このたびは東府やResort＆Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、リラックスしていただけたご様子に、安堵いたしました。
色づく秋、桜舞う春など、また違った自然の美しさをお楽しみに、季節をかえてお出かけくださいませ。一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

このたびは東府やResort＆Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食時のサービスが至らず、誠に申し訳ございませんでした。

現場スタッフとも確認をとり、今後、同じようなことがないよう、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいりたいたいと存じます。

また行きたいと思える宿、とのお言葉。大変に嬉しく、ありがたく頂きました。
次回ご来館の際は、より快適なご滞在となりますよう、一同、研鑽に励んでまいります。

ありがとうございました。

このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉をご堪能いただき、ゆっくりご滞在いただけたご様子に、安堵いたしました。
また、過分なお言葉をいただき、恐縮しております。
当館には、色々なお部屋タイプも御用意いたしており、それぞれに趣も違います。
ぜひとも次回は、ご主人様とご一緒に違ったお部屋もお楽しみいただければと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご滞在となりましたご様子で安堵いたしております。

また、当日は荒天のため露天風呂をご利用いただくことが叶わず、申し訳ございませんでした。

ぜひ次回は、気持ちの良いお天気のなか、露天風呂をご満喫いただけますよう、願っております。

秋の紅葉、緑まぶしい夏…。季節によって、違う表情の東府やをお楽しみください。

次回、ご来館の際にも快適なお時間を提供できますよう、スタッフ一同、日々精進してまいりたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの率直なご意見は、私どもにとりまして、大切な財産だと思っております。

よりよいお寛ぎのお時間となりますよう、現場スタッフとも情報を共有し、ひとつずつ研鑽を積み重ねて参りたいと存じます。

まだまだ改善していかなければならないことがございますが、今後も更なる向上を目指し、精進してまいる所存でございます。

ぜひまたのご利用をいただけますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

ありがとうございました。

このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた滞在となりましたご様子で、安堵いたしております。

とうふ工房レストランの伊豆庵もご利用いただき、重ねて御礼を申しあげます。

またのご来館の際にも、より快適なお時間をご提供できますよう、さらに精進してまいりたいと存じます。

またお会いできます日を心よりお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

改修工事中でございました露天風呂は、まもなく完成いたします。台風の被害の影響で、数か月もの工事期間となってしまいました。

大浴場の窓ガラスに貼りましたフィルムも、工事終了後に取り外す予定でございますので、窓外には新緑の山並みをお楽しみいただけることと存じます。

このたびは、なにかとご不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

のんびりとお過ごしいただけましたご様子に、一同、ほっと安堵いたしました。

さらに努力してまいりたいと存じますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をいただけますよう、よろしくお願いを申しあげます。

またのご利用をお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

のんびりとお寛ぎいただけたご様子で、我々スタッフも安堵いたしております。

標高300メートルを超える富士見平へは、山道で片道40分ほどかかりますが、山頂までお歩きいただけたとのこと。ご健脚に感動いたしました。
山頂から眺める富士山は、晴れていても雲に隠れてしまうこともございますので、ご覧いただけて良かったです。
これからは、たくさんのゲストの皆さまにも、富士見平の素晴らしさをお伝えしてまいりたいと存じます。

また、過分なお言葉をいただきまして、恐縮いたしております。ご評価いただきましたことが、今後も変わらずご提供できますよう、さらに精進してまいりたいと存じます。

客室の改装、露天風呂の改修工事もまもなく終了いたします。これまで以上に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会をお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。

変わらぬご愛顧をいただけるよう努力してまいります。

今後ともよろしくお願い申しあげます。

ぜひまたのご利用をお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた滞在となりましたご様子で、スタッフ一同、安堵いたしております。
ご両親様を思われるお優しいお気持ちに、ホテルとして少しでも寄り添えることができたのなら、これにまさる喜びはございません。
さまざま懸念材料があるなか、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼を申しあげます。
台風被害からの完全復旧は、もうじきでございます。
またのご来館の際にも快適なお時間を提供できますよう、精進してまいりたいと存じます。
時節柄、どうぞお体、ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
東府やは伊豆の山深い地にございますので、ご来館までの道のりではご苦労をおかけしてしまいました。
ご滞在中は、敷地内にございますベーカリーへもご来店いただきまして、ありがとうございます。ご滞在が快適なものであったご様子にスタッフ一同、安堵いたしました。
また、貴重なご意見もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申しあげます。お客様の目線からの率直なご意見は、ぜひ今後の参考にさせていただきたいと存じます。
まだまだ改善していかなければならないことがございますが、今後も更なる向上を目指し、精進してまいる所存でございます。
ぜひまたのご来館をいただきますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族でゆったりお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、貴重なご意見もありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、さっそく担当部署とも連絡をとりあい、すぐに改善できる点は迅速にご対応させていただきたいと存じます。
そのほか、お気づきの点も含めまして、ひとつひとつ、今後の改善につとめてまいりたいと存じます。

いたらない点も多く、誠に申し訳ございませんでした。

今後も更なる向上を目指し、日々、精進してまいる所存でございます。

ぜひまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご再訪いただき、心より御礼を申しあげます。

ご満足いただけた滞在となりましたご様子で、一同、安堵いたしております。

洋朝食もお気に召していただきましたようで、本当に嬉しく、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。


ぜひまた、来館の際にも快適なお時間を提供できますよう、さらに精進してまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

このたびは東府やResort&Spa-Izuをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
変わらぬご愛顧をいただけるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
またのご利用をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

あいにくのお天気ではございましたが、のんびりとお寛ぎいただけたご様子で、我々スタッフも安堵いたしております。

また、Bakery & Table 東府や、行基の湯のクローズと、ご不便が重なってしまいましたこと、あらためましてお詫びを申しあげます。

本年よりBakery & Table 東府やは、第2・第4木曜日に定休日をいただいております（3月・5月・8月・11月は無休）。
次回はぜひ、庭園を眺めながら焼きたてパンをお楽しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたら、と存じます。

また、行基の湯の復活を待って下さるとのお言葉、本当に心にしみました。ありがとうございます。
皆さまの温かい声に支えられております。
一日も早く復旧できるよう懸命に取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。

ご評価いただきましたことが変わらずご提供できるように、今後とも精進してまいりたいと存じます。

またの機会を、スタッフ一同、お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

このたびは東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
誕生日という大切な日に東府やResort&Spa-Izuをお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
レストランスタッフへのお褒めの言葉、本人にとりまして、なにより励みになるものと存じます。ありがとうございます。

また、フロントスタッフの気遣いが足りず、お客様へのご配慮に欠けていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
あらためて、しっかりと現場にてミーティングを再度実施し、よりよいおもてなしができますように取り組んでまいりたいと存じます。

誠に申し訳ございませんでした。

一層の精進を重ね、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
変わらぬご愛顧をいただけますよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、誠にありがとうございました。

このたびは、東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関しての貴重なご意見をありがとうざいます。ご宿泊における、お食事の重要度は大変高いと認識いたしております。今回ご指摘のようなことが二度とないよう、皆様にご満足いただけるお料理の追求を、今後も調理スタッフ一同精進してまいる所存でございます。
そのほか、ご指摘いただきましたとおり、改善していかなければならないところが多々あるかと存じます。
直ぐに全ての点を改善していくのは難しいかと存じますが、ハード面だけで無く、料理、サービスといったソフト面も含め、出来得るところからしっかりと改善をし、より快適にお過ごしいただけますよう、努力を重ねてまいりたいと思います。
ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

いつも東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵いたしております。

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

東府やResort＆Spa-Izuには露天風呂、スパ、ベーカリー、とうふ工房レストランなど敷地内各所、お楽しみいただけますので、ぜひ次回はご連泊で、お庭を散策しつつ、ゆっくりとお過ごしいただけましたら、と存じます。

ご期待にそえるよう、今後とも、より一層、精進してまいりたいと思います。

またのご利用をお待ちいたしてしおります。

ありがとうござました。

この度は、東府やResort&Spa-Izuにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただきましたご様子で、我々スタッフも安堵いたしております。

朝食にお出しするパンは、焼きたてをご提供しております。美味しかった、の一言は、スタッフにも伝えさせていただきます。なによりの励みになります。

変わらぬご評価をいただけますよう、今後も努力してまいります。またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。