京急EXイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、サービスが行き届かず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました通り、研修中であっても、提供するサービス品質はお客様にご満足頂けるものでなくてはなりません。サービスが行き届かなかった点、重ねてお詫び申し上げます。

今後、新人スタッフだけでなく全スタッフ改めて気を引き締め、よりご満足頂けるようなサービスに努めて参ります。
ご機会がございましたら、京急EXイン蒲田を再度ご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いての、ご投稿 誠にありがとうございました。

この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。時間帯的にご不便おかけして申し訳ございません。
また、お時間がない場合、朝食券はフロントで軽食と交換することも出来ますので、お気軽にお声かけください。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃の件でお褒めを頂きまして大変嬉しく思います。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様が仰る通り、ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多くございます。餃子で有名な中華料理屋さん、トンカツ屋さんなど全て近隣にございます。フロントにはスタッフが調べた飲食店をマップにしてご用意しておりますので、また次回の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルの朝食は近隣の５店舗からお選びいただけます。朝食に関しましてお客様に喜んで頂けて何よりでございます。
しかし、お部屋に関しましてはご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
今後もしっかりと清掃し、お客様が気持ち良く利用できる様努めて参ります。
これに懲りず、今後もご宿泊の機会がございましたら、次回のご利用も心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は京急EXイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR蒲田駅と京急蒲田駅どちらからも徒歩5分から10分程度と恵まれた立地にあり、周りには多数の飲食店がございます。
今回ハード面ではお褒めのお言葉を頂きましたが、今後はサービス面でもお褒めのお言葉を頂ける様精進して参りますので、是非東京出張の際は当館をご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

この度は京急EXインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご不便をおかけしたのにも関わらずフロントスタッフに関してお褒め頂き有難うございます。
今後はお客様へ快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同改めて精進してまいります。
お客様とまたお会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお客様にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルはセキュリティの関係上、ご宿泊者様以外のお客様は客室の各フロアに行けないようになっております。その為、大変お手数ですがフロント階でエレベーターを乗り換えて頂いております。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルではフロントにて低反発・かため枕の貸し出しも行なっておりますので、是非次回ご利用の際にはご活用くださいませ。

今後もより良いサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い致します。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様への配慮・気遣いが足りないばかりにお客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

後日改めて、こちらで追記をさせていただき、ご返信を致します。
よろしくお願い致します。

追記

お荷物の件では気配りが足りずに大変失礼致しました。
当ホテルでは通常お荷物のお部屋入れはしておりませんが、お身体の不自由な方や妊婦の方がいらっしゃった場合は、臨機応変にお手伝いをさせて頂いております。

今回の事は全スタッフに周知し、よりよいサービスがご提供できるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度、京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食券についてのご案内は、初めて宿泊されたお客様にさせていただいておりますが、2回目以降のお客様にはスムーズなチェックインを心がけている為、省略させていただくことがございます。言葉足らずで申し訳ございませんでした。何卒ご了承下さいませ。

ご朝食会場は、当ホテルの近隣5店舗の中からお選びいただけます。和食・洋食と揃えていますので、ご好評をいただいております。また機会がございましたら、次回のご来館もお待ちしております。何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお尋ね下さいませ。よろしくお願い申し上げます。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう清掃スタッフと連携をとり努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルの場所がわかりづらかったようで、申し訳ございませんでした。
スタッフがお電話でご案内する場合でも、かかるお時間だけではなく、道の状況やお時間帯等を考慮してご案内する場合もございます。
お客様へのご案内に関しまして、今後の検討課題とさせて頂きます。
誠に勝手ながら、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けたらと思っております。
お忙しいなか、ご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後お部屋を替えさせて頂きましたが、いかがでしたでしょうか。
清掃や臭いに関しては、清掃スタッフとともに厳しくチェックしていますが、
今後はより一層点検の強化を図って参ります。

これに懲りず、今後もご宿泊の機会がございましたら、次回のご利用も心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は京急EXイン蒲田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
乗り換えについてはご面倒をおかけ致しました。
当ホテルは4階にフロントがございます。
客室は4階から16階までとなりまして、1階から3階は病院などが入っております。
1階から4階までのエレベータと4階から16階までの客室用エレベータとは別れておりますので、ご足労をお掛けするかとは思いますが、その分セキュリティはしっかりしております。
これにこりずに今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつも京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてまで、ご投稿いただきましたことにも深く感謝申し上げます。
今回、お客様のご期待に添うことが出来ず、快適な宿泊をご提供出来なかった事、大変申し訳なく感じております。
今後お泊りになる際には満足いただける様スタッフ一同気を引き締めて参ります。
今後も、お客様に居心地の良いホテルとしてお選び頂けますよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程お願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は京急EXイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

最寄のJR蒲田駅、京急蒲田駅からいずれも5分の距離ではございますが、初めてのお客様には難しく感じられたのかと思います。申し訳ございません。お電話でも道案内を承っておりますので、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
また、ご朝食に関しましても、当ホテルには食堂等がございませんので、提携している4店舗からお選び頂いておりますが、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。
お忙しいなか、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お時間を割いてまで、ご投稿いただきましたことにも深く感謝申し上げます。

お客様も仰る通り、羽田空港から当ホテル最寄りの京急蒲田駅までは京急線をご利用いただきまして約１５分でご到着いただけます。反対に当ホテルから約５分程お歩きいただきますと、ＪＲの蒲田駅がございますので都心へのアクセスにも便利かと存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを作っていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

いつも京急ＥＸイン蒲田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同今一度身を引き締めて頑張って参りますので、見守っていただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも京急ＥＸイン蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、最近は、お客様に大変ご好評をいただいており、空室が少ない為ご料金が上がってきておりますことを深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。