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2.0
投稿日：2014-10-31 20:46:58
ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見）（三重県）
5.0
投稿日：2014-09-19 17:52:42
3.0
投稿日：2013-11-07 18:57:46
4.0
投稿日：2013-11-07 18:47:12
5.0
投稿日：2013-09-03 01:20:43
総合3
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あいちゃん0711さんの 日光 季の遊 のクチコミ
残念ながら満足できませんでした。
宿の方の対応はとてもよいレベルです。
ただ、通されたお部屋が国道に面していて、とても音が聞こえ、
寝れるような状態ではないと思ったので、他の部屋に替えてほしいとお願いし、
差額を払い違うお部屋にしてもらいました。
その時は、気がつかなかったのですが、
部屋を替えてもらった後、発覚したのは、トイレの便座があたたかくないこと。
事前に、電話でお部屋のトイレは温かいタイプですか？と聞いたところ、
部屋を確認するまでもなく、また宿泊日や名前を確認せずに、即答で
「はい、あたたかいタイプです。」と答えてくれたので、
トイレは温かいタイプだと思い込んでしまっていました。
電話では、色々なホテルに電話をかけたので、ここは、温かいタイプだってと
同伴者にも喜んで伝えたのに残念でした。
また、これは私の確認不足ですが、軽朝食つきということで、楽しみにしていましたが、
朝7：30からだったことです。
7時には始まるだろうと思っていたので、食べることができずに残念でした。
次回は静かなところに泊まりたいです。
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お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申上げます。今回、ご指摘頂いたトイレの暖房便座の件でございますが、申し訳ございません。
恐らくご案内させて頂いたお部屋は４階の禁煙室ではないでしょうか？こちらのお部屋だけに関してはユニットバス(お風呂一体型)なので暖房便座は付いておりません。当初、ご予約を頂いてたお部屋は他のタイプのお部屋でございましたので、暖房便座は付いておりましたが(他のお部屋は全室暖房便座完備)お部屋移動の際、当館も細かい説明不足でご案内をいたしました事、深くお詫び申上げます。また以前の書き込みにもご返信の際、お答え致しましたが軽朝食に関しましてはサービスでご提供していますので、お時間についてもご理解頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、当館は東照宮などにとても近い日光市内の観光拠点を中心にお考えにあるお客様に最適な宿でございます。日中はいくらか街並みの音も多少聞こえて参りますが、夜、19時以降は交通量も減り騒音もまったくと言っていい程、聞こえてはきませんので、合わせてご理解下さい。また今回のようにもしお静かな場所をご希望なお客様は、奥日光などがお勧めでございますので、これに懲りませずまた日光観光にお越し下さいませ。ありがとうございました。