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愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. クチコミ・感想・情報

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愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ.のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事4.50
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

投稿者さん 2012年10月11日 14:11:42

2012/10/7に一泊しました。お部屋は少し狭いですが、寝るだけと思えば大丈夫☆部屋はとても清潔です。
食事がとてもおいしくて満足です。お風呂はジャグジーのほうにはいったのですが、脱衣所も外なので、寒くて寒くて!! オーナーのご夫婦がとても感じの良い方たちなのえ、気持ちよく過ごすことができました☆ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2012年12月06日 09:17:21

ご宿泊のご感想をいただいたのにお返事がおそくなりました事、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の広さですが、タイプ別で広いお部屋もありますので、ご予約の際わんちゃんの大きさやお部屋での過ごし方でお選びいただければと思います。

お食事にご満足いただき大変嬉しく思います。
このご感想をいただく度に、日々研究、勉強し飽きられないよう頑張ろう!とあらたに感じます!

露天風呂ですが、外に設置されている為ご宿泊された日の天候、気候に左右されてしまいます。
お部屋にユニットバスもありますので寒い場合は、温泉はポカポカ度が持続しますので温まる程度のご利用をおすすめしております。
言葉が足りず申し訳ございませんでした。
そんな中、気持ちよくお過ごしいただけたというご感想こちらこそありがとうございます!
もっと、お客様への配慮を心掛けていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】二周年記念!おトクな愛犬と一緒に美味しい時間を過ごすマル得プラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まる洋室ダブル【ペット可】】

総合4

TAR4023さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

TAR4023さん [30代/女性] 2012年01月12日 14:50:26

犬2頭を連れて宿泊しました。目の前が海で、静かで美しくとても印象的でした。屋上の露天風呂は、ぜひお勧めします。入るまでの寒さを我慢すれば、極上空間でした。貸切りなので、夜は星空や波の音を、朝はキラキラ輝く海を一人占めです。連れは寒いのが苦手で入りませんでしたが…もったいない。温泉で体の芯まで温まるので全然大丈夫でした。あと、食事の際の犬用の椅子がありがたかったです。いつもは犬を長時間足元で待たせるのが嫌で、あえて部屋のケージで留守番させるのですが、こちらの看板犬のミニピン達と遊びたくて今回は連れていきました。結果、椅子のおかげでゆっくり食事ができました。残念なのは、露天風呂の脱衣場に風よけや暖をとるものが無かったこと(ジャグジーの方は風が強く身の危険を感じる程寒くて、断念)、断熱カーテンが欲しい位窓から冷気がやってきた事、ウオッシュレットで無かったことでしょうか。オーナーの方々の温かさや、ミニピン好きの我々にとってはミニピンのお話が出来て楽しい時間を過ごさせて頂きました。
次は時期をかえてゆっくりと過ごしてみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2012年01月16日 11:51:57

先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

新しく出来た天空露天風呂“月の湯”を楽しんでいただきまして良かったです。本当に日中は青い海と遠くに見える大島を一望出来、夜は海に降り注ぐような星空や月明かりを眺めての温泉入浴はご宿泊いただいた際は是非ご利用いただければと思います。ただ、この時期の露天は寒さゆえ度胸試しのようになってしまい大変申し訳けございませんでした・・・。天空露天“月の湯”は屋上からの絶景が売りですが、ジャグジー露天“波の湯”は2フロア下で囲いも屋上より増やしているので天候によっては“月の湯”より寒さは凌げるかと思います。アドバイスをいただきました内容を今後に取り入れて暖をとれるよう工夫して行こうと思います。今度はお連れ様もこの空間を一緒に楽しんで共有していただけますよう心より願いお待ち申し上げております。

また、うちのワンコ達を誘っていただきましてこちらこそありがとうございました!
4頭のワンコ達は人好き、ワンコ好き、ワンコ怖い、人見知りの犬見知り・・・等それぞれ個性が強い為、統率がとれずお客様からお誘いいただけてワンコ好きのミニピン“ジャック”も一緒に楽しめて嬉しかったです!また是非遊んで下さい。
ジャックはじめ他の3ワン達も少しづつ成長してお客様を驚かせないように看板犬の修行を頑張ります!
4ワン達だけでなく、私たちスタッフ一同も成長していきたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉風呂新オープン】オーナーシェフ自慢のお料理を愛犬と一緒に楽しむ冬得ぽっかぽかプラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まるゆったり和室【ペット可】】

総合4

投稿者さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

投稿者さん 2011年11月29日 19:56:21

食事がどれも素晴らしく美味しかったです!
犬(ミニチュアダックスのトモ)も海岸で大はしゃぎでした。
あえてオフシーズンを狙って行ってみたわけですが、今度は賑やかな時期にも行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2011年12月01日 10:19:48

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
トモちゃんも楽しんでいただけたようで安心致しました(-^〇^-)Xmasっぽいお洋服を着ていてとっても可愛かったです!

お食事にご満足頂けまして私どもも大変嬉しく思っております。オフシーズンのこの時期は、夏場とは全然違う雰囲気で驚かれると思いますがまた是非お会い出来る事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝寝坊さん注目】1泊夕食のみ☆朝食無しでの~んびり♪朝寝坊or早朝アウトプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】愛犬と一緒に泊まる洋室ダブルのお部屋【ペット可】】

総合4

ブッチ2さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

ブッチ2さん [40代/男性] 2011年11月03日 09:25:46

和室に宿泊(夫婦+1ワン)でしたが、若干カビっぽい臭いが気になりました。また、隣の温泉施設が無料とHPに書いてありましたが、9月までとかで今はやっていないとのことでした。(その後HPから削除されていなかったとのことで無料で案内します、と言われましたが、ジャグジーで満足だったため行きませんでした)
食事はとても素晴らしく、ワインにも良くあっていて大満足です。
年末には館内に温泉のお風呂ができるとのことだったので、夏まで待たずに再訪するかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2011年11月03日 11:12:27

先日は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の臭いの件ですが、お客様のお帰り後お掃除担当の者からお部屋入口のユニットバス付近での臭いの報告を受けました。換気には気をつけておりましたが、ここ数日風が強かった為換気が充分でなく大変ご迷惑をお掛け致しました事申し訳ございませんでした・・・。早急に対応いたします。
また、温泉施設のご利用の件等度々のご迷惑本当に申し訳ございません。
事前のお部屋や様々な部分でのチェック強化を徹底して参ります。再訪の際には、全てにご満足いただけるよう努めさせて頂ければと心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を戴きまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【四つ星以上の人気宿受賞記念】愛犬と一緒に美味しい時間を過ごす月の岸辺プラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まるゆったり和室【ペット可】】

総合4

あこがめさんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

あこがめさん [40代/女性] 2011年09月27日 11:07:44

夫婦と柴犬と1泊しました。夕食の刺身、金目鯛のサッパリ梅の煮付け、肉は柔らかく、下田の新米も絶品でした。ただ、お酒が飲めない私には味噌汁かスープ系が欲しかったです。朝食は和食。洋食が好きなんですが連泊の方のみとのことで残念。貸し切り露天ジャグジー風呂は最高!テラスもありワンちゃんも一緒でとてものんびり出来ました。部屋も綺麗。ただ窓に網戸があると良かったかな。海の目の前なので次回は夏に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2011年10月03日 14:21:33

先日のご宿泊ありがとうございました。

お食事にご満足頂きまして大変喜んでおります。
お味噌汁かスープがあればという事でしたが、皆様にお気に召していただけるよう「茶碗蒸し」を設定させていただいておりました。
ただ、今回ご意見を頂きましてこれから寒くなってくるのも踏まえ内容を変えて行こうと思います。
朝食の件では、申し訳ございませんでした。
連泊のお客様が飽きないよう夕食ともに朝食も変化をつけておりました・・・。最近の家庭では朝食は洋食中心となっておりますので、宿の場合は日常と違う形で朝食もお召し上がりいただければと思い当宿では、まず「和」の朝食を設定しております。ただ、朝は「ご飯」は食べれないというお客様の場合は、洋食も出来ますのでご予約の際にお申し出いただければ大丈夫ですm(_ _)m
OPENして1年が過ぎましたが、まだまだ頑張って、皆様にご満足いただける宿を目指して設備も徐々に改善して行こうと思います。
次回の夏にお会いした時には、グレードアップしてるよう頑張ります!

早々にご感想をいただけました事スタッフ一同心からお礼申し上げます(-^〇^-)

ご利用の宿泊プラン
【四つ星以上の人気宿受賞記念】愛犬と一緒に美味しい時間を過ごす月の岸辺プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】愛犬と一緒に泊まる洋室ダブルのお部屋【ペット可】】

総合4

happylifeluckyliveさんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

happylifeluckyliveさん [40代/女性] 2011年08月28日 21:22:13

8/15~17に、小学生の子供と親子3代+大型犬2頭を含むワンコ4頭の大所帯でお世話になりました。
本当は、全て☆5つでも良い位の宿ですが、更なる今後の発展の願いを込め辛口に評価させて頂きました。が、オーナー夫妻と御母様のお人柄の良さは抜群です!
お部屋は、直前に母が足が悪い事を伝えたにも関わらず、階段に近く、レストランやジャグジーにも近めの場所になっていて嬉しかったです。和室にオリエンタルな家具のある感じでしたが、大変綺麗で犬の臭いもなく快適でした。ミネラルウォーターとペットシーツの毎日のサービスも良かったです。ただ、1日目に置いてあったシーツはレギュラーだった為、大型犬×2中型×1小型×1の我が家には使い勝手がイマイチでした。(翌日はワイドでした)
ただ、我が家では、犬連れ旅行の際は、ワイドのシーツ大1パックと敷物を持参するようにしているので、あくまでもサービスの一環としてなら、嬉しい限りです。
残念な点は、2日目に洗面所の配管から?下水のような臭いが少しあがって来た事です。
ジャグジーにも犬を連れて行けるので、安心して、ゆっくり入る事が出来ました。多頭飼いからしたら、ジャグジーの外側で構わないので、もう1箇所リードフックがあると便利でした。
犬のお散歩用具も揃っているし、○ンチを捨てられるゴミ箱や足洗い場、犬用足拭きもあって、犬連れには満足の行く設備だと思います。ただ、大型犬2頭を連れて階段を降りるのは、階段が急な為か少し怖かったです。手すりがあると安心かも。
お料理は絶品でした!
女二人と小学生では食べきれない量だったと思います。子供は、サザエ系は今まで食べなかったのに、こちらの洋風な味付けの物は美味しいと食べていました。新鮮な魚介類もさることながら、伊豆牛のステーキやデザートも美味しかったです。
☆が4つなのは、ノンアルコールビールが品切れだった事と、朝は喉が渇いているので、ミルクやジュース等何点からか選べおかわり自由でなくても、2杯は飲みたかったです。
あと、釣り場や近くのシュノーケルスポット、朝市、温泉、外浦海岸のどの辺りでどんな魚が見えるか等の情報があれば最高です。
1階のカフェでも食べられるピザは絶品でした。レモンビールとの相性も良かったです。
また、絶対に利用させて頂きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2011年09月01日 11:26:56

ご家族でのご利用誠にありがとうございました。

応援のお言葉をいただいて嬉しいです!

初めての夏を迎えていろいろと考えさせられる点が多かった中、配管の臭いを気づかず大変申し訳ございませんでした。
夏場なので毎日配管には注意をして徹底してお掃除をしておりましたがお客様の声を聞き、改めて今後は排水処理の洗剤を変えてお掃除させていただきます。
階段の手すりも今年中につけようと思います。当宿は、エレベーターがないので手すり位あるとお客様にとって不便が少し減るかもしれませんね。

周辺についても、どんどん情報を仕入れて下田や外浦の良さを発信して行けるよう頑張ります!

ご家族での夏休みで当宿の事を考えてのご感想本当にありがとうございました。
また、お会いする時には良い宿になってる♪と喜んでいただけるよう努力を続けて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【みんなが満足五つ星】愛犬と一緒に美味しい時間を過ごす月の岸辺プラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まるゆったり和室【ペット可】】

総合4

ヒロミンさんさんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

ヒロミンさんさん [30代/女性] 2011年05月11日 09:08:42

4月16日に宿泊しました。
ロケーションは目の前が砂浜でとても良かったです。
部屋は、以前喫煙可だったのか、若干匂いが気になりました。
ペット用のマットや玄関のタオルなど、ペットに配慮したアメニティはありがたかったです。

また、宿の決め手となった口コミでも好評のお料理はとてもおいしかったです!
特に評判のお肉は、濃厚だけどしつこくない味で、本当においしかったです。
我が家では、茶碗蒸しも好評でした。
犬同伴の宿でも、食堂では床への係留が求められることが多いのですが、こちらではソファーに犬用のカゴが用意されており、落ち着いて食事することができ、とても良かったです。
今回オフシーズンだったのか、我々の他にお客様が1組だけで、偶然連れていた犬種が同じだったので、少し食堂で遊ばせて頂き、愛犬も大喜びでした。

燐宿の温泉は利用しなかったので、なんとも言えませんが、施設のレベルからするとちょっと宿泊料金が高いかなーという気がします。あと予約金の振込みも面倒でした。
ただ、ご夫婦二人で運営されているようですし、お料理は本当に素晴らしいので、愛犬と泊まれるオーベルジュと考えると、妥当かなとも思います。

今後のシーズンで宿泊客が増えても、お料理、サービスの質を変えることなく頑張ってほしいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2011年05月12日 16:53:36

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ロケーション、お料理にご満足頂き私共大変喜んでおります。

お部屋では煙草の匂いが残っていたようですが、煙草を吸う方の来館や喫煙スペースをご用意している為匂いが残っていたのかも知れません。
当宿は、昨年のOPEN以来お部屋は全室禁煙になっておりますのでご安心下さい。

ただ、チェック不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後は管理を徹底して行きたいと思います。

ご予約金のお振込に関してもご面倒をお掛けいたしておりますが、皆様にはご宿泊の管理上ご理解をしていただきたくお願いしております。

お客様のご期待に答えられるよう戴きましたご感想を大切に心に受けとめ向上してゆくよう頑張ります!

貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
Open記念~ペット(愛犬)と過す海辺のお宿
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まる洋室ダブル【ペット可】】

総合4

投稿者さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

投稿者さん 2011年02月14日 23:17:40

お料理がとても・とても美味しかったです。 本当に美味しかった。

オーナーさん達もとても温かみのある雰囲気な方達でほっこり致しました。

満腹!!!満足!!!でした。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2011年02月15日 16:38:18

この度は、ムーン・リバージュ.へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事大変うれしく思っております!
また、OPENして半年ですがまだ不慣れで満室時にはアタフタしてしまっている私達にお気遣いただきました事本当に申し訳なかったです・・・。
余裕のある接客が私達の今後の課題です!頑張ります!!
次にお会いした時には、お料理も私達もパワーアップしてお待ちしております!(私達のパワーアップは余計かもしれませんが(笑))またお会い出来る日を楽しみにしております!

ご利用の宿泊プラン
Open記念~ペット(愛犬)と過す海辺のお宿
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まる洋室ツインのコーナールーム】

総合3

投稿者さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

投稿者さん 2015年09月05日 05:13:31

料理はとても美味しかった。
でもそれ以外は特に何かこれが良いと思う点は無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【伊豆の海を満喫】愛犬と一緒に美味しい時間を過ごすスタンダードなプラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まるゆったり和室【ペット可】3階】

総合3

投稿者さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

投稿者さん 2014年09月10日 19:24:54

食事は大変美味しかったです。
雨だったので露天風呂が吹きっさらしでやや不満が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【四つ星以上の人気宿受賞記念】愛犬と一緒に美味しい時間を過ごす月の岸辺プラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まるゆったり和室【ペット可】3階】

総合3

ぱるりんりんさんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

ぱるりんりんさん [40代/女性] 2014年03月30日 18:01:05

家族4人とダックス1匹で利用させていただきました。
いつも犬は旅行のときはお留守番ですが、春には家族の1員として、旅行にいくことにしています。
主人が料理にうるさくて、ワンコがとまれて、お料理がおいしいというところがなかなか両立できなくて、苦労して探してこちらにお世話になりました。
お料理・・・とっても美味しかったです。お魚料理が大好きな主人も新鮮な地のものに文句ひとついいませんでした。
お風呂・・・空が見えて、開放的なおふろに子供たちは大満足でした。ただ、年ごろの息子と母は一緒には入れないので、時間を変えて・・・1日1回と決まっていたようでしたが、ジャグジーがあいていて、母は一人でジャグジーを満喫できました。
ワンコともお風呂に入れるのですね。ダックス入れたかったのですが、やめました。理由は乾かす場所がなかったからです。ダックスとても毛が抜けます。私も髪を洗ってお部屋のユニットバスで乾かそうとしましたが、コンセントが無く、部屋で髪を乾かすとうるさいし、髪も落ちるのでこちらもやめました。(自然乾燥)

家族には忠実で静かな犬ですが、おくびょうで警戒心が強いです。ですが病院、美容院、散歩では吠えないので、あまり外で吠える方だとは思ってなかったのですが、レストランで吠えてしまいました。家族でも、スタッフの方もなだめてくださいましたが、他のお客様の犬と吠えあう感じでうるさくなってしまいました。ご迷惑をおかけしました。
おとなしいわんちゃんはいいですが、うちの子のような吠える子はレストランは無理だなと思いました。しつけが足りませんね。
うるさくできない雰囲気を感じましたので、朝食の時は部屋のケージに置いていきました。
さびしくて鳴いていました。大好きなおやつも手つかずでしたので、これではワンコと一緒に行く旅行の目的は果たせないな、と反省しました。

昨年行ったワンコホテルは、レストランまでつれていって、近くでスタッフさんが預ってくれました。
こちらのお宿はお料理もお風呂も、お部屋も清潔でスタッフの方も一生懸命なのでとてもいいと思いますが、伊豆下田はとても遠く、また行くことはないのかな、と思いました。
すみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】愛犬と一緒に楽しむ春得ぽっかぽかプラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まるゆったり和室【ペット可】3階】

総合3

投稿者さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 14:22:39

お世話になりました。ありがとうございました。今回は宿泊日前日に予約したのでとても慌ただしい旅行となりました。天候を考慮しての急遽実行でしたので。天気は最高でしたので、道中の景色は最高でした。口コミということでコメントさせていただきます。部屋はとてもきれいでした。窓からの眺めは海に面していなかったので残念でした。エアコンが壊れていたので、変わりに電気ストーブがおいてありましたが、つれが寒いということで灯油ファンヒーターにかえてもらい、寒くはなかったのですが何時間かおきの警告音が寝ているときはうるさく、なるたびに目が覚めてしまいよく眠れませんでした。うすい羽毛ふとん一枚だったので、ヒーターが消えるととても寒かったです。部屋に余分な寝具は置いておくべきかと思いました。露天風呂しかなく、お湯につかっていても温度がぬるいのかとても寒かったです。やはりいつでも何度でもはいれるような配慮が必要かと思いました。展望露天風呂の景色は最高なのにもったいないと思いました。宿の外の散歩は最高によかったと思います。犬は喜んでました。料理は夕、朝食ともにとても満足いたしました。みなさんのコメントを参考にしてこれからもがんばって経営していってください。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2012年02月13日 18:25:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望がご期待にそえなく申し訳ございませんでした。眺望含めてご予約の際にお客様に分かり易く見ていただけるページを作成したいと思います。

寝具は人数分のセットをご用意させていただいております。今回、エアコンの修理の不具合もありお声を掛けさせていただきましたが、頼みづらかった事を知り配慮不足で申し訳ございませんでした。

露天風呂は、景色を重視している事や立地が海に面しているので風等の天候によっては寒く感じる事がございますが、温度は40°~42°の設定管理をしております。もう少し高めをご希望の方もいらっしゃるようなので、こちらからご案内させていただくよう努めさせていただきます。

皆様がご満足いただけるよう、満室時でもチェックインから夜迄は最低でも2回は貸切り、朝は6:00~男女入替え制でお好きな時間にご利用できるよう、露天風呂を増設させていただきました。
皆様が気持ち良くご利用いただく為に清掃含め管理する上での貸切り制をご理解くださいませ。

景色とお食事に大変ご満足いただいた上に、励ましのお言葉と貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【四つ星以上の人気宿受賞記念】愛犬と一緒に美味しい時間を過ごす月の岸辺プラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まるゆったり和室【ペット可】】

総合3

xx銀タンxxさんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

xx銀タンxxさん [30代/女性] 2011年05月25日 12:53:44

平均4.5以上の好評価で期待して行ったのもありちょっと辛口に感想を書いてみます
◆予約→イマイチ
楽天からの予約なのに事前に3千円の予約金を振込を要求あり
ちゃんと入力画面に連絡事項が入れられるのに、あえて「犬と車の情報を電話連絡」を求める宿も初めて
ちょっと不親切だしwebを利用しているメリットがなかったです
◆部屋→概ね満足
外国の古いプチホテルと言うカンジで雰囲気は抜群
勿論清潔で掃除も行き届いているので古さは感じませんし、ペット臭等もなく快適でした
ただエレベータがなく階段が狭いので高層階と入浴はしんどいなぁ・・・
アップされている客室と違って窓も小さく一面に海って言うカンジじゃなくかったのであまり高層階のメリットを感じなかった
些細な事ですが2泊してタオルやお茶の補充が少なかったり、ティッシュがなくなったり、詰めが甘い感もありました
◆料理→抜群に美味しい
鯛シャブコースは男性にはちょっと足りないかも、ですが、現地で追加した頬肉の煮込みは絶品
次回これだけを目当てに行ってもいいくらい
とてもこのお値段で都心では食べれないお味でした
ただ夫婦2人なので仕方ないのかも知れませんが、給仕が追いついていなく、ペンションの楽しみであるオーナーとの会話はおろか頼んだ

飲み物がなかなか出ず食事がスタートしなかったりしたのが残念
また、看板犬は人慣れしていないのもあり事務所で留守番が多く殆ど触れ合えません
◆お風呂→まずまずかなぁ
隣の温泉はちょっと熱湯だし銭湯風で雰囲気はイマイチですがシャワーまで温泉で贅沢です
宿のジャグジーは都度連絡して準備が整わないと入れないのが面倒ですが、絶景で天候さえ良ければ最高
でも洗い場も外で内湯もないので寒い日は厳しいですね
◆総評
始めたばかり&オーナーも看板犬もあまり接客慣れしていない様子でペット宿で交流したい人には物足りない面あるかな?
真面目で誠実そうな方々なので今後が楽しみなので頑張って軌道に乗せて欲しいです
もう少し近かったらお肉料理を食べに通いたいって位とにかく絶品なので利用したら是非お肉料理を食べて欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2011年05月25日 19:16:07

先日のご宿泊誠にありがとうございました。

総評でのお言葉の「今後が楽しみ~頑張って軌道に乗せて欲しいです」は、胸に染み入りました。

ご指摘の中で、お客様がお考えになっている事や伝わりきれていなかった事等ご感想をいただいて初めて気づかされる事が多いと思いました。

今回のバスタオルの補充も1泊につき1枚と決め付けてしまっておりました為に少なく感じさせてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご連泊の際は、日ごとのセットをはじめ、不足に感じないようご入用をご説明するように変更いたしました。
その他の補充も、ご指摘の通り肝に銘じて目を行き届かせて参りたいと思います!

当館の看板犬の中でも、ミニピンのジャックは大変わんこ好きなのでご来館いただいたわんちゃんとお会いしたいのですが、他にわんこが苦手なわんちゃんのご宿泊があると表に出るのを控えさせていただいておりました・・・。特にお食事の際はお邪魔になるのでは?とこれも勝手に決め付けておりました・・・。
是非、お邪魔でなければどんどん遊んで下さい。
シェルティのモモは人が大好き(わんこがちょっと苦手ですが・・・)。ヨーキーのアーリーは臆病ですが気の合う子がいるとべったりです!。ミニピンのジャックは毎日ワンコのご宿泊を楽しみに待っています!

ご滞在中は、飼主様が愛犬と楽しくお過ごしいただいているか、お帰りになられた後は、ご不便は無かったか。等反省しながら、高評価をいただいておりますお客様をはじめ、当館をご利用いただくお客様のご期待を裏切らないよう今後更に頑張っていきたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】評判の金目鯛しゃぶしゃぶ!プラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まる洋室ダブル【ペット可】】

総合3

mayu.yotaさんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

mayu.yotaさん [30代/女性] 2011年05月03日 16:07:50

ここ数年、この時期にペットと泊まれる温泉やペンションに行ってますが
海が目の前にあり、ロケーションは最高でした。
感想としては
☆部屋は特に臭くもなく普通。ペットシーツなどのアメニティも充実しており
 よかったです。
☆露店風呂は海が見えて最高でしたが、絶対向こうから全裸丸見えだろ…って感じでし  た。明るいうちに入りましたが夜は誰が見てるのかわからないので怖くて入れないと思 いました。
☆料理は美味しかったですが口コミの割に普通。選べるプランにしたからなのか、ものた りなっかです。しかもうちの席だけ飲み物のメニューがなかった。
☆中履が用意されていたが、人数分用意されてないようで食事の時、少し出遅れ
 いちいち靴に履き替えた。
☆近くにお店がないので飲み物やお菓子はぜひ買っていくことをおすすめします。
 仕方なく自販機で買いましたが、コンビニで買ってくれば良かったと後悔しました。

個人的には安くていいお宿を沢山みてきたので
この値段で…との感想でした。
多分ロケーション代なのでしょう。海は青く本当にきれいでした。





 
 
 

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2011年05月09日 20:54:31

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

海を目の前にしたロケーションを喜んでいただきまして良かったです。

露天風呂は、ロケーションを損なわないよう工夫をしておりましたがご利用時に不安を与えてしまった事、本当に申し訳なく思っております。浜や通りからチェックして囲っておりましたが、お客様のご意見を参考にし不安なくご利用いただけるように工事を開始いたします!

基本的には、お部屋への飲食のお持込を奨励しておりませんので、お客様のモラルの範疇での冷蔵庫のご利用をお願いいたします。
お食事が物足りずご満足いただけなかったのを気づけなかったり、ドリンクメニューの不備や中履の件等、サービス面で大変ご迷惑をお掛けいたしました点大変反省しております。
また、各プラン内容を比較できる等分かり易いものを作ってご提供して行こうと思います。

ご宿泊のお客様のご期待を裏切らないムーン・リバージュ.そしてこのロケーションに負けないように宿自体もご満足いただけるよう努めて参ります。

わんちゃんとのご旅行では、宿選びでご苦労があると思います。私共もそうでした。そんな中でわんちゃんと一緒に飼主様も喜んでいただけるような宿を創ろう!と意気込んでおりました。この度の貴重なご意見、ご感想をいただいた事私共本当に感謝しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~お得にメイン料理が選べるプラン~
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まる洋室ダブル【ペット可】】

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

投稿者さん 2012年07月31日 00:48:07

立地
 外浦海岸目の前と立地と、オーシャンビューの眺望はは最高です。

部屋
 ダブルベットは小さいです。
 狭い階段しかなく、昇り降りで結構疲れます。

食事
 素泊まり7500円と、食事付き15750円と2倍の値段で、食事代相当で15000円くらいとなるのでどんな豪華な料理がと期待していましたが、品数も少なく、揚げ物もさめた状態で、ご飯茶碗も子供のお茶碗くらいの大きさで、料理全体のボリュームは腹八分という感じでした。あと、なかなか次の料理が出てこないのでたいくつでした。料理自慢のお宿だったはずが・・・・

風呂
 チェックイン時点で貸切の予約となり時間制限されたおかげでのんびりできません。
 夜8:00予約なのに、7:50分を過ぎてもデザートが出てこない状態でした。
 お風呂も売りだったはずですが、旅の楽しみである朝風呂も入れずという形でした。
 ただ、わんこも一緒に入れるので海遊びの後はいいかもしれません。

サービス
 荷物運んでくれます。
 あと、浜辺で遊ぶときに荷物を1Fで預かってくれます。

設備
 クルマが宿の前に停められず、300mくらい先の駐車場でした。
 これはケッコウ不便です。夏場限定だそうです。

率直に感想を書きました。
夏のトップシーズンに浜辺目の前のお宿が7500円で素泊まりで外にご飯を外に行くならまったく不満無しです。
なので、次回は素泊まりプランでまた利用すると思います。

以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. 2012年08月08日 22:31:52

貴重なご意見をいただきながら、ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

私共は、愛犬とのご旅行が良い思い出になればと思い日々頑張っております。

宿を訪れるお客様皆様に心地良く滞在されるように配慮しておりますので、その点で気分を害されたかもしれません。
例えば、他のわんちゃんとのふれあいが苦手な子もいらっしゃいます。多くの人がご利用されるとそんな子も中にはいらっしゃいます。

露天風呂も皆様にご利用していただきたいのでご予約制のシステムとなっております。

露天風呂のご予約されたお時間を気にしてお料理をご提供させていただいておりますが、お時間内でご提供が無理な場合は、お時間のご変更をさせていただいております。
お客様の場合、お食事を終えて8:00を過ぎた時点で他のお客様のわんちゃんとの交流をされていたのでお声掛けさせていただきました。

朝の露天風呂はシーズン中は男女入れ替え制で6:00~8:00までご利用出来ます。お客様にはご利用されなかった事が残念です。

宿の階段や駐車場等スタッフ皆でお客様の負担を少しでも軽くしようとお荷物をお手伝いするよう心掛けておりますが、ご面倒をおかけしている状態で申し訳なく思っております。

素泊り料金とお食事つきで差額が・・・という件ですが、今回お食事付き希望のお客様にご提供が難しかった為にお値段を割安にさせていただきました。
この料金設定でお客様に誤解が生じてしまった事、改めてお詫び申し上げます。
早速、誤解を招かぬよう料金設定を変更いたしました。

メインのお肉料理もすぐ出てくると勘違いを招いてしまうため焼き上がり時間の目安をお伝えするよう改善いたしました。
お料理全体のボリュームは個々で差があるようで難しいので、ご飯のおかわりをお聞きしていたのですが、行き届かず申し訳ございませんでした。

お客様に対して数々のご不便がありました事をお詫び申し上げ、今後いらっしゃるお客様に快くご滞在頂けますよう努力して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
◆現金特価◆愛犬と一緒に伊豆下田で過ごす夏休み♪マル得プラン!
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まる洋室ダブル【ペット可】】

総合1

19人中19人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 愛犬と過す海辺のお宿 ムーン・リバージュ. のクチコミ

投稿者さん 2014年08月25日 18:08:32

中年女性スタッフの方のおもてなしの気持ちが感じられず、神経質な感じで、気を使いました。泊まらせてあげてる。という雰囲気すら感じました。帰り際、理由を話しましたが、全く自分に非が無い。といった様子で、こちらの言葉を遮るように言い訳をしていました。
子供料金設定なし。イコール子供は歓迎しない。という意思表示が受け止められたため、今後、宿をとるときの参考になりました。

宿についてまず、ペットが羽毛ぶとんに粗相をした際、クリーニング代を払うように。との誓約書に記入させられました。口頭での説明はなく、いらっしゃいませ。の言葉もありませんでした。
1階に海水浴帰りの砂を流すシャワーとペット用のタオルの用意があったようですが、なんの説明もなく、帰りに1階にいらした、若い女性スタッフさんに聞いて初めて知りました。ご飯は何時にどこで。の説明もなく、誓約書を書いたあと、部屋の鍵を渡されただけでした。
海水浴客も歓迎されないのか、ペットも私達も足洗用の水場で砂を流し、自前のタオルで拭いて部屋にあがろうとすると、子供用のスリッパがないため、裸足であがって。と言われていた子供に、ある程度の水気をとって上がったのに、床にタオルを投げおかれ、濡れちゃうから。と眉間に皺を寄せられました。
足拭きマットくらい置いて欲しい。
帰り際に苦情を話すと、他の犬が粗相をしたから。と男性オーナーの前だったからか、言い訳をしていました。時間の無駄と思い、もう来ません。といい、帰りました。
床には何箇所か、他の階も含め雑巾タオルがひかれ、何時間もそのまま放置されていました。料理は確かに美味しかったので、レストランとしてなら高評価でしょう。と思いました。
男性オーナーはいい方でしたが、あのひどい対応の方は奥様なのでしょうか?残念です。連泊でしたが、一泊だけで帰りたかったです。
せっかくの休日返して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
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2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【四つ星以上の人気宿受賞記念】愛犬と一緒に美味しい時間を過ごす月の岸辺プラン
ご利用のお部屋
【愛犬と一緒に泊まる洋室ツインの広いお部屋【ペット可】3階】

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