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イビススタイルズ札幌のクチコミ･お客さまの声
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
キレイなホテルでコンビニが併設されてるのは便利で良かったです。部屋もキレイで良かったです。最上階でしたので夜景を期待してましたがすすきのとは逆側のお部屋だったので夜景は別に…でした。すすきの側じゃない限り高層階にこだわる必要は全くないと思います。朝食は全然美味しくなかったです。2泊だとほぼ同じ内容で飽きます。フロントの接客がいまいちで全く愛想がありません。すごく無愛想です。ビジネスホテルでもサービス業だと思うのですが。チェックイン時の説明も何を言ってるのは聞き取れないほど早口でまくしたて終わりです。聞き直しても同じく。説明もマニュアル通りで面倒くさいんでしょうね。客層は中国人や韓国人の団体がほとんどでした。次はもう利用しません。
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この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル1階ロビー直結のコンビニ(ローソン)は他のお客様からも「便利」とのお声を多く頂戴しております。さて、今回ご指摘いただきましたフロントの接客に関しましては、誠にお恥ずかしい限りでございます。今一度接客のあり方を見直し、スタッフの再教育に取り組んでまいります。10月に入り、札幌の気候も秋らしくなってまいりました。季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもございますゆえ、お客様におかれましてもお風邪など召されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。フロント 吉井
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投稿者さんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
キレイなホテルでコンビニが併設されてるのは便利で良かったです。部屋もキレイで良かったです。最上階でしたので夜景を期待してましたがすすきのとは逆側のお部屋だったので夜景は別に…でした。すすきの側じゃない限り高層階にこだわる必要は全くないと思います。朝食は全然美味しくなかったです。2泊だとほぼ同じ内容で飽きます。フロントの接客がいまいちで全く愛想がありません。すごく無愛想です。ビジネスホテルでもサービス業だと思うのですが。チェックイン時の説明も何を言ってるのは聞き取れないほど早口でまくしたて終わりです。聞き直しても同じく。説明もマニュアル通りで面倒くさいんでしょうね。客層は中国人や韓国人の団体がほとんどでした。次はもう利用しません。
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この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル1階ロビー直結のコンビニ(ローソン)は他のお客様からも「便利」とのお声を多く頂戴しております。
さて、今回ご指摘いただきましたフロントの接客に関しましては、誠にお恥ずかしい限りでございます。今一度接客のあり方を見直し、スタッフの再教育に取り組んでまいります。
10月に入り、札幌の気候も秋らしくなってまいりました。
季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもございますゆえ、お客様におかれましてもお風邪など召されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 吉井