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京急ＥＸイン 蒲田のクチコミ･お客さまの声
総合4
入口がわかりづらいですが、ＪＲにも京急にもどちらにも近いので便利でした。シングルルームなのにベットが広いのも、貸出枕が自宅で使っていたものと同じだったのも良かったです。満足してチェックアウトしたのですが、ただ１点だけ、今後のサービス向上に参考にしていただければと苦言。自宅に帰ってからフロントに預けた宅配便が指定日時（翌日）に届かない旨が宅配業者さんより留守電が入っており驚きました。預ける際にフロントの方（男性）に翌日着くか確認してからの指定日にしていたので、まあ、間違ったのは仕方ないと思うのですが、預けた日の夜も宿泊したので、部屋にメモくらいあっても良かったのではないでしょうか。（宅配便の伝票に書かれた名前で部屋番号検索くらいできるでしょう）宅配業者さんによると指定日に届かないことはホテルの人にも伝えたとのことでしたし、すぐに連絡先の携帯電話に連絡くれてもよかったのではないかと思いました。（宅配業者が対応するとしてもです）ちなみに宅配便を預けたのは５月２５日の朝８時頃です。宅配便の対応が煩雑でできないのであれば、箱販売だけにして、近くの宅配センターの場所を伝える方法に変えたらどうですか。
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この度は、京急ＥＸイン蒲田をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をご投稿頂きましたことに、重ねて感謝申し上げます。宅配便に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、スタッフの教育を再度見直し、このような事のない様、日々努めて参ります。このようなことがあったにも関わらず設備に関してあたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。未だ至らぬ所もございますが、サービスの向上に努めて参りますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、日々精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。京急ＥＸイン蒲田 フロント
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
入口がわかりづらいですが、ＪＲにも京急にもどちらにも近いので便利でした。
シングルルームなのにベットが広いのも、貸出枕が自宅で使っていたものと同じだったのも良かったです。
満足してチェックアウトしたのですが、ただ１点だけ、今後のサービス向上に参考にしていただければと苦言。
自宅に帰ってからフロントに預けた宅配便が指定日時（翌日）に届かない旨が宅配業者さんより留守電が入っており驚きました。
預ける際にフロントの方（男性）に翌日着くか確認してからの指定日にしていたので、まあ、間違ったのは仕方ないと思うのですが、預けた日の夜も宿泊したので、部屋にメモくらいあっても良かったのではないでしょうか。（宅配便の伝票に書かれた名前で部屋番号検索くらいできるでしょう）宅配業者さんによると指定日に届かないことはホテルの人にも伝えたとのことでしたし、すぐに連絡先の携帯電話に連絡くれてもよかったのではないかと思いました。（宅配業者が対応するとしてもです）
ちなみに宅配便を預けたのは５月２５日の朝８時頃です。
宅配便の対応が煩雑でできないのであれば、箱販売だけにして、近くの宅配センターの場所を伝える方法に変えたらどうですか。
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この度は、京急ＥＸイン蒲田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をご投稿
頂きましたことに、重ねて感謝申し上げます。
宅配便に関しまして、お客様にご迷惑を
お掛けしてしまい、大変申し訳ございません
でした。深くお詫び申し上げます。
今後、スタッフの教育を再度見直し、
このような事のない様、日々努めて参ります。
このようなことがあったにも関わらず設備に
関してあたたかいお言葉を頂き、誠に
ありがとうございます。
未だ至らぬ所もございますが、サービスの向上に努めて参りますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、日々精進して参りますので、
これからも変わらぬご愛顧の程よろしく
お願い申し上げます。
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