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京急EXイン 蒲田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.22
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.53
  • 食事3.85

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京急EXイン 蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2015-01-13 11:55:09

年間に何回か宿泊しており、今まで不快な事は無かったが今回は酷かった。掛け布団の上部分の襟部分が汚れており、布団をめくると髪の毛が落ちていた。その後の対応も30分ほど待たされ、不快な気持ちが一杯であったし、ベットに入る際に気持ちが悪かった。何故あの様な汚れがあったのか?髪の毛があったのか?対応が遅かったのか?説明を求めたい。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
京急EXイン 蒲田 2015-01-14 07:49:22

毎度京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

しかしながら何度もご利用頂いているのに関わらず、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、多大なご迷惑をお掛け致しました。深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

本来完璧な状態でお部屋を提供しなければならないのに、清掃に不備があり、更に対応が遅く、お客様を大変お待たせすることになってしまいました。

再度お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後は一切このような事がないよう、清掃スタッフと連携を深め、最終確認を徹底的に行って参ります。

この度はお忙しい中に貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

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