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愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ．のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2012-10-26 12:39:56
3.0
投稿日：2011-05-25 12:53:44
部屋4
ｘｘ銀タンｘｘさんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ． のクチコミ
平均４．５以上の好評価で期待して行ったのもありちょっと辛口に感想を書いてみます
◆予約→イマイチ
楽天からの予約なのに事前に３千円の予約金を振込を要求あり
ちゃんと入力画面に連絡事項が入れられるのに、あえて「犬と車の情報を電話連絡」を求める宿も初めて
ちょっと不親切だしwebを利用しているメリットがなかったです
◆部屋→概ね満足
外国の古いプチホテルと言うカンジで雰囲気は抜群
勿論清潔で掃除も行き届いているので古さは感じませんし、ペット臭等もなく快適でした
ただエレベータがなく階段が狭いので高層階と入浴はしんどいなぁ・・・
アップされている客室と違って窓も小さく一面に海って言うカンジじゃなくかったのであまり高層階のメリットを感じなかった
些細な事ですが２泊してタオルやお茶の補充が少なかったり、ティッシュがなくなったり、詰めが甘い感もありました
◆料理→抜群に美味しい
鯛シャブコースは男性にはちょっと足りないかも、ですが、現地で追加した頬肉の煮込みは絶品
次回これだけを目当てに行ってもいいくらい
とてもこのお値段で都心では食べれないお味でした
ただ夫婦２人なので仕方ないのかも知れませんが、給仕が追いついていなく、ペンションの楽しみであるオーナーとの会話はおろか頼んだ
飲み物がなかなか出ず食事がスタートしなかったりしたのが残念
また、看板犬は人慣れしていないのもあり事務所で留守番が多く殆ど触れ合えません
◆お風呂→まずまずかなぁ
隣の温泉はちょっと熱湯だし銭湯風で雰囲気はイマイチですがシャワーまで温泉で贅沢です
宿のジャグジーは都度連絡して準備が整わないと入れないのが面倒ですが、絶景で天候さえ良ければ最高
でも洗い場も外で内湯もないので寒い日は厳しいですね
◆総評
始めたばかり＆オーナーも看板犬もあまり接客慣れしていない様子でペット宿で交流したい人には物足りない面あるかな？
真面目で誠実そうな方々なので今後が楽しみなので頑張って軌道に乗せて欲しいです
もう少し近かったらお肉料理を食べに通いたいって位とにかく絶品なので利用したら是非お肉料理を食べて欲しいです
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先日のご宿泊誠にありがとうございました。
総評でのお言葉の「今後が楽しみ～頑張って軌道に乗せて欲しいです」は、胸に染み入りました。
ご指摘の中で、お客様がお考えになっている事や伝わりきれていなかった事等ご感想をいただいて初めて気づかされる事が多いと思いました。
今回のバスタオルの補充も１泊につき１枚と決め付けてしまっておりました為に少なく感じさせてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご連泊の際は、日ごとのセットをはじめ、不足に感じないようご入用をご説明するように変更いたしました。
その他の補充も、ご指摘の通り肝に銘じて目を行き届かせて参りたいと思います！
当館の看板犬の中でも、ミニピンのジャックは大変わんこ好きなのでご来館いただいたわんちゃんとお会いしたいのですが、他にわんこが苦手なわんちゃんのご宿泊があると表に出るのを控えさせていただいておりました・・・。特にお食事の際はお邪魔になるのでは？とこれも勝手に決め付けておりました・・・。
是非、お邪魔でなければどんどん遊んで下さい。
シェルティのモモは人が大好き（わんこがちょっと苦手ですが・・・）。ヨーキーのアーリーは臆病ですが気の合う子がいるとべったりです！。ミニピンのジャックは毎日ワンコのご宿泊を楽しみに待っています！
ご滞在中は、飼主様が愛犬と楽しくお過ごしいただいているか、お帰りになられた後は、ご不便は無かったか。等反省しながら、高評価をいただいておりますお客様をはじめ、当館をご利用いただくお客様のご期待を裏切らないよう今後更に頑張っていきたいと思っております。