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京急EXイン 蒲田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:3299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.21
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.56
  • 食事3.92

総合4

komekome4937さんの 京急EXイン 蒲田 のクチコミ

komekome4937さん [40代/女性] 2021-05-06 16:45:16

立地が良くて、何度も泊まっています。今回も概ね満足はしてますが、最初の入室時に臭いがキツかった(男性の汗臭?)のと、お風呂がちょっとだけざらざらしていたのだけ残念。今回最後に郵便物の投函をお願いしたら「個人のものは出来ない」ということになってしまったんですね…時世でしょうか?
今回は連泊し、「don’t disturb 」にしていたため毎日替のタオルとアメニティを入れてくれましたが、それらの辞退の仕方がいまいち分かりにくかったです。(ホテルサイトに登録してポイントに付くよりも、フロントに持っていって楽天ポイントなどに付くといいのにな~と…贅沢ですが。)
でもまあ、満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
京急EXイン 蒲田 2021-05-06 20:52:00

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

客室内の臭い及び浴槽につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

またご使用済みのアメニティにつきましても、ご説明が不十分でしたこと重ねてお詫び申し上げます。

客室内の臭いは夏に近づくにつれて増えてくる可能性が高いため、ホテルとしても重点的に改善に取り組ませていただきます。
浴槽につきましては、清掃会社の責任者に報告して連携を取って改善に努めます。

またご使用済みのアメニティ類は、廊下に出していただいたものを清掃スタッフが巡回して回収をしておりました。
また複数泊ご宿泊いただける機会がございましたら改めてご案内させていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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