いつも京急ＥＸイン蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、ご料金は変動しておりまして、以前に比べますと少々値上げさせて頂いております。
近隣ホテルなど、地域全体の料金が上がっておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては
完璧な状態でお部屋をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事が起こらぬ様、清掃を徹底すると共にご宿泊の皆様が快適にお過ごし頂けるお部屋を提供出来る様、清掃スタッフ含めスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は数ある中から京急EXイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様から選んでいただけるホテルを目指して努力してまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忘れ物の件に関しましてはご希望に添えず申し訳ございません。
しかしながらお客様の大切なお荷物ですので、当ホテルではお忘れ物は全て宅配便で送らせて頂いております。もしくはフロントに直接お越し頂いてのお受渡しも可能でございます。
何卒その旨をご理解頂ければ幸いでございます。

本日はお忙しい中貴重な意見をご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

京急ＥＸイン蒲田　フロント

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

この度は、お客様にご滞在中、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂いた件に関しましては、
清掃スタッフ、フロントスタッフ一同改善に努めて参ります。
スタッフ全員の今後の課題としより良いサービスを提供できるよう日々励んで参ります。
　どうぞまた機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

京急ＥＸイン蒲田
フロント

この度は、数あるホテルの中から京急ＥＸイン蒲田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。


しかしながら、お部屋の清掃や、チェックアウト日の私どもの対応におきまして、大変に不快な思いをさせてしまいました事、改めて深く、お詫び申し上げます。

チェックアウトのお時間が１１時のプランでご予約いただいていたにも関わらず、私どもの間違いで１０時過ぎにご連絡をしてしまい、また、お客様より再度ご連絡いただくまで気付かずにご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、チェックアウトの１１時までごゆっくりおくつろぎいただけるところ、ご迷惑をお掛けし、また配慮も足りず、申し訳ございません。

今後はこのような事のないよう、チェックアウト時間の再確認ならびに、引き継ぎの徹底をおこなって参ります。


また、客室の清掃に関しましても、不愉快なお思いをさせてしまい、申し訳ございません。

客室に関しましては、掃除機等での絨毯の清掃を毎回しておりますが、不備がないか確認し、快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう、清掃の徹底に努めて参ります。

ご投稿を頂戴したにも関わらずお詫びの返信ばかりになり大変に恥ずかしい限りでございます。

ご不快なお気持ちにもかかわらず、またお疲れかと存じますが、お帰り早々にご投稿をいただき感謝申し上げます。
私共ホテルの至らない点へのご助言ありがとうございます。

今後は頂戴したご意見を真摯に受け止めまして、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参る所存でございます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、このような貴重なご意見をお寄せ頂きましたことにも深く感謝申し上げます。

当日はフロントスタッフの対応が不十分だったことにより、お客様にご足労をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

ご利用になられたポット(電気ケトル)に関しましては正規品ではございますが、ご利用されるお客様に注意を呼びかけるなど、当ホテルの今後の検討課題とさせて頂きます。

また、スタッフの対応に致しましては内線でご連絡を頂いた後すぐにお客様のお部屋にお伺いするべきでした。ご依頼されたものに関しましてはフロントでお渡しさせて頂くというマニュアル優先の対応により、結果お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。

サービスをご提供するホテルスタッフとして、柔軟さに欠けておりました。今後はこのようなことの無いよう、スタッフの指導を徹底して参る所存でございます。

また、お客様がお困りの際などは他にご協力すべきことは無いか、こちらからお声をお掛けすることを心掛けるとともに、その場に応じて柔軟なご案内ができる様、日々精進して参る所存でございます。

このようなご不便をお掛けして致しまして大変恐縮ではございますが、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

京急ＥＸイン蒲田　フロントスタッフ一同

この度は、京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、セキュリティー上ご宿泊以外のお客様の客室への入室をお断りしております。
その為、客室フロアやエレベーターをご利用の際にカードキーが必要となっております。
ご宿泊のお客様には少々お手間を取らせてしまいますが、安心してお過ごし頂けるかと存じます。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

京急ＥＸイン蒲田　フロント

京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お時間を割いて、このような貴重なご意見をお寄せ頂きましたことに厚く御礼申し上げます。

この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。本来、一日の疲れを癒して頂く場所でなければならない浴室にてこのような不備がございましたことはホテルとしてあってはならないことです。

清掃の際はもちろん、最終確認の段階で見逃してしまったことについても反省すべき点だと存じます。

深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

今後はこのようなことの無いよう確認を徹底するとともに、フロントスタッフ・清掃スタッフとの連携を高めお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを作って参ります。

京急ＥＸイン蒲田　フロント

この度は、京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

まず入り口の件ですが、目立ったご案内がなく、初めてお越し頂くお客様には分かり辛かった事と存じます。
また、清掃に関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃担当者のチェックをより一層徹底して参る所存でございます。

枕に関しましては、フロントフロアにてテンピュール枕と肩楽寝枕の２種類を、貸出し用としてご用意致しております。
数に限りがございますので先着順となりますが、ご自由にお持ち頂けます。
ご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際は、フロントスタッフの対応が拙いものになってしまい、こちらも重ねてお詫び申し上げます。

この度は数多くのホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃や設備、フロントスタッフの対応など、お客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

京急ＥＸイン蒲田　フロント

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中にフロントスタッフが大変ご不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。

ひとりひとりのお客さまへのおもてなしの大切さと感謝の気持ちを常に忘れず、今後このようなことのないよう指導・教育を徹底いたします。

どうかこれに懲りませず、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度京急EXイン蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは10月14日にオープン致しました。
ホテル部分は4階からになりますが、1階から３階までのテナント部分が現在工事中でございます。
入口が分かりづらいとの事で申し訳ございませんでした。
今後、当ホテルへスムーズにご来館頂けるよう、ご案内の方法含め、検討し、努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

京急EXイン蒲田

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様にはエレベーターの件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後の改善点として貴重なご意見とさせて頂きたく思います。

これからも京急ＥＸイン蒲田をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。


しかしながら、お部屋の床の汚れや椅子に関しまして、ご不便おかけし、またご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフにも共有し、確認・連携を徹底してまいります。

大変恐縮ではございますが、お近くに御用のある際にはまたご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


京急EXイン蒲田　原田

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-fi環境の不良により、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ネット環境は大変重要と考え、今後改善が出来るよう努めさせていただきます。
ご宿泊のご料金に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
よろしければ、会員登録をしていただき、公式ホームページからご予約いただきますとお得にご予約いただけます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

京急EXイン蒲田　フロント

この度は京急ＥＸイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お時間を割いてまで、このような貴重なご意見をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。

この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

風に関しましては通気口や換気扇の影響かもしれませんし、台風並みの強風ですと、窓の隙間から音がなるかもしれませんが、恐らく、構造上の問題かと思われます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

さらに、空気清浄機に関しても不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。毎月メンテナンスは行っておりますが、気になる事がございましたら、何なりとお申し付けください。

なお、お客様の仰る通り、当館は、京急蒲田駅・JR蒲田駅どちらからも徒歩約5分程の立地にございます。お手荷物が多い時などは若干距離がございますのでご不便をお掛け致します。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

京急EXイン蒲田　フロント

この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待を込めてご宿泊頂いたにも関わらず、ご不満の残る御滞在となり誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。

京急ＥＸイン蒲田　フロント

この度は京急EXイン蒲田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR蒲田駅と京急蒲田駅から徒歩5分程度の位置にあり、他のEXインの館に比べ駅からの距離がございます。
また、エレベーターの乗り換えは防犯面を考慮しフロント階を経由する作りとなっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い致します。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は京急ＥＸイン蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃責任者にも伝えさせていただきました。
従業員一同意識を改め、清掃スタッフとフロントとの連携を見直し、再びこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。
誠に勝手ながら、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、京急ＥＸイン蒲田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回の件に関しまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
また誠心誠意でお詫び申し上げたつもりが感じられなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

地下飲食店にはきつく厳重注意を致しました。お客様方の身の安全の為、ホテルスタッフが緊急時適切に対応できるよう、地下の飲食店も含め更に気を引き締めてまいります。
この度は、お騒がせ致しまして申し訳ございませんでした。