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湘南国際村センター クチコミ・感想・情報

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湘南国際村センターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.71
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.14
  • 食事4.14

総合2

シリーズさんの 湘南国際村センター のクチコミ

シリーズさん [60代/男性] 2018-01-27 20:59:37

アクアクラブが使えると思って予約したが、改装中で使えなかった。
大浴場もなくがっかりでした。
食事もシェフのおまかせとのことでしたが、作りおきのプレートにソースをかけて提供されたものを学校給食のようにセルフサービスでご飯もサラダなどもテーブルまで持ち込むシステムです。
食器もプラスチックです。
味も中学の給食レベルだと妻が言ってました。
部屋もビジネスホテル程度なので、プールが使えないならビジネスホテル並みに値引きするべきと思います。
楽天もチェックが甘いですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
湘南国際村センター 2018-01-29 10:36:55

この度は湘南国際村センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへの投稿を賜りありがとうございます。
様々な面でご期待に沿う滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。

プールの改装につきましては、HP上には掲載しておりましたが、一方的で十分お客様に告知しているとは言えない状況でした。HP上での告知だけでなく、全プランの説明に改装の旨を含め、その上でお客様へご予約か否かのご判断を賜るようにいたします。

お食事につきましても、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。団体様がいらっしゃる事が多い中で、お待たせしないように現在のシステムを導入しておりますが、お客様にご満足いただく事ができていない以上改善すべき問題です。
質感を維持しつつお客様をお待たせしないよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも湘南国際村センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お子様ベッド代無料】おまかせ夕食☆お得に泊まって大満足な1泊2食【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【18平米】】
シリーズさん
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