設備・アメニティ4
はっこ9972さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- はっこ9972さん [50代/女性] 2015年08月08日 11:04:31
-
静かなたたずまいの宿で、接客も丁寧でした。部屋を始め全館が美しく整えられていました。食事も美味しく、一つ一つの材料を丁寧に調理されているのがわかりました。また違うタイプの部屋に宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 東府やResort&Spa-Izu 2015年08月12日 07:43:54
-
この度は東府やResort&Spa-Izuへご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませんでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで、私共もたいへんに嬉しく存じます。
お食事もお気に召していただきましたようで、何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【温泉半露天付 和室 (川沿い)】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 19:04:47
-
バード面は素晴らしいですが、ソフト面はがっかりです。
敷地内が非情に広く浴室も点在しているのに説明が不十分で地図を見ながら探し回りました。
食事は絶品ですが、担当者により説明内容は異なり、朝食は温め返しのようなご飯に
薫りのない海苔。
女将なんて…誰かも分からない状況。
チェックインは早く、チェックアウトはゆっくりじゃないと楽しめないお宿です。でも、皆が時間に余裕があるわけじゃないから…時間に余裕を持って行けない人には薦めません。
同じよう程度の金額のお宿は近隣に幾らでもあるので次は行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年11月25日 18:40:26
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませずに申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、鋭意改善に努めて参る所存でございます。
またご来館いただけますよう、スタッフ一同心しましてよりいっそうサービスに励んで参ります。
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- 【洋室シングルB 【ダブルベッド/バス無】】
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三毛猫2796さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 三毛猫2796さん [60代/女性] 2014年10月13日 13:17:05
-
年に一度のお泊まり会で、今回は東府やさんにしました。近場の箱根が多かったのですが、たまには静岡方面へと
思いましたが遠いですね。でもお部屋・温泉・食事とすべてに満足して、次回は紅葉の時期にリピートしたいと話しました。出来れば送迎を、修善寺から一往復でも出ていると大変助かるのですが?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年10月17日 20:01:28
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただき、またお料理もお口に合いましたようで、わたくしどもも大変に嬉しく存じます。
敷地内には木々や草花などの自然が多く、季節ごとに違った美しさがございますので、是非また四季の美しさを愉しみにいらしてくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
とし1151さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- とし1151さん [60代/男性] 2014年09月16日 18:51:39
-
シングルりようしましたが、スパの横で、スタッフルームかと思いドアも開けにくくお部屋に入りずらく
残念でした。スタッフの対応や施設はよかったです。温泉にサウナがあったらいいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年09月18日 01:03:27
-
このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませずに申し訳ございませんでした。
このたびのお部屋はあまりお気に召していただけず、残念でございます。
お部屋もいろいろなタイプがございますので、これに懲りませずに、次回にお試しをいただければ嬉しく存じます。
是非またのお越しをスタツフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お誕生日や記念日のギフトにも★mahora Spa 60分1名様付
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とし1151さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- とし1151さん [60代/男性] 2014年09月16日 18:43:40
-
バスは本数が少なく修善寺からタクシーで行くしかなくアクセスがもっと良ければと、思いました。
ウエルカムドリンクはレトロな喫茶店で頂けて、優雅にのんびりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年09月18日 00:59:22
-
このたびは東府やResort&Spa-Izuをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませずに申し訳ございませんでした。
ごゆつくりとお過ごしいただきましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
是非またのお越しをスタツフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お誕生日や記念日のギフトにも★mahora Spa 60分1名様付
- ご利用のお部屋
- 【和室A (川沿い) 【ツインベッド】】
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ダイのじベルガモットさんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- ダイのじベルガモットさん [40代/女性] 2014年03月27日 13:26:33
-
建物が本物で素晴らしく、お部屋も広くて、本当に素敵なお宿でした。
大正の建物のカフェでのドリンクのサービスも良く、朝食の海苔を炭で保温して出していただいたのも気遣いを感じました。
お湯も身体が温まり、良いお湯でした。(露天風呂に入った時に、動物の糞の臭いが多少気になりましたが、場所柄、野生の動物が来るのかなぁと)
食事が個室か区切りがあればより良いと思ったのと、夕食の食事の担当の方(男性)が、お隣のお客様の担当(女性)の方に比べ、食事の説明をだいぶ省略していたので、せっかくの食材やお料理がもったいないと思いました。
朝食では、スタッフの方の洗剤か柔軟剤かの匂いがとても気になりました。
お部屋やお風呂のボディソープの香りは好みが別れる香りかと思うのと、スパでのトリートメントが、カウセリングや足浴、施術前の儀式を含め90分で、実質60分だったのがとても残念でした。
しかしながら、‘また行きたい’と思うお宿はなかなかありませんが、是非また家族と一緒に伺いたいお宿でした。
今回は新婚旅行で伺ったのですが、女将さんからのメッセージとプレゼントをいただき、ありがとうございました。
雨で生憎のお天気でしたが、帰りにカフェでパンを買い、満喫させていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年04月24日 00:25:17
-
このたびは当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎいただきましたようで何よりでございます。また、ご滞在中は何かと行き届きませずに申し訳ございませんでした。とくにお料理をお出しする者の、最低限の気配りやマナーに不行き届きがございまして、せっかくのお料理が台無しになりましたようで、お侘びの言葉もございません。今後は指導を徹底いたす所存でございます。またご指摘をSPAの担当にも申し伝えまして、改善をはかりたく存じます。いろいろとお教えを頂き誠にありがとうございました。今後もよりいっそうサービスの向上に相努めますので、またのご来館を賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【まほらスパ】「温め美人」90分1名様付プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月18日 11:41:45
-
今までいろいろな温泉宿に泊まりましたが、過去最高といえるほど満足でした♪
ヴィラスイートしか空いていなかったので、ちょっと奮発しましたのもありましたが。。
それにしても、とても広いお部屋で二人で泊るにはもったいないくらい。
別荘にいるように過ごせました。
露天風呂も広くお湯もよくてゆっくりくつろげました。
敷地が想像以上に広くて足湯のあるカフェ&ベーカリーなどもあり
存分に楽しみました。
お料理も美味しく目にも美しかったです。
ひとつだけリクエストは、大正館の営業時間をもっと拡張してほしいです。
夜のバーも楽しみにしていたのですが、お風呂上がりにいったらもうしまっていました。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年03月18日 17:52:49
-
このたびは当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎいただきましたようで何よりでございます。お料理もお口に合いましたようで、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。大正館の営業時間に関しましては、前向きに検討をさせていただきます。今後もよりいっそうサービスの向上に相努めますので、またのご来館を賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月08日 18:53:35
-
2月6日に宿泊しました。
チェックインの時に、一緒に宿泊した母親が90歳と言うこともあり部屋を変更してもらいました。
担当の女性の方が部屋の準備が終わって迎えに来て下さった時、母親の手を引いてくれたり、階段では「おぶりましょうか?」と言ってくださったり(流石に遠慮しました)、翌日も気にかけて頂き有難うございました。
広い庭園だったので、芽吹いた頃とかにまた、利用したいです。
パンが買えなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 東府やResort&Spa-Izu 2014年02月23日 17:31:40
-
このたびは当館をご利用賜わりまして誠にありがとうございました。御滞在中はなにかと行き届きませず申し訳ございませんでした。ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで、なによりでございます。これから徐々に季節も暖かくなろうかと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月22日 11:55:33
-
料理もおいしくて、とてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅葉シーズン】東府やの敷地内で日本情緒を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和室A (川沿い) 【ツインベッド】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月18日 23:29:33
-
2日前に予約して急遽お世話になりましたが、とてもよかったです。
東京から踊り子で終点修善寺まで約2時間
駅の4番乗り場からバスで約20分(片道550円、往復で買ったら990円です)
バス停からは車の送迎で数分ですが、
あまり暑くなかったので、ひたすらまっすぐ歩いても15分ほどで着きました
天井が高い、とても大きくてきれいなエントランスで、
ドリンクのサービスを頂きながら、
丁寧に施設・温泉・食事・蛍鑑賞等の説明を頂きました
温泉は透明・無臭で露天・貸切が2箇所があり、
特に行基の湯?が広くて自然な感じで良かったです
食事は部屋だしではありませんが、ガラス張りの食事処で頂きました。
個人的には夕食よりも、朝食の方が満足でした。
特にお味噌汁がおいしかったです。
20時半からの蛍鑑賞は車で10分ほど山を登り
頂上のワサビ田で、車のハザードに反応する蛍をたくさん見れました
初めて見たのでとても感動しました
翌日朝はありにっく雨が降ってましたが、朝食後には晴れ
広い敷地内を歩くと、結構大きな滝が見れたり、
いたるところにベンチがあって、風も気持ちよくて最高でした。
都内では観ることもない蝶やトンボも見れて
自然を堪能させてもらいました。とても1日では足りませんね。
志賀直哉なども泊まった歴史ある宿と知ったのは
チェックアウトする寸前でしたが、
最新の設備と伝統あるおもてなしが、楽しめてとても良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほたるに出会う夜】【蛍が光る秘密のスポットへ無料送迎:車5分】
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルB 【ダブルベッド/バス無】】
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投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月11日 13:57:29
-
雰囲気抜群で、ほぼ満足できました。
ただ一つだけ残念だったのは、片方の露天風呂が蛇口1つだったこと。
そして、水圧が弱く、内風呂の蛇口もシャンプーに時間がかかりました。
新しい方の露天風呂は、蛇口も多く、水圧もあり良かったのですが。。。
その点だけを改良していただければ100点満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人旅】ツインルームで快適ステイ【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン【ツインベッド/バス付】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月07日 20:49:10
-
夫婦で一泊しました。東府屋旅館の頃に2度ほど、リニューアルして2回目でしたが今回もよかったです。東府屋旅館の頃も懐かしいですが、リニューアルした今の形、いいです。
お湯はいつ来てもやっぱりいいな~ぁと思います。私は河鹿の湯が一番好きです。行基の湯は今回、大風が吹いたせいか木の葉が少し多めでした・・。
お部屋は洋室に初めて泊りましたが、コンパクトながら充分、とてもよいと思います。
チェックアウトは12時までのため、10時過ぎには出ましたけれど、時間を気にせず自分達のペースで出発できます。一泊だけでもゆっくりできた気がします。また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 東府やResort&Spa-Izu 2013年04月20日 15:28:37
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
東府屋旅館の頃からご愛顧を賜りまして、重ねてお礼申しあげます。
東府やの温泉泉質ですが、単純アルカリ泉でお身体にとても優しく、古くから子宝の湯としても有名でございます。
露天風呂は女性、男性で入れ替えを行なっておりますが、行基の湯は屋根も全く無い完全な露天風呂でございますので、今回のように雨風が吹くとどうしても木の葉等落ちてきてまいります。
浴槽内の枝葉につきましては、その都度取り除くようように心掛けておりますが、今回間に合わずご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。今後、雨風が強い時は回収作業を増やすように心掛けていきたいと存じます。
今後とも東府やへ変わらぬご愛顧を賜りますれば幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
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ひめひめ~さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- ひめひめ~さん [30代/女性] 2013年02月27日 22:39:46
-
想像よりも広くて快適なツインルームでした。
暖炉のようなガスストーブに感激です。ぬくもりのある雰囲気で心から寛げました。
お食事も工夫を凝らしたものが多く、目でも舌でも楽しめる会席料理の枠にとらわれないお料理に連れも喜んでおりました。
まほらスパが良さそうだったので、次回はぜひ。。。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 東府やResort&Spa-Izu 2013年03月03日 18:53:09
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
東府やでのご滞在に際し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ツインルームのお部屋は、元々和室だったお部屋を全面リニューアルし洋室にしたお部屋でございます。和のリゾートといった私どものコンセプトに合わせ設計をいたしました。気に入っていただき、感謝申しあげます。
お料理も旬の地場食材を中心に調理しており、お褒めのお言葉は調理スタッフ一同今後の励みにさせていただきます。
今後もサービスの向上に邁進していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
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mikaichigoさんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- mikaichigoさん [40代/女性] 2013年02月02日 21:54:22
-
一昨年前に伺って、今回は二回目でした。半露天風呂付きの和洋室で、前回は川沿いのお部屋だったので、ちょっと違う方が…と今回は川沿いではないタイプに伺いました。でも川沿いの方が景色はやはり良かったです。コチラはお部屋のお風呂以外の露天風呂も広々気持ちいいので、何回も入りに行きました。前回雨で、お庭の散策が出来なかったので、今回は1日目早目に伺ってカフェアールデコでランチを。和風の外観からは想像出来なかったレトロな館内はとても美しく、広く驚きました。懐石料理は今回のお献立の方が私の好きなものが多かったので嬉しかったです。2日目は12時outだったので帰る前にベーカリーカフェで、いろいろなパンを頂きましたが雰囲気も良かったですし、パンもいろいろ、カレーパンもデニッシュも美味しかったです!宿泊の方ばかりでなく、満席でした!いつもスタッフの方もとても気持ちのいい対応をしてくださり、大好きなお宿です。また違う季節に伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東府やResort&Spa-Izu 2013年02月10日 18:15:50
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、再来訪を賜りまして重ねて感謝申しあげます。
私どもでは36,000坪の敷地の中に趣が違うカフェが2つございますが、ランチやティータイム、おみやげ等に大変ご好評をいただいております。カフェアールデコは大正時代の建物の中に洋風でレトロな雰囲気のカフェがあり、外観との違いに驚かれる方も多くいらっしゃいます。チェックインタイム前に来られても2つのカフェでゆっくりと寛いでいただけるのではないでしょうか。
今後も皆様に愛される施設作り、サービスの向上にスタッフ一同努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
sizuzu0711さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- sizuzu0711さん [50代/女性] 2013年01月29日 21:29:29
-
大変お世話になりました。いつ行っても満足です。一つ残念なのが修善寺までの送迎がないことです。今回も駅にラフォーレ修善寺の送迎車を見かけ羨ましく思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東府やResort&Spa-Izu 2013年02月08日 11:59:36
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
いつ行ってもご満足というお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく存じあげるとともに、これからもますます頑張らなければという身の引締まる思いでもございます。
修善寺からのご送迎の件でございますが、リニューアルオープン時より大きな課題として残された宿題だと思っております。駅の構内が狭い上に、その他諸事情があり現在まで私どもでは行なっておりませんでした。今の状況では私ども単独での送迎は難しいところではありますが、今後、修善寺駅の再開発事業もあり、周辺宿泊施設等も連携を取りながら検討をしていきたいと考えております。何分にも現況を鑑みご容赦をお願い申しあげます。
これから天城地区も暖かい日差しにつつまれる季節を迎え、花木も少しずつ芽吹いてまいります。
今後もスタッフ一同日々精進を重ね皆様により喜んでいただける施設作りに邁進してまいる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【和室B 【ツインベッド】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 23:15:44
-
友人がカフェに行ってとてもよかったと言ってたので行きましたが
広い敷地でとてもゆったり散策できて とても良かったです。
部屋は広く、とてものんびりできてうれしい。
お風呂の湯加減がちょうどよく気持ちよく入れた。
食事の味付けが口に合い
夕食、朝食共に美味しくいただきました。
スタッフの対応も気持ちよく感じられ良かった。
今度行くときにはぜひ愛犬を連れて行きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東府やResort&Spa-Izu 2013年02月08日 11:12:06
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただいたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
36,000坪の施設内に足湯併設のベーカリーカフェ、大正時代の面影が残るカフェアールデコと2つのカフェがございますが、散策も出来まして来訪されたお客様からもご好評をいただいております。
お部屋、お食事、サービスの内容等私どもが日頃一番気を配りながら行なっている業務に対しましての評価はスタッフの励みにもなります。
今後更に日々研鑽を重ねサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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カナメ2さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- カナメ2さん [50代/女性] 2012年11月07日 15:26:17
-
雨の日の宿泊でしたが、逆にのんびりすることができました。
お風呂も食事も堪能しました。今度は2泊で行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東府やResort&Spa-Izu 2012年11月07日 18:20:02
-
この度は、東府やResort&Spa-Izuへご来館いただき誠にありがとうございました。
あいにくのお天気でしたが、今回のご旅行で私共が少しでもお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
季節ごとに違った美しさがございますので、是非また四季の美しさを愉しみにいらしてくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人旅】ツインルームで快適ステイ【2食付】
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ハママツさんさんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- ハママツさんさん [60代/男性] 2012年10月24日 12:02:53
-
前回はドックステイプランを利用しましたが、今回はペット抜きで夫婦のみで利用、チェックイン前の到着でしたが、ゆっくりさせていただきました。前回同様に、お部屋、食事、ホスピタリティともに満足いくものでした。高いだけの高級旅館ではなく、心こもったホスピタリティの一流旅館を目指してください。従来は、信州方面に行くことが多かったのですが、自宅(神奈川)からちょうど良い距離なので、最近は中伊豆や山梨が多いです。また、利用させていただきます。お部屋で携帯が圏外になります。改善されるとよいですね。(最近は携帯電話があるので、お泊り先の電話番号を家族に連絡してきません)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 東府やResort&Spa-Izu 2012年10月25日 09:58:57
-
日頃より、東府やResort&Spa-Izuをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
携帯電話の電波状況につきましては、関係各所に改善を依頼しておりますが、残念ながら改善が進まず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。再確認し対処致します。
是非また四季の美しさを愉しみにいらしてくださいませ。また、お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人旅】ツインルームで快適ステイ【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン【ツインベッド/バス付】】
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twinsmama118さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
- twinsmama118さん [40代/女性] 2012年09月25日 19:33:30
-
何よりも温かいサ—ビスに癒されました。お食事も満足しました。
出来ればもう少し詳しくお料理の説明
をしていただければ最高でした。
夕食際、お隣のテ—ブルの方が怒っておられて気にな
りました。その時は場所を変えて
欲しいと希望すれば良かったでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 東府やResort&Spa-Izu 2012年09月26日 09:15:05
-
この度は東府やResort&Spa-Izuへご来館いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際は、私共のいたらなさからご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。お席につきましてはご要望を承りますが、今回の件に関しましては私共の配慮不足でございますので、貴重なご意見を真摯に受け止め、周りのお客様への配慮やお客様に合わせたお席のご用意など、スタッフの教育、指導を徹底させていただきます。
今後のサービスの在り方について研鑽を重ね、努力をいたす所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人旅】ツインルームで快適ステイ【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン【ツインベッド/バス付】】
設備・アメニティ4
kurochanさんさんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ
今回、急遽お盆休みに、ゆっくりと温泉でも入ってゆっくりしたいと思い、宿を探していたところ、東府やさんのヴィラスイートがラッキーなことに空いていたのですぐに予約をさせていただきました。
私達は、温泉が大好きで2~3か月に1度は、伊豆周辺の高級旅館を利用していますが、今回クチコミの評判通り全体的に満足させてもらいました。
唯一、食事場所に間仕切りなどの気遣いがあれば、隣の方々の会話等も気にならず、もっとゆっくりと食事が出来るのではと思いました。
お部屋は、川のせせらぎが心身ともにリラックスできて、とても良かったです!
是非、また再訪したいと思いますので、その際は宜しくお願いいたします。
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この度は東府やResort&Spa-Izuへご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届きませんでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで、私共もたいへんに嬉しく存じます。
ご指摘をいただきました食事場所の件に関しましては、今後の課題とさせて頂き、善処いたす所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。