この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、当ホテルは京急蒲田駅からもJR蒲田駅からも同じくらいの距離にあり、大変便利な立地でございます。
また、ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多数ございますので、大変ご好評頂いております。

コインランドリーの洗剤につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
管理している協力会社にも連携させて頂き、検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、おくつろぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当ホテルの近隣には沢山の飲食店がございますので、ご宿泊さまからご好評頂いております。また、フロントにて蒲田の食本や近隣マップが置いてありますので、次回ご宿泊の際は、そちらも併せてご利用くださいませ。

騒音に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
これに懲りずにまたご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
寒くなってきているので、お身体にお気を付け下さいませ。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、京急ＥＸイン蒲田をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

いつも京急EXイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は料金が高いにも関わらず数ある中から当ホテルをお選びして頂き誠にありがとうございます。
またお客様に選んでもらえるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いた朝食店舗へは、ご指摘の件を伝え、今後このような事がおこらないようサービス改善に努めて頂きます様連携して参ります。
重ねてになりますが今回の件、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中お時間を割いて、貴重なご投稿頂きましてありがとうございました。
機会がございましたらまた京急EXイン蒲田へのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備やサービス面におきまして、お褒め言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、エレベーターに関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルはお客様に安心してご宿泊頂くために、ご宿泊者以外の方が入室出来ないセンサー付きのエレベーターへのお乗換えをお願いしております。お手数ではございますが、ご了承頂けますと幸いです。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

お客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

これからもお客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、快適にお過ごし頂けずお客様にはご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

施設にはご満足頂けませんでしたが、お客様の仰います通り、当ホテルの地下一階と一階には飲食店がございます。また、近隣にも多数飲食店が立ち並び、スタッフお手製の飲食店マップもフロントにご用意しております。よろしければ次回ご利用くださいませ。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
誠に勝手ながら、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

京急EXイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、サービスが行き届かず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました通り、研修中であっても、提供するサービス品質はお客様にご満足頂けるものでなくてはなりません。サービスが行き届かなかった点、重ねてお詫び申し上げます。

今後、新人スタッフだけでなく全スタッフ改めて気を引き締め、よりご満足頂けるようなサービスに努めて参ります。
ご機会がございましたら、京急EXイン蒲田を再度ご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いての、ご投稿 誠にありがとうございました。

この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりお選び頂いたにも関わらず、チェックインの対応がお客様に冷たく感じられたとの事、大変申し訳ございませんでした。サービスには特に力を入れている為、丁寧だけではなく、明るく心のこもった接客を全てのお客様に行えますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち致しております。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。時間帯的にご不便おかけして申し訳ございません。
また、お時間がない場合、朝食券はフロントで軽食と交換することも出来ますので、お気軽にお声かけください。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルの朝食は近隣の５店舗からお選びいただけます。朝食に関しましてお客様に喜んで頂けて何よりでございます。
しかし、お部屋に関しましてはご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
今後もしっかりと清掃し、お客様が気持ち良く利用できる様努めて参ります。
これに懲りず、今後もご宿泊の機会がございましたら、次回のご利用も心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は京急EXイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR蒲田駅と京急蒲田駅どちらからも徒歩5分から10分程度と恵まれた立地にあり、周りには多数の飲食店がございます。
今回ハード面ではお褒めのお言葉を頂きましたが、今後はサービス面でもお褒めのお言葉を頂ける様精進して参りますので、是非東京出張の際は当館をご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は隅々までしっかりと清掃し、気持ち良い滞在となる様スタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様への配慮・気遣いが足りないばかりにお客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

後日改めて、こちらで追記をさせていただき、ご返信を致します。
よろしくお願い致します。

追記

お荷物の件では気配りが足りずに大変失礼致しました。
当ホテルでは通常お荷物のお部屋入れはしておりませんが、お身体の不自由な方や妊婦の方がいらっしゃった場合は、臨機応変にお手伝いをさせて頂いております。

今回の事は全スタッフに周知し、よりよいサービスがご提供できるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度、京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食券についてのご案内は、初めて宿泊されたお客様にさせていただいておりますが、2回目以降のお客様にはスムーズなチェックインを心がけている為、省略させていただくことがございます。言葉足らずで申し訳ございませんでした。何卒ご了承下さいませ。

ご朝食会場は、当ホテルの近隣5店舗の中からお選びいただけます。和食・洋食と揃えていますので、ご好評をいただいております。また機会がございましたら、次回のご来館もお待ちしております。何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお尋ね下さいませ。よろしくお願い申し上げます。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう清掃スタッフと連携をとり努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後お部屋を替えさせて頂きましたが、いかがでしたでしょうか。
清掃や臭いに関しては、清掃スタッフとともに厳しくチェックしていますが、
今後はより一層点検の強化を図って参ります。

これに懲りず、今後もご宿泊の機会がございましたら、次回のご利用も心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は京急EXイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
コーヒー以外にもロビーには他にもアメニティーがございますので是非次回ご利用の際はお試しください。
スタッフの対応に関しましては、より良い対応を心がけるよう、努めて参りたいと存じます。
お時間を割いてご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は京急EXイン蒲田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
乗り換えについてはご面倒をおかけ致しました。
当ホテルは4階にフロントがございます。
客室は4階から16階までとなりまして、1階から3階は病院などが入っております。
1階から4階までのエレベータと4階から16階までの客室用エレベータとは別れておりますので、ご足労をお掛けするかとは思いますが、その分セキュリティはしっかりしております。
これにこりずに今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。