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京急ＥＸイン 蒲田のクチコミ･お客さまの声
サービス2
○ 小規模なためか団体客で混んだりうるさかったりせず静かな点はよかった。硬い枕を借りられて肩の具合が悪いのでよかった。× 館内設備に製氷機と電子レンジがあるのに、詳細ページや室内の案内ファイルに記載がない。館内に案内表示も見当たらず見つけられた人だけが使えるという状態。氷がないという情報で外で買ってくるところだったので不快に思った。
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この度は、京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。館内設備の件ですが、製氷機、電子レンジ共にフロント階４階にご用意致しております。チェックインの際、カードキーとご一緒にお渡ししている白い紙のご案内には、製氷機の案内が記載されておりますが、フロントにはご案内がございません。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。お客様の仰る通り、当ホテルでは貸し出し用の枕をご用意致しております。数に限りはございますがテンピュール枕と頭部安定型枕の２種類ございます。お客様にお気に召して頂けましたようで何よりでございます。今後も、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
○ 小規模なためか団体客で混んだりうるさかったりせず静かな点はよかった。硬い枕を借りられて肩の具合が悪いのでよかった。
× 館内設備に製氷機と電子レンジがあるのに、詳細ページや室内の案内ファイルに記載がない。館内に案内表示も見当たらず見つけられた人だけが使えるという状態。氷がないという情報で外で買ってくるところだったので不快に思った。
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この度は、京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。
館内設備の件ですが、製氷機、電子レンジ共にフロント階４階にご用意致しております。
チェックインの際、カードキーとご一緒にお渡ししている白い紙のご案内には、製氷機の案内が記載されておりますが、フロントにはご案内がございません。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様の仰る通り、当ホテルでは貸し出し用の枕をご用意致しております。
数に限りはございますがテンピュール枕と頭部安定型枕の２種類ございます。
お客様にお気に召して頂けましたようで何よりでございます。
今後も、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。