この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは地上階からフロント階までのエレベーターと、客室階専用エレベーターを設けており、ルームキーがないと入室することができません。また停止する階もルームキーに印字された階のみとなりますので、セキュリティ面でもご安心してご宿泊いただけます。
ご宿泊のお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、G・U・Mの歯磨き粉の他に、フロントにはSchickのシェービングクリームのアメニティを、客室にはNoritakeのコーヒーカップ等を備え付けております。ご満足いただけまして、嬉しく存じます。
コーヒースプーンに関しましてご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃責任者と話し合い改善に努めます。
これからも皆様のご意見をご参考に、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に
重ねてお礼申し上げます。
枕につきまして、ご案内不足で
申し訳ございません。
４階のフリースペースにご案内があります。
テンピュールと肩楽の２種類を貸し出し枕としてご用意しております。
こちらは４Ｆフロント横に専用棚がございます。
先着順となりますが、ご自由にお持ち
いただけます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを
提供できる様努めて参りますので、
ご愛顧下さいますようお願い申し上げます

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトの際お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフの指導を行って参ります。
お客様に頂戴したご意見を真摯に受け止めまして、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参る所存でございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

京急ＥＸイン蒲田　フロント

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、加湿空気清浄機につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
もしかしたら空気清浄機能のみが働いていたのかもしれません。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
これからもより良いホテルを目指し努めて参ります。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
お時間を割いてのご投稿に
重ねて御礼申し上げます。
歯ブラシに関しましては今後の検討課題と
させて頂きます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを作っていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、再度のご投稿頂きましたことに深く感謝申し上げます。

実際にご宿泊されたお客様からの貴重なご意見として、ご参考にさせて頂きます。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを作っていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。この度のご意見、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン蒲田　フロントスタッフ一同

毎度、京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お時間を割いてまで、このようなお褒めの言葉をお寄せ頂きましたことにも深く感謝申し上げます。

オープンから3周年が経過し、建物は古くなっていきますが清潔で快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。

変わらぬご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン蒲田フロントスタッフ一同

数あるホテルの中から、いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回も、快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
京急蒲田駅の周辺は、随分と工事が始まってきましたね。
何が建つのか、まだわかっておりませんが、昔ながらの商店街が新しくなっていくのが、少し寂しくもあり、新しく何が出来るのか楽しみでもあります。

また蒲田にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、一括管理のエアコンではなく、各お部屋にルームエアコンを設置しておりますので、調節もしやすく快適にお過ごし頂けるかと思います。
お客様にも「快適です」とおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。

区の整備でおこなっている、ホテル前の道の工事は時間がかかっており、ホテルにお越し頂くお客様には入口がわかりにくくなっており、申し訳ございません。
区の管理の為、私どもでも詳しくは分かりかねるのですが、来年には終了する予定と聞いております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、お客様に喜んで頂けて、大変嬉しく存じます。
また、機会がございましたら、よろしければ、他の朝食もご利用下さいませ。

これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン蒲田　フロント

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

この度は、お客様にご滞在中、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂いた件に関しましては、
清掃スタッフ、フロントスタッフ一同改善に努めて参ります。
スタッフ全員の今後の課題としより良いサービスを提供できるよう日々励んで参ります。
　どうぞまた機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

京急ＥＸイン蒲田
フロント

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましては不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件については、清掃スタッフ含め従業員一同改善に努めて参ります。
今後はこのようなことの無い様、チェックを再徹底致します。
迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

「又利用します。」とおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
次回以降も、お客様が安心して快適にお過ごしいただける場所であるよう、スタッフ一同精進して参ります。

変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、京急蒲田駅西口より徒歩５分、ＪＲ蒲田駅東口からも徒歩５分の場所にございます。

また、近くには飲食店も数多く、お泊りいただいた際にも、食べる場所には困りません。
ホテルの近くには、蒲田で有名な羽根つき餃子のお店や今話題の立ち飲み屋などがございます。
フロントにて、飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。

当ホテルは、京急蒲田駅西口より徒歩５分、ＪＲ蒲田駅東口からも徒歩５分の場所にございますので、京急線をご利用の際にもＪＲをご利用の際にもどちらも使いやすく、便利な場所にございます。
そのため、都心へ出張のビジネス利用の方も、都心や横浜へお出かけになられるレジャー利用の方も、どちらにもご利用いただけます。

また次回お越しいただける際にも、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。

当ホテルは、全室シモンズ社製のセミダブルベッドを設置しております。
こちらのベッドは、柔らかすぎず硬すぎず、とても寝心地がいいとご好評いただいております。
疲れがとれると評判ですので、空港利用の長旅や仕事後のお疲れの際にはおすすめでございます。

また次回ご利用いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。

当ホテルは、全客室に加湿空気清浄機を設置しております。
乾燥しやすいこの時期にも、安心してご利用いただけます。
また次回ご利用いただける際にも、是非ご活用いただき、快適にお過ごしいただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。

当ホテルは、京急蒲田駅より徒歩５分の場所にございますので、羽田空港にも近く、大変便利だとご好評をいただいております。
お客様にも「羽田から近く、過ごしやすいです」とおっしゃっていただけて、嬉しく思います。

また次回お越しいただける際にも、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から京急ＥＸイン蒲田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。


しかしながら、お部屋の清掃や、チェックアウト日の私どもの対応におきまして、大変に不快な思いをさせてしまいました事、改めて深く、お詫び申し上げます。

チェックアウトのお時間が１１時のプランでご予約いただいていたにも関わらず、私どもの間違いで１０時過ぎにご連絡をしてしまい、また、お客様より再度ご連絡いただくまで気付かずにご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、チェックアウトの１１時までごゆっくりおくつろぎいただけるところ、ご迷惑をお掛けし、また配慮も足りず、申し訳ございません。

今後はこのような事のないよう、チェックアウト時間の再確認ならびに、引き継ぎの徹底をおこなって参ります。


また、客室の清掃に関しましても、不愉快なお思いをさせてしまい、申し訳ございません。

客室に関しましては、掃除機等での絨毯の清掃を毎回しておりますが、不備がないか確認し、快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう、清掃の徹底に努めて参ります。

ご投稿を頂戴したにも関わらずお詫びの返信ばかりになり大変に恥ずかしい限りでございます。

ご不快なお気持ちにもかかわらず、またお疲れかと存じますが、お帰り早々にご投稿をいただき感謝申し上げます。
私共ホテルの至らない点へのご助言ありがとうございます。

今後は頂戴したご意見を真摯に受け止めまして、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参る所存でございます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

　この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、スタッフの接客対応が悪くお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員の今後の課題としより良いサービスを提供できるよう日々励んで参ります。
　どうぞまた機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

京急ＥＸイン蒲田
フロント