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湯宿くったり温泉レイク・インのクチコミ･お客さまの声
総合2
今回、友達と初めての北海道旅行で宿泊先として利用させていただきました。お部屋の中や外装、駐車場も綺麗で気分も上がっておりましたが、使用可能時間が夜1時までの大浴場を夜24時頃利用した際にドライヤーが使えず大変困りました。フロントへ使えない旨を説明した際、「わかりません」「対応できません」の返答のみで、ドライヤーを貸してほしいとお伝えしても予備は1個しかなく既に貸出中ということでした。時間外での利用で使えないのは分かりますが、時間内での利用不可にはサービスの低さというより意味がわかりません。また、フロントに配置されているスタッフもなぜわからないのか、なぜ対応できないのか不思議でありませんでした。
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この度は湯宿くったり温泉レイク・インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ドライヤーの件はご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員一同、この度の設備不具合の件を共有し今後同じことが起こらぬよう早急に改善いたします。お忙しところ貴重なご意見・ご感想を賜りお礼申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。湯宿くったり温泉レイク・インフロント 下間
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投稿者さんの 湯宿くったり温泉レイク・イン のクチコミ
今回、友達と初めての北海道旅行で宿泊先として利用させていただきました。お部屋の中や外装、駐車場も綺麗で気分も上がっておりましたが、使用可能時間が夜1時までの大浴場を夜24時頃利用した際にドライヤーが使えず大変困りました。フロントへ使えない旨を説明した際、「わかりません」「対応できません」の返答のみで、ドライヤーを貸してほしいとお伝えしても予備は1個しかなく既に貸出中ということでした。
時間外での利用で使えないのは分かりますが、時間内での利用不可にはサービスの低さというより意味がわかりません。また、フロントに配置されているスタッフもなぜわからないのか、なぜ対応できないのか不思議でありませんでした。
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この度は湯宿くったり温泉レイク・インを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件はご不便おかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、この度の設備不具合の件を共有し
今後同じことが起こらぬよう
早急に改善いたします。
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ご利用誠にありがとうございました。
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