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東府やResort&Spa-Izu クチコミ・感想・情報

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東府やResort&Spa-Izuのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.48
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.77
  • 風呂4.52
  • 食事4.39

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2013-04-06 13:03:43

TV番組を見てとても感じの良さそうなお宿だったので、今回の旅行で利用させて頂きました。実際利用させて頂いて、期待以上の接客サービスに大ファンになりました。隅々まで掃除の行き届いた清潔なお部屋。アメニティも宿オリジナルのもので、香りがとても良かったです。広いお庭は一部工事中とのことで、拝見出来なかった場所もありましたが、花も木も綺麗に剪定されており工事完成の際には素敵なお庭が出来上がるのではないでしょうか。夕食の懐石料理は、とても品数が多く盛り付けも綺麗で目でも楽しむことが出来ました。全体的に薄味で、最後まで飽きることなく料理を楽しめましたし、給仕をして下さった係の方の食事を運んで下さるタイミングがとても良かったです。お風呂は平日ということもあり、ほぼどのお風呂も貸し切り状態。ゆっくり景色を楽しみながらすべてのお風呂を満喫しました。翌日、併設されているベーカリーに立ち寄り、足湯につかりながらランチを頂きました。藤棚があったので、見頃を迎えたらとても綺麗でしょうね。蛍の時期、紅葉の綺麗な時期など、四季折々の風景を楽しめるお宿だと思いました。すべてが満足の旅行となりましたが、一番の要因は接客サービスの良さにつきます。深夜、玄関の灯りが気になりどうしても寝付けない母の要望を、快く解決して下さったお宿の方のホスピタリティの高さに、とても感激しました。また記念の旅行に是非利用させて頂きたいです。本当に有難うございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
東府やResort&Spa-Izu 2013-04-10 16:54:54

この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
東府やでのステイが快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げると共に、たくさんのお褒めのお言葉、身に余る光栄にございます。

今回のご旅行では、離れのお部屋が工事中ということもありまして、一部庭園等ご覧いただけない箇所があり申し訳ございませんでした。紅葉シーズンには間に合うよう工事を進めておりますので、ご容赦賜りたいと存じます。

ご宿泊いただいたお客様にご満足頂くためには、施設、お料理、サービスのどれが欠けてもだめでございます。今回のお褒めのお言葉を励みにさせていただきまして、更に向上出来ますよう日々精進を重ねていきたいと存じます。

四季折々の風情がお愉しみいただける和のリゾートでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードルーム和室+ツインベッド 【2食付】
ご利用のお部屋
【和室A (川沿い) 【ツインベッド】】