。何度も泊まっているヘビーリピーターだが 毎回 何かしら問題が起こる。ホスピタリティを期待してはいけない。ここはホテルではないと自己暗示が大切。
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いつも湯宿くったり温泉レイク・インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食の件に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフサービス・料理のご提供を料理長と話し合い、早速改善に向けて動いております。 フロントスタッフの件に関しましては、いつもご利用頂いているにも関わらず、大変残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。フロントの連携、お恥ずかしい限りです。一から基本を見直し、報告・連絡等の怠りの無い様努めて参りたいと存じます。 率直なご意見をスタッフの改善に生かして参ります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。 厚かましいお願いではございますが、またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 湯宿くったり温泉レイク・イン 山崎
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投稿者さんの 湯宿くったり温泉レイク・イン のクチコミ
無料でもいいぐらいの貧相な朝食バイキング。補充一切なし。早い時間に行かないとド貧相な朝食になる。土日は特に要注意。フロント同士の連携ができていないので注意。取りに戻るからと預かってもらっていた冷蔵品を「忘れものです」とチェックアウトから3時間半後に電話。本当に忘れものなら もう飛行機に乗って自宅に着く頃だ。フロントの申し送りのミスかと思ったら 頼んでおいたフロント女性も まだホテルにいた。フロントの中で連携はないと覚悟して何かを依頼するべき。
何度も泊まっているヘビーリピーターだが 毎回 何かしら問題が起こる。ホスピタリティを期待してはいけない。ここはホテルではないと自己暗示が大切。
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いつも湯宿くったり温泉レイク・インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフサービス・料理のご提供を料理長と話し合い、早速改善に向けて動いております。
フロントスタッフの件に関しましては、いつもご利用頂いているにも関わらず、大変残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。フロントの連携、お恥ずかしい限りです。一から基本を見直し、報告・連絡等の怠りの無い様努めて参りたいと存じます。
率直なご意見をスタッフの改善に生かして参ります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
厚かましいお願いではございますが、またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
湯宿くったり温泉レイク・イン 山崎