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東府やＲｅｓｏｒｔ＆Ｓｐａ－Ｉｚｕのクチコミ･お客さまの声
総合2
『3月平日カフェ特典付き』で申込み、19日（月）より１泊いたしました。19日（月）は平日でしたが、「【休前日泊】なので特典はありません。」とのことでした。言い方も感じ悪かったし、分かるように書いて欲しかったです。19日（月）は平日ですよ。
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この度は東府やResort＆Spa－Izuへご来館いただき誠にありがとうございました。ご宿泊日が休前日扱い日にあたることや特典に関するご案内の説明不足と、ご指摘があった際の対応につきまして、私共のいたらなさからご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの在り方について研鑽を重ね、努力をいたす所存でございますので、何卒ご寛容いただき引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東府やＲｅｓｏｒｔ＆Ｓｐａ－Ｉｚｕ のクチコミ
『3月平日カフェ特典付き』で申込み、19日（月）より１泊いたしました。
19日（月）は平日でしたが、「【休前日泊】なので特典はありません。」
とのことでした。
言い方も感じ悪かったし、分かるように書いて欲しかったです。
19日（月）は平日ですよ。
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この度は東府やResort＆Spa－Izuへご来館いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊日が休前日扱い日にあたることや特典に関するご案内の説明不足と、ご指摘があった際の対応につきまして、私共のいたらなさからご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの在り方について研鑽を重ね、努力をいたす所存でございますので、何卒ご寛容いただき引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。