サービス4
Erikoperikopepeさんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- Erikoperikopepeさん [50代/女性] 2017年05月10日 15:42:54
-
5月初めでベーカリーカフェの藤が満開で美しかったです。食事も盛り付けが綺麗で、女将さん直筆の お誕生日おめでとう
カードを頂き、感激でした。一緒に宿泊した神戸からの友人も大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 東府やResort&Spa-Izu 2017年05月13日 19:03:59
-
この度は東府やResort&Spaへお越し頂き誠に有り難うございました。
今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるように努力して参りますので、是非また四季の移ろいを愉しみにいらして下さいませ。
次回お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人旅】ツインルームで快適ステイ【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン【ツインベッド/バス付】】
サービス4
ひんやり2012さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- ひんやり2012さん [40代/女性] 2016年11月28日 09:24:16
-
2回目の利用です。
前回は蔵のお部屋で、景色が楽しめなかったので今回は川沿いの半露天付のお部屋にしました。結果は。。。
最高でした!お部屋のお風呂はあまり期待せずに行ったのですが、とても良かったです。
貸し切りのお風呂も二か所とも入ることができました。まさに温泉三昧。
ただ残念だったのが、大浴場(露天ではない所)のシャワーの出が異常に少ない。
何とかならないのでしょうか?皆さん満足しているのかな?
食事も美味しく、心遣いも行き届いていて言うことはありません。
来年も伺えるようにがんばろう~!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東府やResort&Spa-Izu 2016年12月06日 16:28:32
-
この度は、「東府やResort&Spa-Izu」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。
大浴場のシャワーに関しまして、大変失礼いたしました。
今回頂いたお言葉は真摯に受け止め、より良いサービスに繋がるよう改善させていただきます。
是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【温泉半露天付】お好きなときにお好きなだけ温泉に!(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【温泉半露天付 和洋室A(川沿い)【ツインベッド】】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月06日 14:55:11
-
先日、彼女の誕生日で行きましたが部屋もサービスも食事も素敵で大変満足です。
誕生日お祝いにケーキを用意して頂いたのですが、ケーキに書かれた名前が間違えてたのが残念です。
全体的にはとても満足でしたのでまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 東府やResort&Spa-Izu 2016年11月07日 19:48:48
-
この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。
この度のご旅行に当館をお選びくださり、また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。
そんな中、大切な記念日で誕生日ケーキの出し間違いを起こしました事、誠に申し訳ございませんでした。
決してあってはならない事ですので、再発を起こさない様、従業員一同精進させていただきます。
是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大12%OFF!新館【ヴィラスイート】温泉露天風呂付
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラスイート蔵<離れ>温泉露天付 メゾネット洋室(川沿い)】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月22日 08:10:00
-
このプランで 大風呂、露天風呂を楽しみます。大好きなパン屋さんもあり、足湯も楽しめます・・いつも人気で、実際は浸かれてないのですが・・木陰でもゆったり過ごせます。食事は朝晩ともに美味しいので、満足です。今回は 天候時期に恵まれ、ホタル狩りも楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 東府やResort&Spa-Izu 2016年07月22日 19:12:14
-
この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ベーカリー、温泉、お食事とご堪能頂けたことと存じます。
ゆったりとお過ごし頂き、ご満喫いただけたこと大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。
是非次回は季節を変えて、その季節の「東府やResort&Spa-Izu」をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルB 【ダブルベッド/バス無】】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月17日 14:41:02
-
期待いっぱいで宿泊しました。
全体的には義母と家族4人揃っての良い旅行になりましたが、コスパ的にはどうかという思
いが残ったのも正直な気持ちです。
立地、部屋からの眺め、お風呂は満足しました。
清掃のスタッフの方々をはじめとして、挨拶はとても良かったです。
料理も工夫されていたと思いますが、心に残るものではありませんでした。
部屋も思ったより豪華ではなく、眺めが良いことと半露天風呂に癒されたことに満足しましたが、冷蔵庫もフリーではなく、この料金は高いと感じました。
宿泊人数の多くない施設ならではのおもてなしを今後は考えてほしいと思います。
もっと宿泊者の情報をスタッフが共有して、それに合わせた接客をされてはいかがでしょうか。
(メールで事前に問い合わせしたことが当日、お話がなかったことも残念です。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 東府やResort&Spa-Izu 2016年06月17日 17:56:47
-
この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。
大変不愉快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉を教訓に、今後はご満足いただけるよう施設全体で改善に努めて参ります。
東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【温泉半露天付】お好きなときにお好きなだけ温泉に!(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【温泉半露天付 和洋室A(川沿い)【ツインベッド】】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 10:28:43
-
年末に宿泊しました。食事もおいしく頂き、ゆっくりできました。食事は2部制で19時30には電話連絡があるとのことで、時間に追われるのも嫌なので貸切露天風呂を諦めました。実際に食事をしたのは20時。お風呂入れたなと残念でした。大正館も17時クローズは早く行きそびれてしまいました。口コミでは素敵だと評価されていたので残念でした。あと自室の半露天風呂はがっかり・・
何点か残念だった点を書きましたが、スタッフの対応は心地良く次回は違う部屋でゆっくり2泊くらいして広い敷地を散歩もしたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東府やResort&Spa-Izu 2016年01月08日 11:05:59
-
先日は東府やResort&Spa-Izuへのご来館、誠にありがとうございました。
この度のご旅行に当館をお選びくださり、また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
ご夕食のご連絡、大正館の閉店時間に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。
今回頂いたお言葉は真摯に受け止め、ご案内方法の検討、改善をさせていただきます。
また、大正館は、チェックアウト後、11時30分よりご利用頂けます。次回は是非ご利用くださいませ。
次回も是非東府やResort&Spa-Izuへお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【温泉半露天付】お好きなときにお好きなだけ温泉に!(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【温泉半露天付 和洋室B 【ツインベッド】】
サービス4
shuji1982さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- shuji1982さん [30代/男性] 2015年11月30日 17:55:22
-
出迎えから館内の案内をされながら部屋案内して頂く過程はとても丁寧な対応でした。館内もとても広く食事や貸切風呂の時間まで退屈することなく散策できます。散策中にお会いした全てのスタッフが気持ち良い挨拶をしてくれたのもうれしかったですね。
夕食や朝食の説明や配膳の間隔など自分たちに合っていて最後まで待ちくたびれる事無く食事をとれました。
貸切風呂も部屋風呂も存分に楽しむ事ができました。
ただ、部屋の洗面台でお湯を使用するときになかなか水から切り替わらずただただ待たされました。
お部屋のなかは綺麗に掃除されていましたが高い棚などにはホコリが溜まっていたのでが目についてしまい残念な気分に・・・二階のソファの背面ガラスにも指紋なのかなんなのか白く汚れていました。階段を登っていくと目に入るとこだけに綺麗にしておいてほしいですね。
自分が神経質すぎるのかもしれませんけど・・・
雰囲気やスタッフの対応が良くまたいつか来たいと思うのであえて細かい事を書きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 東府やResort&Spa-Izu 2015年12月13日 12:27:17
-
先日は東府やResort&Spa-Izuへご来館、誠にありがとうございました。
当館をお選びくださり、また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
ご宿泊頂きましたお部屋の掃除が行き届いていなかった点及び洗面台でのお湯への切り替えが遅い点に関しまして、ご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるクオリティの高いサービスのご提供を目指し、従業員一同精進させていただきます。
次回も是非、東府やResort&Spa-Izuへお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館【ヴィラスイート】 大自然を満喫しながら入れる温泉露天風呂付き
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラスイート蔵<離れ>温泉露天付 メゾネット洋室(川沿い)】
サービス4
tententemari1010さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- tententemari1010さん [60代/男性] 2015年08月26日 15:28:32
-
喜寿祝いに姉妹で行きました。大変満足で、料理もよくまた伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 東府やResort&Spa-Izu 2015年08月27日 07:20:47
-
この度は東府やResort&Spa-Izuへご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませんでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで、私共もたいへんに嬉しく存じます。
お食事もお気に召していただきましたようで、何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【温泉半露天付】お好きなときにお好きなだけ温泉に!(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【温泉半露天付 和室 (川沿い)】
サービス4
kaname1971さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- kaname1971さん [40代/女性] 2015年02月25日 23:33:26
-
部屋に広さやお風呂があることを重視していなかったので、
いちばんお安いプランを選択しました。
貸切露天を2ヶ所とも堪能し、ほかのお風呂も全部入れて楽しめました。
泉質に特に個性や効能は感じられませんでしたが、雰囲気がよかったので
まぁいいかという感じです。
食事の夕食の懐石コースは日本酒好きの夫には高評価で、しっかりめの
お味がお酒を進ませるようでした。
お酒をほとんどのまない私も最後までおいしくいただきました。
朝食も品数豊富で、普段朝食を食べない私たちもモリモリ食べてしまいました。
アメニティが松山油脂のスキンケアだったので、普段オーガニック系の基礎化粧品
を使ってますが、手ぶらでOKだったのがうれしかったです。
洗面所のコップがイッタラのだったりさりげないセンスを感じました。
一泊でしたが、ゆっくりできました。
スタッフの方の対応もよかったと思います。
今回のお部屋で私たちは不満はありませんでしたが、次回は蔵のお部屋にも
泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 東府やResort&Spa-Izu 2015年03月04日 09:33:33
-
この度は東府やResort&Spa-Izuへご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませんでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで、私共もたいへんに嬉しく存じます。
お食事もお気に召していただけましたようで何よりでございました。
ぜひ次回は、富士見平の遊歩道のご散策をご体験いただきますよう、お薦め申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルA【ダブルベッド/シャワーブース付】】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月04日 06:56:11
-
かなり満足度が高かった。充実した1日だった。建物その他、新しい。異空間を満喫。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年11月06日 01:42:58
-
この度は東府やResort&Spa-Izuへご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませんでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで、私共もたいへんに嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お誕生日や記念日のギフトにも★mahora Spa 60分1名様付
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラスイート蔵<離れ>温泉露天付 メゾネット洋室(川沿い)】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月03日 21:25:13
-
駅からの距離がちょっと遠いな、と思いました。
敷地内の建物の配置や景観等を考えると、あのくらい離れなくては実現出来なかったのだろうとは思いますが。
行きはバスを利用しましたが、丁度小学生・中学生の下校時間と重なり、30分に一本のバスに乗せて貰えない子が出るのを見るのは、少々辛いものがありました。
帰途はタクシーにしましたが、タクシー代が少し大きいな、と感じました。
ベーカリーの、ずっしり重いレーズンパンは、他では見た事がなくて、食べ応えがありましたし、話題性もあって、良いと思います。
食事処で他の宿泊者と一緒になるのは仕方ありませんが、自分達だけが客であるかのように大声で話す人と同じ時間帯になると、興醒めします。
部屋食であれば、ゆったりのんびり楽しめるのに、と残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年11月06日 01:46:56
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませずに申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、鋭意改善に努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 12/1 OPEN!大自然を満喫しながら入れる温泉露天風呂付き 新館【ヴィラスイート】
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラスイート別邸<離れ>温泉露天付 和洋室(川沿い)】
サービス4
三毛猫2796さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 三毛猫2796さん [60代/女性] 2014年10月13日 13:17:05
-
年に一度のお泊まり会で、今回は東府やさんにしました。近場の箱根が多かったのですが、たまには静岡方面へと
思いましたが遠いですね。でもお部屋・温泉・食事とすべてに満足して、次回は紅葉の時期にリピートしたいと話しました。出来れば送迎を、修善寺から一往復でも出ていると大変助かるのですが?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年10月17日 20:01:28
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただき、またお料理もお口に合いましたようで、わたくしどもも大変に嬉しく存じます。
敷地内には木々や草花などの自然が多く、季節ごとに違った美しさがございますので、是非また四季の美しさを愉しみにいらしてくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルーム和室+ツインベッド 【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室B 【ツインベッド】】
サービス4
とし1151さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- とし1151さん [60代/男性] 2014年09月16日 18:51:39
-
シングルりようしましたが、スパの横で、スタッフルームかと思いドアも開けにくくお部屋に入りずらく
残念でした。スタッフの対応や施設はよかったです。温泉にサウナがあったらいいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年09月18日 01:03:27
-
このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませずに申し訳ございませんでした。
このたびのお部屋はあまりお気に召していただけず、残念でございます。
お部屋もいろいろなタイプがございますので、これに懲りませずに、次回にお試しをいただければ嬉しく存じます。
是非またのお越しをスタツフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お誕生日や記念日のギフトにも★mahora Spa 60分1名様付
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルB 【ダブルベッド/バス無】】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月05日 21:58:46
-
友人3名で3月19日に宿泊しました。リゾート内のベーカリーで足湯をしながら、おいしいパンをいただきました。広い敷地を散歩したり、ゆっくりとした良い時間をすごせました。お食事も上品に仕上げてあり、夜食用にと、おむすびをお持ち帰りできるサービスもありました。それから、驚いたことに、洗面所のコップがイッタラのグラスで、歯ブラシと同色で3人分色違いで揃えてあり、気配りに感動しました。この施設とサービスでお値段は安いと思います。修善寺駅から、距離があるので電車の方には駅までの送迎があると助かります。有料でも利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年04月24日 00:17:23
-
このたびは当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂きましたようで何よりでございました。ベーカリーやお食事、施設の調度品などにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます。ぜひまたのご利用を賜りますよう、スタツフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルーム和室+ツインベッド 【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室A (川沿い) 【ツインベッド】】
サービス4
ダイのじベルガモットさんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- ダイのじベルガモットさん [40代/女性] 2014年03月27日 13:26:33
-
建物が本物で素晴らしく、お部屋も広くて、本当に素敵なお宿でした。
大正の建物のカフェでのドリンクのサービスも良く、朝食の海苔を炭で保温して出していただいたのも気遣いを感じました。
お湯も身体が温まり、良いお湯でした。(露天風呂に入った時に、動物の糞の臭いが多少気になりましたが、場所柄、野生の動物が来るのかなぁと)
食事が個室か区切りがあればより良いと思ったのと、夕食の食事の担当の方(男性)が、お隣のお客様の担当(女性)の方に比べ、食事の説明をだいぶ省略していたので、せっかくの食材やお料理がもったいないと思いました。
朝食では、スタッフの方の洗剤か柔軟剤かの匂いがとても気になりました。
お部屋やお風呂のボディソープの香りは好みが別れる香りかと思うのと、スパでのトリートメントが、カウセリングや足浴、施術前の儀式を含め90分で、実質60分だったのがとても残念でした。
しかしながら、‘また行きたい’と思うお宿はなかなかありませんが、是非また家族と一緒に伺いたいお宿でした。
今回は新婚旅行で伺ったのですが、女将さんからのメッセージとプレゼントをいただき、ありがとうございました。
雨で生憎のお天気でしたが、帰りにカフェでパンを買い、満喫させていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年04月24日 00:25:17
-
このたびは当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎいただきましたようで何よりでございます。また、ご滞在中は何かと行き届きませずに申し訳ございませんでした。とくにお料理をお出しする者の、最低限の気配りやマナーに不行き届きがございまして、せっかくのお料理が台無しになりましたようで、お侘びの言葉もございません。今後は指導を徹底いたす所存でございます。またご指摘をSPAの担当にも申し伝えまして、改善をはかりたく存じます。いろいろとお教えを頂き誠にありがとうございました。今後もよりいっそうサービスの向上に相努めますので、またのご来館を賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【まほらスパ】「温め美人」90分1名様付プラン
- ご利用のお部屋
- 【温泉半露天付 和室 (川沿い)】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月22日 11:55:33
-
料理もおいしくて、とてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅葉シーズン】東府やの敷地内で日本情緒を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和室A (川沿い) 【ツインベッド】】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月11日 13:57:29
-
雰囲気抜群で、ほぼ満足できました。
ただ一つだけ残念だったのは、片方の露天風呂が蛇口1つだったこと。
そして、水圧が弱く、内風呂の蛇口もシャンプーに時間がかかりました。
新しい方の露天風呂は、蛇口も多く、水圧もあり良かったのですが。。。
その点だけを改良していただければ100点満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人旅】ツインルームで快適ステイ【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン【ツインベッド/バス付】】
サービス4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月07日 20:49:10
-
夫婦で一泊しました。東府屋旅館の頃に2度ほど、リニューアルして2回目でしたが今回もよかったです。東府屋旅館の頃も懐かしいですが、リニューアルした今の形、いいです。
お湯はいつ来てもやっぱりいいな~ぁと思います。私は河鹿の湯が一番好きです。行基の湯は今回、大風が吹いたせいか木の葉が少し多めでした・・。
お部屋は洋室に初めて泊りましたが、コンパクトながら充分、とてもよいと思います。
チェックアウトは12時までのため、10時過ぎには出ましたけれど、時間を気にせず自分達のペースで出発できます。一泊だけでもゆっくりできた気がします。また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 東府やResort&Spa-Izu 2013年04月20日 15:28:37
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
東府屋旅館の頃からご愛顧を賜りまして、重ねてお礼申しあげます。
東府やの温泉泉質ですが、単純アルカリ泉でお身体にとても優しく、古くから子宝の湯としても有名でございます。
露天風呂は女性、男性で入れ替えを行なっておりますが、行基の湯は屋根も全く無い完全な露天風呂でございますので、今回のように雨風が吹くとどうしても木の葉等落ちてきてまいります。
浴槽内の枝葉につきましては、その都度取り除くようように心掛けておりますが、今回間に合わずご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。今後、雨風が強い時は回収作業を増やすように心掛けていきたいと存じます。
今後とも東府やへ変わらぬご愛顧を賜りますれば幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン【ツインベッド/バス付】】
サービス4
ひめひめ~さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- ひめひめ~さん [30代/女性] 2013年02月27日 22:39:46
-
想像よりも広くて快適なツインルームでした。
暖炉のようなガスストーブに感激です。ぬくもりのある雰囲気で心から寛げました。
お食事も工夫を凝らしたものが多く、目でも舌でも楽しめる会席料理の枠にとらわれないお料理に連れも喜んでおりました。
まほらスパが良さそうだったので、次回はぜひ。。。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 東府やResort&Spa-Izu 2013年03月03日 18:53:09
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
東府やでのご滞在に際し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ツインルームのお部屋は、元々和室だったお部屋を全面リニューアルし洋室にしたお部屋でございます。和のリゾートといった私どものコンセプトに合わせ設計をいたしました。気に入っていただき、感謝申しあげます。
お料理も旬の地場食材を中心に調理しており、お褒めのお言葉は調理スタッフ一同今後の励みにさせていただきます。
今後もサービスの向上に邁進していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン【ツインベッド/バス付】】
サービス4
もっちゃ★さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
再訪です。
1月に伺った際にとても気に入り、どうしてもまた来たいと思い主人の誕生日に合わせてお伺いしました。
宿の佇まいやフロントスタッフの行き届いた教育とサービス、着いた瞬間からワクワクします。
温泉は無色透明ですが、非常に滑らかなお湯で肌がツルツルになります。
食事も工夫に満ちており、味も最高に美味しくて幸せな気分になれます。
ただ、今回は少し不満に思う事がありました。
お食事の際の担当の方が研修中だったため食事内容の説明が二度手間になったり、またスムーズなサービスがなされなかったりということがありました。
朝食も同様で私達の担当は初心者の方ばかりだったようでした。(教育係の方もいらしゃいましたが)
前回の時と比べてやはりモタモタ感は否めず、楽しいはずの食事に少し水を差す感じになったのが残念でした。
当然、担当者が悪い訳ではなく教育ももちろん大事だと思いますが、すごく楽しみにしていた客側の愚痴として聞き流して頂ければ幸いです。
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この度はクチコミへのご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます。再び東府やResort&Spaをお選びくださり、大変感謝するとともに、お褒めのお言葉も頂きました事、お礼申し上げます。
また、お誕生日お祝いを兼ねてのご旅行と言う事で、この様な大切な日に私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
お食事処でのサービス体制に付きましては、配慮が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しました事、深く反省しお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたサービス体制のあり方に付いては改善する様、努力をいたす所存でございます。
今後もご満足にそえる様な施設にしたいと考えておりますので、引き続きご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
また、こうして頂戴致しました率直なご意見に、再度、心より御礼を申し上げます。有難う御座いました。