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東府やResort&Spa-Izu クチコミ・感想・情報

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東府やResort&Spa-Izuのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.52
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.54
  • 食事4.37

総合5

kazuokun1969さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

kazuokun1969さん [50代/男性] 2020-02-06 08:56:06

初めて利用させていただきました。
訳アリとありましたがほとんど工事の方と遭遇することもなく(チェックアウト時に外で見かけた程度)、快適に過ごさせていただきました。
お風呂も常に清潔にされていて、備品もすべてそろっており、手ぶらで宿泊できる宿です。部屋は家族4人ゆったりと過ごすことができる広さでした。
きっと5月くらいが気候もよく敷地内を気持ちよく過ごせると感じました。
2点気になったところは、
河鹿の湯のコンセントかドライヤーが故障していたのか1つ動かなかったので、確認されたほうが良いと思います。
また夜の食事はかなりボリュームがありました(夫婦、中学生の娘二人の我が家は食べきれなったです)。残すのは申し訳なかった。
水心で頂きましたが提供のペースがやや遅く、すべて終わるまで3時間かかったので予約していた露天風呂の時間が3分の1になってしまった。もう少し短めが良いと思います。

帰りに豆腐庵にて油揚げとお豆腐を購入。きめが細かくおいしかったです。
また機会がありましたら利用させていただきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東府やResort&Spa-Izu 2020-02-06 18:14:44

このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族でゆったりお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、貴重なご意見もありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、さっそく担当部署とも連絡をとりあい、すぐに改善できる点は迅速にご対応させていただきたいと存じます。
そのほか、お気づきの点も含めまして、ひとつひとつ、今後の改善につとめてまいりたいと存じます。

いたらない点も多く、誠に申し訳ございませんでした。

今後も更なる向上を目指し、日々、精進してまいる所存でございます。

ぜひまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】本館和室 1月~改装工事期間中のご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【<本館>和室ツイン【ツインベッド】】