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京急ＥＸイン 蒲田のクチコミ･お客さまの声
総合4
2連泊したのですが、チェックイン時間前に到着したので、時間までフロントで待たせていただいたのですが、15時少し前に到着した、方に先に部屋へと手続き始めたのには、正直何の為に待たせて頂いたのか分かりません。案内された後も声掛けもなく、こちらからお話ししなければチェックインさえもしてもらえませんでした。フロントマンの対応と一階のエレベーターホールの臭いさえ無ければ、大変気持ちの良いホテルだと思います。
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この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックインは基本的には１５時からでございます。清掃が早く終わった時などは少し早めにご案内することもございますが、スタッフ間の引き継ぎ不足により、先のお客様がお待ちでいらっしゃった事に気付かず、大変申し訳ございませんでした。こちらの配慮不足でございました。今後はこのようなことがないよう注意して参ります。また、1階の入り口は毎日きちんと清掃していますが、飲食店や他のテナント様も入っている共有の入り口でございますので、何卒ご了承くださいませ。今後も清掃に力を入れていきお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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京急ＥＸイン 蒲田（東京都）
4.0
投稿日：2017-07-22 23:17:32
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総合4
さくらごう5124さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
2連泊したのですが、チェックイン時間前に到着したので、時間までフロントで待たせていただいたのですが、15時少し前に到着した、方に先に部屋へと手続き始めたのには、正直何の為に待たせて頂いたのか分かりません。
案内された後も声掛けもなく、こちらからお話ししなければチェックインさえもしてもらえませんでした。
フロントマンの対応と一階のエレベーターホールの臭いさえ無ければ、大変気持ちの良いホテルだと思います。
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この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックインは基本的には１５時からでございます。清掃が早く終わった時などは少し早めにご案内することもございますが、スタッフ間の引き継ぎ不足により、先のお客様がお待ちでいらっしゃった事に気付かず、大変申し訳ございませんでした。こちらの配慮不足でございました。今後はこのようなことがないよう注意して参ります。
また、1階の入り口は毎日きちんと清掃していますが、飲食店や他のテナント様も入っている共有の入り口でございますので、何卒ご了承くださいませ。
今後も清掃に力を入れていきお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。