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福岡シェアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

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rei_rai_reeさんの 福岡シェアホテル のクチコミ

rei_rai_reeさん [30代/女性] 2011-11-20 23:12:16

たぶん日本シリーズ最終試合の為か?日程が他の施設に空きがなく、コインシャワー、トイレ共同と了解の上宿泊しました。
安価な研修施設といった感じです。

駐車場5台あり要予約ということだったので、予約時に駐車場が必要な旨連絡しておきました。楽天からの確認メールはありましたが施設からの連絡はなく、不安ながら予約できたものとして当日行ったところ2台しか置くスペースがなく他のコインパーキングを利用しろとの事。もしくは近くのショッピングセンターを皆さん利用されてます~なんて、ふざけてませんか?
前日に怪我をした息子は左足を引きずっていたのですが、エレベータ-もないので仕方なしに4階まで大荷物もって行くしか無かったし、シャワーは3階。このシャワーも10分利用ですが長く入れないのでまだ8分程残っていたのですが、使い回しできない仕組みらしく、凄く損した気分です。

出発の日は早出の予定だったので、施設の駐車場を使えないか確認を求めるとあからさまにいやな顔した挙げ句、向こうを向き様に舌うちが聞こえました。
しかも8時出庫に間に合わすため歩けない息子の時間を考え15分前に出発すると伝えておいたにも関わらず、チェックアウトできない!チャイムを鳴らすのに人が出て来ないなんて信じられない。24時間フロントOKなんて明記しないで頂きたい。

施設自体は新しいし暴走族の取り締まりが煩かった中一応眠れはしましたが、サービスは最低ですね。
心得てそれでも良ければ利用をお勧めします。リピはあり得ません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
福岡シェアホテル 2011-11-21 13:46:12

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、クチコミへのご投稿に関しましても、重ねて御礼申しあげます。

ご不便、ご不自由をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

駐車場5台としておりますが、スタッフの努力で10台ほどは、受け入れております。
当日は、早くからご予約いただいたお客様でいっぱいで、なんとかお客様の1台もと男性スタッフが試みたのですが、無理でございました。
ご指摘いただいたように、これからは、先着もれのお客さまには、事前にご連絡をするように改善していこうと、思っております。

当ホテルは、エレベータ無、コインシャワー、共同トイレとご理解いただいた中、低価格でお部屋を提供させていただいて、多くのお客様に喜んでいただいております。  お客様の有り難いお言葉を、真摯に受け止め、より一層精進してまいります。

本当に、申し訳ございませんでした。そして、ありがとうございます。

息子様の怪我が、早く良くなりますことを、心よりお祈り申し上げます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム -Twin room-】
rei_rai_reeさん
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