この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご投稿頂いた口コミのプランにつきまして早急に内容を確認致しました。

お客様の仰る通り、こちらの設定が誤っており、ポイント１０倍の付与というプラン内容でしたが、１％の付与になっておりました。
この件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

こちらのプランでご予約を頂いたお客様には、不足分のポイントを付与するように手続きを行なっております。
尚、不足分のポイント付与までは約２週間ほどのお時間を頂戴してしまいます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいませ。

当ホテルにご満足頂けたとの事ですが
プラン内容との差異があり、ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足頂ける様なホテルを目指し精進して参りますので、ぜひまた当館にお越し頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい所ご投稿頂き誠に有難うございました。