２部屋予約したのですが、１階と２階に分かれた部屋だったのが残念でした。また、足の悪い母がいたので、朝食は椅子席にしていただくような配慮をしてほしかった。それ以外は、ゆったりした部屋で、料理もおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

２部屋予約したのですが、１階と２階に分かれた部屋だったのが残念でした。また、足の悪い母がいたので、朝食は椅子席にしていただくような配慮をしてほしかった。それ以外は、ゆったりした部屋で、料理もおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

素泊まりでしたので評価はし難いですが、お部屋はきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

夫婦＋小２＋２歳で利用しました。

多分家族経営だと思いますが、こじんまりとしていて都会の方はリラックス出来ると思います。
２０室程度なので温泉ホテルの賑やかなバーやゲームコーナーは無く、ゆっくり休む事が出来ます。
客室には洗い場があるお風呂があるので小さい子供が一緒でも安心です。
テレビがブラウン管でビックリです。地デジは映っていました。
注意点として、コンビニは徒歩圏内には無く、飲み物の自販機も少し歩かないとありません。（館内に自販機がありますがコーラが無かった）

２階に男性用大浴場、１階に男性用露天風呂（２１時まで）がありました。
大浴場は小２の息子には熱かった様で、体を洗って露天へ移動しました。
岩風呂はめずらしかったですが、虫が浮いていたのでなにかすくうものがあれば良いかも。
ヒノキ風呂は子供でも丁度良い温度でした。

夕食は無しにして近くの蕎麦店に行きました。
「そば街道」ですので徒歩でも車でもＯＫです。

朝食は和膳でした。
焼鮭、山形名物「だし」がかけられた冷奴、山菜、海草、ノリ、油麩とじゃがいもの煮付け、シューマイでした。
シューマイはお膳によくある火をつけて暖める食べ方なのでアツアツです。
大人向けのメニューかもしれません。

チェックアウト後は天童駅で山形新幹線を見に行き子供たちは大喜びでした。
果樹園も近いのでブドウのもぎ取りに立ち寄り帰路に着きました。

隣県なので時間に余裕もあり、家族全員満足な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

CMを見て行ってみたいということで、時間が出来行ってみました。チェックイン予定より15分早く到着してしまい、受付に行くと、ロビーは暗く、従業員もなく、寒かったです。15時少々前に中居さんらしき人が、外から数人入ってきて、チェックイン予定時間過ぎに、部屋に通してもらえました。部屋も、ヒーターはついていたのですが、つけたばかりなのか、涼しく、通って来た廊下は寒かったです。最近、ビジネスホテル泊だけだったので、旅館はこういう場所？当たり前？なのかわかりませんが、そんな印象でした。
お風呂は部屋風呂も大浴場も良かったです。
料理は、夜の食事は、お肉も美味しく、お腹いっぱいになり大満足でした。逆に朝食は普通でした。
中居さんは、人数が少ないのか、頑張って動いている感じです。が、印象は悪くありません。
温泉、風呂を目指せば、リピも有りかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

全体的に暗く、外から見た時に営業してるのか分からなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ネットに出ていた写真と違った。食事もあまり食べるものもなく、味もいまいち!部屋のお風呂にシャンプーもなかった。誕生日記念に宿泊したのに残念だった…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

旅館の顔である看板が夜になっても灯りが点かない。
車でついても、誰も出てこない。
所々で畳が凹んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

立地としては、駅から少し離れていましたが、車だったので問題はなく、駐車場がエントランスの目の前で便利でした。お風呂は男湯の露天風呂の時間が短く時間が制限されるのが、少し残念でした。到着時、フロントのスタッフの方が少なかったのか、忙しそうでしたが、チェックアウトの時には、迎えの時間を気に掛けていただいたりしました。お部屋は十分すぎるくらい広くて快適に過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

館内は、全体的に薄暗く、外の看板灯は、夜でもついてないので、営業していないように見える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

外から見た途端暗くて本当に営業しているのかと心配でした。
館内も活気がなく、照明も暗く、スタッフの男性の方は迅速な対応ではありますが
非常に事務的でした。
朝食はスタッフも充実しており、ひとりひとりお膳についた丁寧なもので満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

露天風呂のお湯がぬるくて入れませんでした。少し残念でした。お部屋は、広くてよかったのですが、テレビが小さくて座椅子も固くて腰が痛くなりました。ベットは、広くてよかったです。寝ながらテレビが見えなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お世話になりました。
１１月１７日に宿泊致しました。
当日は夕方から雨脚が強まり、気温も下がってきました。
貸切風呂をチェックイン時に申し込み、利用させていただきました。
身体が冷えていたせいか、最初は熱く感じましたが、とてもいいお風呂でした。
お部屋も良かったですよ。
問題は食事ですが、別会場の食事処だったのですが、とても寒く、ゆっくり食事をする
気分にはなれませんでした。それと、連れのお吸い物にはえびしんじょが入っていなかったり・・・・・・
あと、他の旅館では、入室時に浴衣のサイズとかの確認はあるのですが、残念ながら
こちらから、備え付けの浴衣のサイズを確認して、変更をお願い致しました。

ちょっとした気配りがもっとあれば、評価も上がるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

山形の地元（郷土）料理が食べたいとリクエストにしましたら食べきれない程の種類が出て大感激です、味も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

フロントの方は、やる気あるのでしょうか？接客態度がわるい
女性用露天風呂、ぬるすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

チェックアウトの際フロントの男性から
「幼児は本来なら料金がかかりますので・・・今回はサービス致しますが次回からは有料になります」と突然言われました。
楽天から予約した際、幼児の布団ありを選択して０円になるので、もし有料なのであれば楽天のシステム自体を変更していただければと思います。
確かに幼児の布団代金が０円なのはおかしいな？と思いながら、私も予約したのですが楽天トラベルで０円になっているので、いいのかな・・・といった感じで申し込みました。
もう少し、丁寧に説明していただければ嫌な気持ちになりませんでしたが・・・システム自体に問題があるのに、こちらのせいにされたのは若干納得がいきませんでした。

料理は、３才になりたてでまだお子様ランチを頼んでも全部食べきれないと思いましたので大人の分を取り分けようかと思い、備考欄に食器だけ借りたい旨を連絡していましたが、それもダメだったのか？３才以上なら無条件で子供の料理自体を頼まなければダメなのか？今回のフロントの男性の説明だけではよくわかりませんでした。
こちらも、もし子供の料理を無条件でつけなければならないのでしなら、幼児の布団ありのところを「受け入れ無し」に変更するべきではないでしょうか。

料理自体はとてもおいしく、大人も子供も大満足でした。接客をしてくださった女性の方もとてもよくしてくださり、「また来たいね」と高齢の母とも話していたのですが・・・
最後の言葉で、なんとも後味の悪い旅行となってしまい残念です。

最近のコメントにには旅館からの解答もないようなので、返事が来るかはわかりませんが・・・上記の件をのぞいてはとてもいい旅館かと思いますし、そのほかの方はみなさん良くして下さりました。なので苦情ではなく感想として書き込みさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

チェックインが遅い時間になりそうでしたので、電話連絡したところ、
「なるべく早く来てください」と言われました。

翌朝、マスターキーで部屋を無断で開けられ
「布団を上げにきたので、１５分ほどいいですか」と聞かれ、連れが断りました。

女性の部屋に無断で入ろうとしたスタッフに唖然としました。

お部屋は広いし、お風呂もよかったけど、スタッフの接客は接客と呼べるものではないと思います。

服装から変えるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

しゃぶしゃぶがとてもおいしかったです。
お風呂は男性露天風呂が熱すぎて入れませんでした。
内風呂はもう少しきれいにした方が良いと思います。

部屋は座布団に髪が落ちていたりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月