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5.0
投稿日：2013-08-15 19:17:58
5.0
投稿日：2013-01-08 10:30:32
4.0
投稿日：2012-08-15 12:15:37
4.0
投稿日：2011-08-22 19:38:46
設備・アメニティ4
つくっぴーさんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
8月9日～12日の期間宿泊しました。二度目の利用です。
部屋は落ち着くシックな装い。ベッドは広く気持ちよく熟睡出来ました。
半年ぶりに宿泊し、街並みも少しずつ変化していました。
新しい飲食店が増えていたり、気付かなかったお店を発見できたり楽しかったです。
気になった所が２点ほど…。
全室WIFI対応とのことでしたが、客室に設定などの説明書類が無く
使う事が出来ず持ってきたWIFIで接続しました。
外出時にエレベーターに乗るとWIFIの設定が貼ってありました。
しかしチェックインして部屋へ行く時に乗ったエレベーターには貼ってありません。
エレベーター両方情報を載せるようにしないとお客さんは分からないと思います。
ホテルのコインランドリーにて洗濯乾燥機一体型で乾燥途中にフィルターにゴミが
溜まったサインが出て、何度やってもエラー。
そのたびにフィルタを見るもゴミは無いし付け直すと強制終了。
スタッフを呼んでも分からないので隣の専用乾燥機を使ってくださいと言われただけでした。
少額ながらもお金が無駄に。
細かい所に目を配るのは大変なことだと思いますので、
出来ることをやって頂けたらと思います。
また機会があれば宿泊させて頂きます。
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毎度、京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fiにつきまして、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、全客室にWi-Fiのご案内を入れることに致しました。
貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきましても、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
その後のスタッフの対応に関しましてもお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無い様、チェックを再徹底するとともに、ホテルマンとしてお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できる様精進して参ります。
これからもお客様にお選び頂けるホテルとなれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXイン蒲田 フロント