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Gammoさんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- Gammoさん [70代/男性] 2023年12月09日 16:12:51
-
最初に案内された部屋は、カードキーを入れても電気が入らず、部屋の交換が必要だった。
交換された部屋では、卓上の電気スタンドが壊れており使用できず。また、空調の風切り音が大きく、安眠が難しかった。
朝食は近くの和食レストランを選んだが、美味しいとは言えない。
以前は品川の「ｅｘイン」を愛用していたが、蒲田の「ｅｘイン」は全く印象の違うホテルだった。残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2023年12月09日 17:33:05
-
この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お時間を割いてのご投稿をして頂きました
ことにも深く感謝申し上げます。
しかしながら、ご不便おかけし、またご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように、設備スタッフ、清掃スタッフと連携してまいります。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
京急EXイン蒲田 フロント
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 17:00:33
-
数年ぶりに泊まりました。立地はJRにも京急にも行きやすく便利です。
残念ながら、今回の部屋は非常に臭かった。部屋に染み付いた匂いなのか、前客の残り香かは不明ですが、消臭スプレーを部屋中にして、しばらく出掛けてから戻ってきても完全には消えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2023年08月27日 00:40:07
-
この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、ご指摘の件を伝え、今後このような事がおこらないようサービス改善に努めて参ります。
もし今後お泊り頂いた際に、少しでもお気になるようなことがございましたら、
ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中お時間を割いて、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
京急EXイン フロント
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 06:19:56
-
周りに食事できる場所が多い
今どきスマホの充電器が無いホテルは珍しい
Wi-Fiが切れまくった
私も
ネットでサブスクの音楽が聴けなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2021年12月23日 12:26:21
-
この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スマートフォンの充電器はフロントにてお貸出しをしております。
Wi-Fiが不安定との事でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。今後改善に勤めさせていただきます。
また機会がありましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
京急EXイン蒲田 フロント
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 07:03:08
-
男性のフロントスタッフの応対の悪さについて非常に憂慮します。
１ 名札をそもそもつけていない
２ クレジット売上票に係員名を記載しない
３ ずっと下ばかり見て斜にかまえている
４ 領収書の宛先を間違える、指摘を受けて初めて「ああそうですか」と返答 等々
京急EXインには結構信頼を置いていましたので、とても裏切られた気分です。
注意（喚起）されることをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2020年12月09日 09:37:51
-
京急EXイン蒲田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今滞在におかれまして、私共のホテルスタッフの対応により、不快な思いを抱かせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
クレジット売上票につきましても、記入忘れをしてしまいましたこと、合わせて深くお詫び申し上げます。
担当者には、今後二度とこのようなことを起こさないよう指導致します。
また、再度スタッフ全員の接客マナーを見直し接客マナー向上に努めて参ります。
まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン蒲田 フロント
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月15日 15:21:36
-
よく利用させて頂いてますが
最近部屋の清掃状況が悪いです
床のホコリや爪切り後のカスが落ちていたり
ハンガー下がほこりまみれだったり
改善して頂きたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2018年12月15日 23:21:09
-
いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフには最終確認を徹底するように再指導致します。
清掃の担当共々、今後清掃不備がないように気を引き締めて参りたいと思います。
多大なるご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
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だんご7352さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- だんご7352さん [60代/男性] 2018年10月09日 11:14:48
-
ベッド良し、バス良し、朝食良し、見晴らし良し、のコスパは最高でした。
ただ、当日は台風が接近しており、とても雨風（特に風）が強く１６階のため、ピーピー、ヒューヒュー風の音がうるさく、揺れも感じました。
台風なので仕方がないと思っていましたが...
就寝中の真夜に、突然、窓が開き飛び起きました。
窓の施錠が不完全なのが原因です。
窓を閉めるのに苦労しました。
また、窓側の壁に通風口があるのですが、それが開いていたので風の音がうるさかったのです。
恐怖心もあり、そのあとはあまり眠れませんでした。
普段ならいいと思いますが、大型台風が来るときはキチンとした防災対策、入念なチェックをお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2018年10月10日 10:22:07
-
京急EXイン蒲田にご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度はお客様に大変なご迷惑、ご心配をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
台風など強風の際のお客様への言葉添えや、客室の施設面についてもご案内、心配りが足りず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の安全、快適な睡眠への配慮を忘れず、どのような状況でも安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月11日 23:31:13
-
いつも利用させていただいてます。
要望を一つ言わせていただきますと、WiFiの電波をもっと強くしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2018年04月12日 00:47:16
-
いつも京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの電波に関しまして、先月に最新の速度の速い有線に替えさせて頂いております。それに伴いWi-FiやVODの速度も向上しております。しかしお客様のクチコミを拝見した為、再度スマートフォン複数台でチェック致しましたが、速度は良好な結果が出ておりウェブアクセスも特に問題ございませんでした。夜は多くのお客様がご利用されてる場合が多い為、速度は多少左右されますことご了承ください。
今後またご宿泊の際に再度同じような事象が起こりましたら、内線等でフロントへお知らせ頂けますと幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 18:35:39
-
フロントスタッフの方の対応は素晴らしいかったです。
しかし、トイレには黄ばみや毛などがこびりついておりゾッとしました。
性格上、自分で掃除してからしか使えないタイプなのですが、掃除してもなかなか落ちませんでした。
トイレのフタ裏にも点々と黄ばみがあり、本当に掃除をしたのか疑いました。
その後、部屋の物を使うのが怖くなり、お茶を飲むためのコップを恐る恐るのぞくと、黒い布埃があり、びっくりしました。
サービスや立地は良かっただけに、清掃のあまりの酷さにとても残念な印象をもちました。
また利用したいと思いましたが、清掃環境が整わない限り、リピートはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2017年12月26日 22:52:12
-
この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋に関しまして、お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、清掃責任者にも厳しく注意いたしました。今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
また機会がございましたら、これに懲りず次回のご利用も心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月20日 13:46:22
-
洗濯機が清潔じゃなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2017年02月20日 17:27:06
-
この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。私共は定期的に清掃やチェックをしておりますが、今後は更に一層お客様ご不快な思いをさせないように力を入れてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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舞萌さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 舞萌さん [50代/男性] 2016年10月11日 23:55:24
-
以前は，もう少し手頃な価格だったかと思います．今では，コスパは良くありません．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2016年10月12日 01:59:16
-
いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、ご料金は変動しておりまして、以前に比べますと少々値上げさせて頂いております。
近隣ホテルなど、地域全体の料金が上がっておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
バナナ抹茶さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- バナナ抹茶さん [40代/男性] 2016年08月18日 13:11:39
-
立地条件も良く、いいホテルだと思っているだけに、昨日宿泊した部屋が、
汗臭さ(よくある男性の汗も混じった体臭)で充満していたのが残念です。
部屋の床中に、消臭スプレーをかけてなんとか凌ぎましたが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2016年08月18日 13:26:32
-
この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては
完璧な状態でお部屋をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起こらぬ様、清掃を徹底すると共にご宿泊の皆様が快適にお過ごし頂けるお部屋を提供出来る様、清掃スタッフ含めスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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エンジェル046さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- エンジェル046さん [40代/男性] 2015年12月30日 19:14:04
-
駅に近いのだけは、評価しますが、それ以外は特にないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2015年12月30日 20:04:46
-
この度は数ある中から京急EXイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様から選んでいただけるホテルを目指して努力してまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル】スタンダードプラン♪(素泊まり）●羽田空港へアクセスが抜群！！
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- 【【喫煙】シングル・高速インターネット完備】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 17:02:00
-
６月１５日に宿泊しました。
備え付けのポットで、左手にやけどを負いました。
（あんなに、勢いよく蒸気を吹き出すポットって、危険です。）
それよりも、ケアしたいので氷か何か無いですかとフロントに電話したら、
『氷の用意はありますが、自分でフロントまで取りに来てください・・・』
こっちは怪我してるのですよ。
またその時、フロントには３人いらっしゃって、人手不足という訳でもなさそうです。
ホテルの方針なのですか。
この対応だけは、不満が残ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2013年06月18日 15:35:22
-
この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような貴重なご意見をお寄せ頂きましたことにも深く感謝申し上げます。
当日はフロントスタッフの対応が不十分だったことにより、お客様にご足労をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
ご利用になられたポット(電気ケトル)に関しましては正規品ではございますが、ご利用されるお客様に注意を呼びかけるなど、当ホテルの今後の検討課題とさせて頂きます。
また、スタッフの対応に致しましては内線でご連絡を頂いた後すぐにお客様のお部屋にお伺いするべきでした。ご依頼されたものに関しましてはフロントでお渡しさせて頂くというマニュアル優先の対応により、結果お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。
サービスをご提供するホテルスタッフとして、柔軟さに欠けておりました。今後はこのようなことの無いよう、スタッフの指導を徹底して参る所存でございます。
また、お客様がお困りの際などは他にご協力すべきことは無いか、こちらからお声をお掛けすることを心掛けるとともに、その場に応じて柔軟なご案内ができる様、日々精進して参る所存でございます。
このようなご不便をお掛けして致しまして大変恐縮ではございますが、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
京急ＥＸイン蒲田 フロントスタッフ一同
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 20:53:14
-
前の人の髪の毛が浴槽についているなど、部屋の古さもさることながら、清潔感がありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2022年10月18日 08:02:43
-
この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
はじめに、この度のご滞在につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう清掃スタッフと共に改善して参ります。
ご期待を込めてご宿泊頂いたにも関わらず、ご不満の残る御滞在となり誠に申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン蒲田 フロント
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- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 17:15:51
-
夜中にテレビが壊れて、部屋を変わったが、案内が遅くイライラさせていただきました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2022年04月09日 19:03:44
-
この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の設備に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう周知徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
誠に勝手ながら、機会がございましたらまた当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月25日 17:03:34
-
9/22に宿泊しました。
翌朝 8時の飛行機だったので 朝食を取ることところが 松屋さんしか なかったので 残念でした
したかなかったので、
結果 羽田空港で取ることになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2019年09月25日 22:22:06
-
この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食会場につきましては、それぞれ営業時間が異なりますのでご了承くださいませ。
尚、ご朝食券はフロントにて軽食との交換が可能でございますので、次回またご出発がお早い場合はそちらをぜひご活用下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】さき楽 朝食付き
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立地3
投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月27日 22:58:33
-
仕事の関係で蒲田のホテルをよく利用しますが、東急EXイン蒲田には、今回初めて利用しました。
9月21日から一泊二日で利用しました。
お値段の割には、設備等は問題ないと思いました。
が、フロントでは設備利用や朝食の説明など全くありませんでした。
説明書きを渡され、自分で読んで理解しろと言った感じでした。
また、部屋に置いてある室内用スリッパの袋に洗剤らしきもの（泡）がついており、濡れていました。
部屋の清掃が、手抜き感があります。
髪の毛やほこりが落ちていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2018年09月28日 10:51:56
-
この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、ご説明が不足しており、また、お部屋に関しましても、ご不快な思いを与えてしまう結果となってしまったこと、大変心苦しく思っております。
今後、清掃スタッフと連携し、お客様の声を元にさらなる改善を図って参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月31日 18:18:05
-
清掃不行き届き。浴室に毛、ベッド下、埃が山のように白く堆積。
タオルは経年劣化変色したぺらぺらのもの。
窓も汚なかった。きちんと清掃してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2017年09月01日 13:33:12
-
この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに支配人より清掃責任者に今回の清掃不備について話をさせていただき、今後このようなことがないよう、お部屋の隅々まで徹底した清掃を行なって参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 15:42:23
-
次の日の早朝に羽田空港へ向かわなければならなかったため、こちらのホテルを利用しました。立地はそこそこです。アメニティなど、取り放題だったので、そこはよかったのですが、タオルが余分に必要で部屋に持ってきてもらおうとしたら、フロントまで取りに来いと言われました。ホテルでそんなことを言われたことがなかったのでとても驚きました。一人で泊まるなら問題ないかと思いますが、二人で泊まるのはおすすめしません。部屋もかなり狭いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 京急ＥＸイン 蒲田 2017年03月21日 23:46:44
-
この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フリーアメニティは大変ご好評頂いておりますので、お客様にも喜んで頂き嬉しく思います。
また当ホテルでは、アメニティやタオルの追加分は事情によりフロントでのお渡しとさせて頂いております。全館で統一していますのでご了承下さいませ。
お部屋は2名様まで通常にお過ごし頂ける平米かと存じますが、お客様には狭く感じられたようで失礼致しました。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
JP1192さんの 京急ＥＸイン 蒲田 のクチコミ
ビジネスで利用しました。
羽田への前泊に利用するには、いい立地です。
チェックインをしてくれたフロントの方の対応は
良かったのですが、チェックイン作業をしながら話をしている時に
奥から出てきた方が「大丈夫ですか？」と
担当の方に聞いていたのが、何が大丈夫で無いのか？
意味が分からず、後で気分が悪かったです。
基本的に立地は良く、綺麗なホテルだと思います。
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この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルから羽田空港までは約30分前後で到着することが出来ますので、他のお客様からもご好評を頂いております。
チェックインの際はお客様にご不便をお掛け致しませんようスタッフ同士で声掛けをしております。
このことに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。