楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
京急EXイン 蒲田のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
領収書をもらう時、楽天ポイント500円使用したのだが、FAX料金を含めて合計6230円のところ、担当した女性スタッフは、宿泊代「6230円」ポイント500円使用と書いた!ポイント500円使用と記入するなら、5730円ポイント500円と記入しなければ、金額がおかしくなり会社に提出できないと伝えたところ、納得できないような表情で、書き直したのだが・・・最後に、チェックインの際にクレジットを利用したということで、真っ赤な判を押した。そこまではいいのだが、べったりとした赤い朱肉がついたままの領収書をそのまま渡してきた!!!(注意してふき取り)FAX1枚送るのに10分近くも待たされた挙げ句、領収書は訂正だし、最後にこれでは・・・出張日最後の日がこれでは。。。気分の悪い最悪の日となった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、京急EXイン蒲田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今回、担当スタッフがお客様へ不適当な対応で、大変不快な思いをさせてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。また、お客様の貴重なお時間を割いてのこのような貴重なご指摘・ご意見を頂きましたことを、深く感謝申し上げます。領収書につきまして発行の詳細を確認いたしましたところ、お客様の仰るとおり、現地で実際にお支払いいただいた金額で発行することで統一されており、「5730円(楽天ポイント500P利用)」と記載するべきでした。また、お客様を快適にお迎えすべき立場である私共ホテルスタッフが、クレジット利用の判とFAXでお待たせして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。重ねてお詫び申し上げます。当ホテルのミスであり弁解の余地もございません。今後はこのようなことのないよう、スタッフ教育・指導を徹底して参る所存です。この度の件につきまして、お詫び申し上げますとともに、これからも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。
京急EXイン 蒲田 クチコミ一覧へ
別府城島温泉 城島高原ホテル(大分県)
5.0
投稿日:2023-04-13 20:29:12
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ)(大分県)
3.0
投稿日:2016-10-28 21:53:18
指宿砂むし温泉 指宿シーサイドホテル(鹿児島県)
4.0
投稿日:2013-07-28 21:08:17
前橋ホテル(群馬県)
投稿日:2011-05-11 20:50:14
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yssmkさんの 京急EXイン 蒲田 のクチコミ
領収書をもらう時、楽天ポイント500円使用したのだが、
FAX料金を含めて合計6230円のところ、
担当した女性スタッフは、宿泊代「6230円」ポイント500円使用と
書いた!
ポイント500円使用と記入するなら、5730円ポイント500円と
記入しなければ、金額がおかしくなり会社に提出できないと
伝えたところ、納得できないような表情で、書き直したのだが・・・
最後に、チェックインの際にクレジットを利用したということで、
真っ赤な判を押した。
そこまではいいのだが、べったりとした赤い朱肉がついたままの領収書を
そのまま渡してきた!!!(注意してふき取り)
FAX1枚送るのに10分近くも待たされた挙げ句、領収書は訂正だし、
最後にこれでは・・・
出張日最後の日がこれでは。。。
気分の悪い最悪の日となった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、京急EXイン蒲田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回、担当スタッフがお客様へ不適当な対応で、大変不快な思いをさせてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてのこのような貴重なご指摘・ご意見を頂きましたことを、深く感謝申し上げます。
領収書につきまして発行の詳細を確認いたしましたところ、お客様の仰るとおり、現地で実際にお支払いいただいた金額で発行することで統一されており、「5730円(楽天ポイント500P利用)」と記載するべきでした。
また、お客様を快適にお迎えすべき立場である私共ホテルスタッフが、クレジット利用の判とFAXでお待たせして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルのミスであり弁解の余地もございません。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ教育・指導を徹底して参る所存です。
この度の件につきまして、お詫び申し上げますとともに、これからも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。