クチコミ

震災後初めて温泉で友人と過ごす計画でここを選びました。低価格なのに、お部屋の綺麗さ、施設内はまさに雅の宿。お風呂もお料理も大満足でした。とても癒されました。また今度は家族と一緒に行きたいと思います。

今まで大小様々な宿に泊まって来ましたが、こんなにビックリする宿は初めてでした。お部屋はとても広く、お風呂も含めすごく掃除が行き届いています。スタッフに罪はないのでしょう。経営する方はもう少し他の宿を見習ったり改善の意欲は、、無いんでしょうね。。残念です。 チェックイン時にはお抹茶の持て成し、しかし、こどもにも、、?当然飲めません。部屋にはいると鼻をつく消臭剤の臭い。大きなものが二つも置いてありました。。洗面台にタオルはなく、生活感タップリなハンドソープに紙コップ!が二個ずつ、ビニール袋に入れられているのみ。お風呂は脱衣場がカビ臭く、床が絨毯だからだと思うのですが長年の臭いが、、?お湯も少し消毒臭いというか温泉というかんじがしませんでした。脱衣場の各洗面台に椅子はおいておらず、片隅にひとつだけ、家においてあるような鏡台に椅子とドライヤーがあるだけです。占有されると使えません。。お風呂も館内も蛍光灯かつ節電中?、宿の看板照明もコンセント抜きっぱなしで真っ暗、、こどもが不気味がっていました。GWで満室というのに静まり返って江戸川乱歩の小説に出てきそうです。照明やアメニティにお金かける気はないんでしょうね。とてももったいないです。 朝ごはんも、人手不足と経費節減?塩鮭が三分の一切れ!明らかにパックからだしたような、おつけものが多数、ちんまりとそれぞれお皿にのってまして、、火をつけるタイプの鍋の蓋をあけるとなんと！シュウマイ一個と大量のモヤシが、、えぇ〜？最後には夫と大笑いしてしまいました。ちなみにお茶は、急須に出がらしのお茶が入ってた、と夫から後から聞きました。。 前泊はペンションで、はるかに安い値段で山菜や季節のタケノコ、手作り味噌など心尽くしのお料理、温泉も通いの方が素晴らしく、、設備はもちろん旅館の方が上ですよ、でも、、比べてとにかく　残念でした。旅館の経営って、設備の維持や働く人の管理など大変だと思いますが、働き方改革?や経費節減をこんなにまざまざと客の側感じさせられるとちょっと、、なお、部屋の中には宿や町の案内も何もなく、避難経路の地図もなく、エアコンの説明に関するプリントアウトした紙一枚だけでした。。。 静かに過ごしたい方にはいいと思います。平日にはお料理など手をかけていただけるようなのか？きっとお得なかんじと思います。

家族で利用しました。 4人ではひろめの部屋で朝早く起きても子供たちを起こさずに風呂へ行くなど、ゆったり過ごしました。 電車利用のため、駅から距離がありましたが町並みを見ながらあるくので真冬ではないこの季節ならぎりぎり大丈夫でした。 少し古い建物ですが、清潔でしたので不満はありません。 食事は朝食のみでしたが、薄目の味付けで満足しました。

お部屋に案内して頂いた際、、ご対応頂いた方の説明が丁寧で分かりやすく、大変好感が持てました。 また、宿泊した日は偶然閑散とした日だったようで、お風呂が貸切状態でとてまゆっくり過ごせました。 朝食は食べきれない位の和食中心のヘルシーなメニューでしたが、もう少し肉類があると嬉しいと感じました。 また利用したいと思います。

すごーく広くて、静か。夫婦二人にはもったいないくらいでしたが、ゆっくりできました。 お抹茶で、お出迎えしていただいたことも、すごく嬉しかったです。 食事も美味しかったです♪ 年配むけかもしれませんが…

朝食はとても美味しかったのですが、ボリュームがあり過ぎる位でした。 とても満足しました。 ベッドの長さが少し短く、足が出てしまいました。 ポットの他に冷水まであり、とても助かりました。

2/11に大人2人、子供2人で宿泊しました。昔ながらの旅館の佇まいで、従業員の皆さんとてもお人柄が温かく、おもてなしの心を感じました。お風呂も、清潔感があり雪見風呂ができて良かったです。ご飯も美味しくいただきました。ただ一つ、不満を申し上げると、洗面所に手拭きタオルがあれば良かったかな、と思います。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

どうして評価が良いのか私にはわかりません。 　チェックイン時間より３０分早く到着してしまいました。 中は照明も点いておらず、誰もいませんでした。 　何度も大きな声で人を呼び、５分程叫んだら応対してもらえました。 「まだ３時になっていないから」と言われガッカリ・・・。こういう応対をされたのは初めてです。 ３時まで旅館周辺をフラフラ周り、時間をつぶしてからチェックイン。 書かれていた方もいましたが、大浴場の掃除ホントにしているのかな？と感じるほどで、脱衣場はカビ臭くて髪を乾かすことも出来ないくらい臭くて居られませんでした。 部屋もホコリがたまり、口コミに書かれてあるような好評価はとても出来ません。 料理も品数はありますが質の良いものは無く、半分は残しました。 お米は美味しかったです。 部屋は露天風呂付きで良くしてあるのに、掃除も料理も接待も今回の様な対応ではもったいないと思います。 個人的な価値観ではありますが、対応に合った料金にすればいいのではないかと思う。 言葉にするより伝わりやすいので、一番びっくりした最初の応対や部屋や料理、動画で撮影しておけばよかったなと後悔しました。 この宿、お勧め出来ないし、私はもう利用しません。

夕食、朝食ともにボリューム満点で 山形の郷土料理満載で最高です！ 夕食のしゃぶしゃぶ、芋煮 ほか、惣菜の数々、感動した！ 女中さんも大変お世話なりました！ 感謝！

お部屋も綺麗で、所々にお花が設えてあり、食事も美味しく頂きました。決して新しくはありませんが心のこもったサービスをして頂きました。有難うございました。また機会がありましたらお世話になりたいとおもいます。

全体的には満足した宿泊でした。ゆっくりお風呂に入れてご飯も美味しかったです。 男湯のシャンプーなどが女湯に比べてクオリティが低いことと、部屋の露天風呂にもう少しライトアップがあれば良かったです。

大変ゆったりしたお部屋で５か月の孫を連れての宿泊でしたが気持ちよくゆっくり過ごす事ができました。こじんまりした旅館で静かでよかったです。 ただ、朝風呂に入った時に夜の暗い時には見えなかった汚れと蜘蛛の巣にはがっかりでした。食事はバイキングでなく、定食風の温かいもので大変美味しかったです。

平日で人数も多かったし…、とお部屋は考慮して頂いたようで、ありがたいです。 温泉も空いており、食事もふすまで区切られた座敷なので、子連れには良かったです。 安価なプランで満足ですが、アメニティは多少不足な感もあります。 でも、総合的には満足でした。ありがとうございました。

部屋は広く、ゆったり過ごせました。 ただ、男湯は外から見えるのではないでしょうか。こちらからは、ガラスの向こうのアパートの人の出入りがよく見えます。 客室からの景色も同じです。あまり外が見えないように、工夫した方がいいのではないでしょうか。

夕食とても美味しかったです。味だけでなく、大学の長男も満足するボリュームでした。

チェックアウトの際フロントの男性から 「幼児は本来なら料金がかかりますので・・・今回はサービス致しますが次回からは有料になります」と突然言われました。 楽天から予約した際、幼児の布団ありを選択して０円になるので、もし有料なのであれば楽天のシステム自体を変更していただければと思います。 確かに幼児の布団代金が０円なのはおかしいな？と思いながら、私も予約したのですが楽天トラベルで０円になっているので、いいのかな・・・といった感じで申し込みました。 もう少し、丁寧に説明していただければ嫌な気持ちになりませんでしたが・・・システム自体に問題があるのに、こちらのせいにされたのは若干納得がいきませんでした。 料理は、３才になりたてでまだお子様ランチを頼んでも全部食べきれないと思いましたので大人の分を取り分けようかと思い、備考欄に食器だけ借りたい旨を連絡していましたが、それもダメだったのか？３才以上なら無条件で子供の料理自体を頼まなければダメなのか？今回のフロントの男性の説明だけではよくわかりませんでした。 こちらも、もし子供の料理を無条件でつけなければならないのでしなら、幼児の布団ありのところを「受け入れ無し」に変更するべきではないでしょうか。 料理自体はとてもおいしく、大人も子供も大満足でした。接客をしてくださった女性の方もとてもよくしてくださり、「また来たいね」と高齢の母とも話していたのですが・・・ 最後の言葉で、なんとも後味の悪い旅行となってしまい残念です。 最近のコメントにには旅館からの解答もないようなので、返事が来るかはわかりませんが・・・上記の件をのぞいてはとてもいい旅館かと思いますし、そのほかの方はみなさん良くして下さりました。なので苦情ではなく感想として書き込みさせていただきます。

とても広い部屋を用意してもらいびっくりしました。掃除が行き届いていて気持ち良かったです。帰りが遅くなったのですが、ロビーに鍵を出しておいてもらったので助かりました。さりげない気遣いがうれしかったです。

チェックインが遅い時間になりそうでしたので、電話連絡したところ、 「なるべく早く来てください」と言われました。 翌朝、マスターキーで部屋を無断で開けられ 「布団を上げにきたので、１５分ほどいいですか」と聞かれ、連れが断りました。 女性の部屋に無断で入ろうとしたスタッフに唖然としました。 お部屋は広いし、お風呂もよかったけど、スタッフの接客は接客と呼べるものではないと思います。 服装から変えるべきだと思います。

広い部屋を用意していただき、とてもゆったりと過ごさせていただきました。 フロントの方の心配り、大変ありがとうございました。 食事も大変おいしく、また利用したいと思いました。 ただ一点、男子風呂の洗面所に、プレシェーブローションあるいは石鹸をおいていただけるとよいと思いました。

建物は古い感じでしたが何より宿の方の心遣いがすばらしかったです。 またお世話になりたいです。