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東府やResort&Spa-Izu クチコミ・感想・情報

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東府やResort&Spa-Izuのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.48
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.77
  • 風呂4.52
  • 食事4.39

総合5

どなっち77さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

どなっち77さん [40代/女性] 2012-06-12 16:58:13

震災の数日後に宿泊予定でしたが、直前のキャンセルも丁寧に対応していただき必ず伺うと約束した宿でした。
6月10日に念願の宿泊をさせていただきました。宿までは車での来訪でしたので、割とスムーズに行くことができました

梅雨入りした曇りの日ということもあり、最初は川沿いの室内のためかやや湿気が多く匂いが気になりましたが、その後ドライ調節した後は気になりませんでした。
ベットがあるため、最初の案内以外は客室へのスタッフの出入りが全くないところがとても良かったです。掃除も行き届いておりきれいでした。

お風呂は、露天風呂は時間入れ替えがあり、また貸切風呂は無料で良心的でした。どの風呂も大きめでとてもゆったりでき、泉質もさらりとしてますがほんのちょっとなめらかで肌にとてもやさしい感じで気に入りました。温度も40℃前後ぐらいでとても入りやすく思わずな長風呂してしまいました。

食事も量は多すぎず、こってりしていないヘルシーなメニューで安心して食べられました。お夜食のおにぎりやミカンゼリーも美味しかったです。嫌いな物も事前に連絡して対応していただけました。朝は和食で、食後のドリンクとデザートを外のテラスでゆっくりとることができやすらぎの時間でした。

プランのホタルは旅館の奥の山沿いの川に天然のホタルがたくさん舞っているのをはじめてみて感動しました。人の住んでいない個人ではいけない場所まで案内していただき、とても親切にガイドしていただきました。
庭内にもホタルの見える滝があり、自分たちだけで見に行ったところ真っ暗のため路から外れて側溝に転げ落ちてけがをしまいました。ぜひ、明るいうちに下見をして懐中電灯を借りて出かけてください。

全体的には大満足で、新緑や紅葉の季節、避暑にぜひまた伺いたいと思いました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年06月
東府やResort&Spa-Izu 2012-06-12 20:44:56

この度は東府やResort&Spa-Izuへご来館いただき誠にありがとうございました。
ホタルの庭にお出掛けの際にお怪我をされたとお伺いし、私共のご案内が行き届かず心よりお詫び申し上げます。その後、お怪我の具合はいかがでしょうか?

食事や施設など温かいお言葉を頂き御礼申し上げます。今回のご旅行で私共が少しでもお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。この様なお言葉を頂戴することは、サービス業に携わるスタッフとして一番嬉しいと同時に、一番の励みとなります。

季節ごとに違った美しさがございますので、是非また四季の美しさを愉しみにいらしてくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ホタル鑑賞プラン【ホタルが光る秘密のスポットへ無料送迎:車5分】(1室1名~6名様)
ご利用のお部屋
【温泉半露天付 和洋室A(川沿い)【ツインベッド】】