大変な中、ご宿泊頂きまして本当にありがとうございました。

初めてのわんちゃんとのご旅行、安心してお過ごしいただけまして良かったです。
寝具の点等、お気づきいただけて大変嬉しいです。
改善点の内容もなかなか設備が導入できずヤキモキしている状況ですが、ひとつひとつ設備も整えて参りたいと思っております。
テレビのBSですが、確認しました所お部屋によってはなぜか天候が悪化している時にこのようになってしまうようです。地域的にケーブルでの視聴ですので、アナログで視聴できる事もあるようです。私達で確認してお客様へお伝えするという配慮不足があり大変申し訳ございませんでした。
しっかりと徹底して行きたいと思います。

わんちゃんとのご旅行は、荷物が多くなってしまう事が多いと思います。少しでも身軽にご旅行にいらしていただきたいと思っております。アメニティ面でも内容を協議して取り入れて参りたいと思います。
こちらこそ、いろいろと勉強させて頂きましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

いらっしゃったお客様は、「本当に海が近いんですね。」とびっくりされます。近隣に有名な白浜海岸や多々戸浜等があり、外浦海岸は国道から青い海を見下ろして通り過ぎてしまうような海水浴場ですが、波も穏やか（ほとんど無い状態）で白砂と青い海が自慢です。
私達も立地と海が気に入り、ここでわんこ宿をはじめました！共感していただけてうれしいです(^○^)

これからの時期は、空気も澄んで更に目の前の海の色もエメラルドグリーンとブルーのコントラストがきれいになります。また、是非いろいろな海の色や周辺を楽しんでいただけたらと思います。

プランによってはカード利用が出来るものがありますが、もっと分かり易いプラン作りを目指して参りますので宜しくお願い致します。

また是非お会い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております(^o^)丿

先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

新しく出来た天空露天風呂“月の湯”を楽しんでいただきまして良かったです。本当に日中は青い海と遠くに見える大島を一望出来、夜は海に降り注ぐような星空や月明かりを眺めての温泉入浴はご宿泊いただいた際は是非ご利用いただければと思います。ただ、この時期の露天は寒さゆえ度胸試しのようになってしまい大変申し訳けございませんでした・・・。天空露天“月の湯”は屋上からの絶景が売りですが、ジャグジー露天“波の湯”は2フロア下で囲いも屋上より増やしているので天候によっては“月の湯”より寒さは凌げるかと思います。アドバイスをいただきました内容を今後に取り入れて暖をとれるよう工夫して行こうと思います。今度はお連れ様もこの空間を一緒に楽しんで共有していただけますよう心より願いお待ち申し上げております。

また、うちのワンコ達を誘っていただきましてこちらこそありがとうございました！
４頭のワンコ達は人好き、ワンコ好き、ワンコ怖い、人見知りの犬見知り・・・等それぞれ個性が強い為、統率がとれずお客様からお誘いいただけてワンコ好きのミニピン“ジャック”も一緒に楽しめて嬉しかったです！また是非遊んで下さい。
ジャックはじめ他の３ワン達も少しづつ成長してお客様を驚かせないように看板犬の修行を頑張ります！
４ワン達だけでなく、私たちスタッフ一同も成長していきたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました。

先日は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の臭いの件ですが、お客様のお帰り後お掃除担当の者からお部屋入口のユニットバス付近での臭いの報告を受けました。換気には気をつけておりましたが、ここ数日風が強かった為換気が充分でなく大変ご迷惑をお掛け致しました事申し訳ございませんでした・・・。早急に対応いたします。
また、温泉施設のご利用の件等度々のご迷惑本当に申し訳ございません。
事前のお部屋や様々な部分でのチェック強化を徹底して参ります。再訪の際には、全てにご満足いただけるよう努めさせて頂ければと心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を戴きまして有難うございました。

先日のご宿泊ありがとうございました。

お食事にご満足頂きまして大変喜んでおります。
お味噌汁かスープがあればという事でしたが、皆様にお気に召していただけるよう「茶碗蒸し」を設定させていただいておりました。
ただ、今回ご意見を頂きましてこれから寒くなってくるのも踏まえ内容を変えて行こうと思います。
朝食の件では、申し訳ございませんでした。
連泊のお客様が飽きないよう夕食ともに朝食も変化をつけておりました・・・。最近の家庭では朝食は洋食中心となっておりますので、宿の場合は日常と違う形で朝食もお召し上がりいただければと思い当宿では、まず「和」の朝食を設定しております。ただ、朝は「ご飯」は食べれないというお客様の場合は、洋食も出来ますのでご予約の際にお申し出いただければ大丈夫ですm(_ _)m
OPENして１年が過ぎましたが、まだまだ頑張って、皆様にご満足いただける宿を目指して設備も徐々に改善して行こうと思います。
次回の夏にお会いした時には、グレードアップしてるよう頑張ります！

早々にご感想をいただけました事スタッフ一同心からお礼申し上げます(-^〇^-)

ご家族でのご利用誠にありがとうございました。

応援のお言葉をいただいて嬉しいです！

初めての夏を迎えていろいろと考えさせられる点が多かった中、配管の臭いを気づかず大変申し訳ございませんでした。
夏場なので毎日配管には注意をして徹底してお掃除をしておりましたがお客様の声を聞き、改めて今後は排水処理の洗剤を変えてお掃除させていただきます。
階段の手すりも今年中につけようと思います。当宿は、エレベーターがないので手すり位あるとお客様にとって不便が少し減るかもしれませんね。

周辺についても、どんどん情報を仕入れて下田や外浦の良さを発信して行けるよう頑張ります！

ご家族での夏休みで当宿の事を考えてのご感想本当にありがとうございました。
また、お会いする時には良い宿になってる♪と喜んでいただけるよう努力を続けて参りたいと思います。

この度は、ムーン・リバージュ．へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事大変うれしく思っております！
また、OPENして半年ですがまだ不慣れで満室時にはアタフタしてしまっている私達にお気遣いただきました事本当に申し訳なかったです・・・。
余裕のある接客が私達の今後の課題です！頑張ります！！
次にお会いした時には、お料理も私達もパワーアップしてお待ちしております！（私達のパワーアップは余計かもしれませんが（笑））またお会い出来る日を楽しみにしております！

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ビー助ちゃんのハイテンションちょっと見れず残念でした。
露天のご利用本当に残念です・・・。
ここ最近の悪天候には、私共も悔しくて憎らしい思いで一杯です・・・。

白米の他に、お食事中でも、お夜食にでもお召し上り頂けるようにちらし稲荷をご用意いたしましたがもの足りず残念でした。
金目鯛の煮姿の出汁と生わさびを少しご飯にのせてお茶漬けのようにするとおいしいのですが、お部屋の布団の件含め、いろいろとお声を掛ける配慮不足がご満足いただけず反省しております。
この日は、寒かったので前菜の内容を変更いたしましたが、地場産野菜の和風バーニャカウダも前菜メニューでございます。今度は是非お召し上りいただきたいです。もちろん無農薬で野菜本来の甘味もあり、本当においしいです。
次回は、オプションやプラン等ご相談下さい！

今度は、天候に恵まれ食べて飲んで♪ご満足いただけますようお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

露天風呂をお気に入りいただけまして良かったです。宿の向上を図る上にもその他を精進して頑張って参りたいと思います。

ご感想誠にありがとうございました。

当宿へのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

お料理にご満足頂まして大変ありがとうございます。

露天風呂は海を見下ろす景色をお楽しみいただきながら温泉をご利用していただくという他に無い部分をお楽しみいただけたら・・・という立地を生かした造りの中、変化させてしまうと良さが消えてしまう・・・という形になってしまいますので、なにか良い方法がないか考えております。
また、風が強い日はお部屋にユニットバスがございますので、申し訳ございませんがこちらをご利用いただければと思います。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ご宿泊のご感想をいただいたのにお返事がおそくなりました事、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の広さですが、タイプ別で広いお部屋もありますので、ご予約の際わんちゃんの大きさやお部屋での過ごし方でお選びいただければと思います。

お食事にご満足いただき大変嬉しく思います。
このご感想をいただく度に、日々研究、勉強し飽きられないよう頑張ろう！とあらたに感じます！

露天風呂ですが、外に設置されている為ご宿泊された日の天候、気候に左右されてしまいます。
お部屋にユニットバスもありますので寒い場合は、温泉はポカポカ度が持続しますので温まる程度のご利用をおすすめしております。
言葉が足りず申し訳ございませんでした。
そんな中、気持ちよくお過ごしいただけたというご感想こちらこそありがとうございます！
もっと、お客様への配慮を心掛けていきたいと思います。