いろいろ期待はずれの点、申し訳ございません。
湯船は元より主浴、寝湯、トムラウシ湯、打たせ湯、露天、サウナ、水風呂です。露天の岩場の塀はお客様のご意見により、１０年以上前にかなり低くは致しました。清掃時刻も５月より１時間
遅めに致しましたが、これ以上は諸般の事情によりご了承いただければと思っております。

この度は湯宿くったり温泉レイク・インを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在のところ、冬期は休館日がございますが
当館目の前のキャンプ場も
通年ご利用いただけます。

当館周辺は徒歩圏内にはお店等ございません。
コンビニ・スーパーはお車で10分程のところに
ございます。
大変ご不便お掛けいたしますが
チェックインの前にお買い物など
お済ませいただけますと幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

湯宿くったり温泉レイク・イン
フロント　下間

この度は湯宿くったり温泉レイク・インを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては
ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同今一度
皆様にお食事をお楽しみいただけますよう
努めて参ります。
この度は貴重なご意見
誠にありがとうございます。

ご利用誠にありがとうございました。

湯宿くったり温泉レイク・イン
下間

この度は湯宿くったり温泉レイク・インを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サウナをお楽しみいただけたようでございまして
私共も大変嬉しく存じます。
セルフロウリュもご利用いただけますので
こちらもおすすめポイントでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

湯宿くったり温泉レイク・イン
下間

この度は湯宿くったり温泉レイク・インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の行き届いていない箇所がございまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度点検し
皆様に快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。
スタッフの対応に関しましては
お褒め頂きまして、大変光栄に存じます。
スタッフ一同日々の務めを怠らず
精進して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

湯宿くったり温泉レイク・イン　下間

この度は湯宿くったり温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館和洋室のお部屋は、屈足湖の景色をお楽しみ頂けるお部屋になっております。
当館でのご滞在・大自然の景色にご満足頂けた様でございまして、私共も大変嬉しく存じます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

湯宿くったり温泉レイク・イン　フロント　下間

この度は湯宿くったり温泉レイク・インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中当館へのご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフによる情報の共有ができておらず、大変申し訳ございません。5分・10分であれば、通常通りチェックインして頂けます。チェックイン時間30前より早い時間になりますと、追加料金を頂いております。ご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同お客様へ提供する情報に間違えの無い様、努めて参ります。
またこちら方面へいらした際には、当館をご利用頂ければと存じます。
湯宿くったり温泉レイク・イン　フロント　下間

We are very honored to have your advice.
We surely try to clean up our guest rooms
usually.
We hope you will visit our hotel and stay
more comfortably. Thank you.

この度は、湯宿くったり温泉レイク・インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　スタッフに関しましてはサービスの向上にもっと力を入れ、日々精進して参りたいと思います。
　お客様によりご満足頂けるホテルを目指しますので、どうぞこれからも当館へのご愛顧の程よろしくお願い致します。
　　　湯宿くったり温泉レイク・イン　山崎

　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご不快な点が多々ありました事、誠に申し訳ありませんでした。
　お客様の貴重なご意見を今後の課題といたしまして、スタッフ一同改善と向上に向けて頑張っていきたいと思います。
　このようなご指摘を頂けた事に感謝を申し上げますとともに、厚かましいお願いではございますが、またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事ですが、残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今後のメニュー作りで料理内容を検討し、より皆様にご満足頂けます様、努めてまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

いろいろと感想いただきました。ひとつひとつ
みなで検討させていただきます。貴重なご意見
ありがとうございました。

　塩素臭に関しましては必要最小限にとどめるようにはしておりますが、気にかけさせて申し訳ございませんでした。ロケーションの問題では
なんともしがたいところです。くつろぐことが難しかったのですね、もうしわけございませんでした。

　ご利用方ありがとうございました。
是非また足をお運びいただきますようお願い致します。

　　　部長　峯山　直幸

ご迷惑をおかけいたしております。今現在
１Ｆロビーセンター付近のみのご利用となっております。ご了承くださいませ。

この度は湯宿くったり温泉レイク・インを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

空調機を利用する際の振動につきましては
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に
努めて参ります。

また、温泉について喜ばしい言葉を頂戴いただきまして大変嬉しく存じます。

是非、こちら方面に御用がございましたら
お越しいただければ幸いです。

湯宿くったり温泉レイク・イン
川島

この度は湯宿くったり温泉レイク・インを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランとフロントで連携がとれておらず
お客様に不確かな情報をお伝えしてしまい
大変申し訳ございません。
今後、開店前にお互いの従業員間で共有を徹底し
このようなことがないよう努めて参ります。

湯宿くったり温泉レイク・イン
川島