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東府やResort&Spa-Izu クチコミ・感想・情報

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東府やResort&Spa-Izuのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.52
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.54
  • 食事4.37

総合4

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2019-12-04 17:25:32

2度目の利用。建屋や雰囲気が好きで今回も選びました。また利用するつもりですが、ひとつ気になったことが。
宿泊者の立場に立った心遣いがない年配の男性スタッフがいて残念でした。支払い後の対応だったので、余計に残念に感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
東府やResort&Spa-Izu 2019-12-06 09:02:37

いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありかどうございます。
ご再訪いただき、心より御礼を申しあげます。
スタッフの対応につきましてのご指摘、ありがとうございます。現場にてミーティングを再度実施し、お客様のお気持ちに寄り添うサービスとは何かをあらためて心に刻んでまいりたいと存じます。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】グレードアップ特選料理プラン <贅沢ステイ>和のリゾートを満喫
ご利用のお部屋
【<離れ>温泉露天付ヴィラスイート(2~4名利用)メゾネット】