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東府やＲｅｓｏｒｔ＆Ｓｐａ－Ｉｚｕのクチコミ･お客さまの声
総合4
食事が大変美味しかったです。量、質ともに満足しました。内容を一品ずつ説明してもらいましたが 同じ食事なのに他のテーブルの方が丁寧な内容だったのが聴こえて気になりました。温泉は混んでいなくて気持ち良く入浴できました。ウエルカムドリンクについてはチェックインのときにロビーでいただけることを選べれば良かったと思います。エステを利用しましたが、施術前に香りを確認したものに花粉があり、花粉症のためそのあとくしゃみと鼻水が止まらず大変でした。事前に花粉症を確認してもらいたかったです。サービスについてはスタッフの方々はどこでも気持ち良く挨拶してもらいホスピタリティを感じました。
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このたびは、東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありかどうございました。お食事、お風呂とご堪能いただきましたご様子で、安堵いたしました。レストラン部門スタッフのご指摘につきましては、しっかりと現場にてミーティングを再度実施し、気持ちよいサービスのご提供ができますように取り組んでまいりたいと存じます。また、まほらスパご利用の際、お気遣いが足りませずご迷惑をおかけしてしまいました。ご指摘のとおり、事前に一声おかけすべきでございました。今後、同じようなことがないよう、さらに細心の注意を心がけてまいりたいと存じます。ご指摘いただきましたことで、お恥ずかしながらあらためて気づかせていただきました。ありがとうございます。これからも愚直に、一歩一歩、精進をかさね、成長してまいりたいと存じますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 東府やＲｅｓｏｒｔ＆Ｓｐａ－Ｉｚｕ のクチコミ
食事が大変美味しかったです。量、質ともに満足しました。内容を一品ずつ説明してもらいましたが 同じ食事なのに他のテーブルの方が丁寧な内容だったのが聴こえて気になりました。温泉は混んでいなくて気持ち良く入浴できました。ウエルカムドリンクについてはチェックインのときにロビーでいただけることを選べれば良かったと思います。エステを利用しましたが、施術前に香りを確認したものに花粉があり、花粉症のためそのあとくしゃみと鼻水が止まらず大変でした。事前に花粉症を確認してもらいたかったです。サービスについてはスタッフの方々はどこでも気持ち良く挨拶してもらいホスピタリティを感じました。
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このたびは、東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありかどうございました。
お食事、お風呂とご堪能いただきましたご様子で、安堵いたしました。
レストラン部門スタッフのご指摘につきましては、しっかりと現場にてミーティングを再度実施し、気持ちよいサービスのご提供ができますように取り組んでまいりたいと存じます。
また、まほらスパご利用の際、お気遣いが足りませずご迷惑をおかけしてしまいました。ご指摘のとおり、事前に一声おかけすべきでございました。今後、同じようなことがないよう、さらに細心の注意を心がけてまいりたいと存じます。
ご指摘いただきましたことで、お恥ずかしながらあらためて気づかせていただきました。ありがとうございます。
これからも愚直に、一歩一歩、精進をかさね、成長してまいりたいと存じますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。