この度は、京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中に様々なご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご利用されておりましたお部屋を早急に確認し補修等いたしました。
清掃に関しましては、今後このような事がないように確認を徹底するよう再指導し、ご快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、お近くに御用のある際にはまたご利用いただけますと幸いでございます。

京急EXイン蒲田　フロント

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。


しかしながら、お部屋の床の汚れや椅子に関しまして、ご不便おかけし、またご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフにも共有し、確認・連携を徹底してまいります。

大変恐縮ではございますが、お近くに御用のある際にはまたご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


京急EXイン蒲田　原田

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-fi環境の不良により、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ネット環境は大変重要と考え、今後改善が出来るよう努めさせていただきます。
ご宿泊のご料金に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
よろしければ、会員登録をしていただき、公式ホームページからご予約いただきますとお得にご予約いただけます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

京急EXイン蒲田　フロント

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お時間を割いてまで、このような貴重なご意見をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。

この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

風に関しましては通気口や換気扇の影響かもしれませんし、台風並みの強風ですと、窓の隙間から音がなるかもしれませんが、恐らく、構造上の問題かと思われます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

さらに、空気清浄機に関しても不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。毎月メンテナンスは行っておりますが、気になる事がございましたら、何なりとお申し付けください。

なお、お客様の仰る通り、当館は、京急蒲田駅・JR蒲田駅どちらからも徒歩約5分程の立地にございます。お手荷物が多い時などは若干距離がございますのでご不便をお掛け致します。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

京急EXイン蒲田　フロント

この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待を込めてご宿泊頂いたにも関わらず、ご不満の残る御滞在となり誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。

京急ＥＸイン蒲田　フロント

この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR蒲田駅と京急蒲田駅から徒歩5分程度の位置にあり、他のEXインの館に比べ駅からの距離がございます。
また、エレベーターの乗り換えは防犯面を考慮しフロント階を経由する作りとなっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い致します。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃責任者にも伝えさせていただきました。
従業員一同意識を改め、清掃スタッフとフロントとの連携を見直し、再びこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。
誠に勝手ながら、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、京急ＥＸイン蒲田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回の件に関しまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
また誠心誠意でお詫び申し上げたつもりが感じられなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

地下飲食店にはきつく厳重注意を致しました。お客様方の身の安全の為、ホテルスタッフが緊急時適切に対応できるよう、地下の飲食店も含め更に気を引き締めてまいります。
この度は、お騒がせ致しまして申し訳ございませんでした。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
今後もしっかりと清掃し、出来る限り気持ち良く利用できる様努めて参ります。
これに懲りず、今後もご宿泊の機会がございましたら、次回のご利用も心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は京急EXインをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いの件、シャワーカーテンの件に関し、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者にこの旨を伝え注意しています。
臭いは個人によって感じ方が違う為、ホテルとして違う方法で改善に取り組んで参ります。シャワーカーテンは早速取り替えさせて頂きました。
今後はより一層厳しく清掃チェックを遂行して参ります。ご指摘して頂き、またお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまし
て誠にありがとうございます。
しかしながら完璧な状態でのお部屋をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことの無いよう清掃を徹底するとともに、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう、努めて参りたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

毎度京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

しかしながら何度もご利用頂いているのに関わらず、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、多大なご迷惑をお掛け致しました。深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

本来完璧な状態でお部屋を提供しなければならないのに、清掃に不備があり、更に対応が遅く、お客様を大変お待たせすることになってしまいました。

再度お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後は一切このような事がないよう、清掃スタッフと連携を深め、最終確認を徹底的に行って参ります。

この度はお忙しい中に貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、京急ＥＸイン蒲田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今回、担当スタッフがお客様へ不適当な対応で、大変不快な思いをさせてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてのこのような貴重なご指摘・ご意見を頂きましたことを、深く感謝申し上げます。

領収書につきまして発行の詳細を確認いたしましたところ、お客様の仰るとおり、現地で実際にお支払いいただいた金額で発行することで統一されており、「５７３０円（楽天ポイント５００Ｐ利用）」と記載するべきでした。
また、お客様を快適にお迎えすべき立場である私共ホテルスタッフが、クレジット利用の判とＦＡＸでお待たせして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルのミスであり弁解の余地もございません。

今後はこのようなことのないよう、スタッフ教育・指導を徹底して参る所存です。

この度の件につきまして、お詫び申し上げますとともに、これからも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。