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イビススタイルズ札幌のクチコミ･お客さまの声
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
チェックインのスタッフさんやお部屋には大変満足しました。駅から近く便利なので、札幌に毎月用事があるため定宿にしようと思っておりましたが、チェックアウトの女性の態度がひどすぎてがっかりしてしまいました。無表情でほとんど目も合わせず、領収書を猫背でかがんだまま片手でドンと置いて終わり。「ありがとうございました」と客の私が言うと「はい」と他の作業をしたまま声だけの返事でした。中国の大衆食堂の接客の方がまだ愛想があります。どうやってあのような態度の方が、フロントで採用されているのか不思議でなりません。私が採用担当なら、例えコンビニですら不採用にします。とても不愉快だったのでもう行く事は無いと思いますが、たった数秒のやり取りのチェックアウトの女性の態度一つで、こうしてお客さんを失っているんだな、と感じるホテルでした。それ以外は、満足です。お風呂も綺麗で広く快適でした。ありがとうございました。
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この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。さて、今回チェックアウトの際、スタッフの対応によりお客様へ大変なご不快の念をおかけいたしましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。当ホテルのご滞在にせっかくご満足いただいていても、最後の最後の対応ですべてを台無しにしてしまい、大変申し訳ない気持ちと残念な思いでいっぱいでございます。今一度初心に帰り、スタッフ全員が心のこもったおもてなしを出来るよう努めてまいります。貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただきありがとうございました。あらためまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。フロント 吉井
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イビススタイルズ札幌（北海道）
2.0
投稿日：2014-02-01 18:10:40
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立地5
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dolcefantasiesさんの イビススタイルズ札幌 のクチコミ
チェックインのスタッフさんやお部屋には大変満足しました。
駅から近く便利なので、札幌に毎月用事があるため定宿にしようと思っておりましたが、チェックアウトの女性の態度がひどすぎてがっかりしてしまいました。
無表情でほとんど目も合わせず、領収書を猫背でかがんだまま片手でドンと置いて終わり。
「ありがとうございました」と客の私が言うと「はい」と他の作業をしたまま声だけの返事でした。
中国の大衆食堂の接客の方がまだ愛想があります。
どうやってあのような態度の方が、フロントで採用されているのか不思議でなりません。私が採用担当なら、例えコンビニですら不採用にします。
とても不愉快だったのでもう行く事は無いと思いますが、たった数秒のやり取りのチェックアウトの女性の態度一つで、こうしてお客さんを失っているんだな、と感じるホテルでした。
それ以外は、満足です。
お風呂も綺麗で広く快適でした。ありがとうございました。
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この度はベストウェスタンホテル札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
さて、今回チェックアウトの際、スタッフの対応によりお客様へ大変なご不快の念をおかけいたしましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
当ホテルのご滞在にせっかくご満足いただいていても、最後の最後の対応ですべてを台無しにしてしまい、大変申し訳ない気持ちと残念な思いでいっぱいでございます。
今一度初心に帰り、スタッフ全員が心のこもったおもてなしを出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただきありがとうございました。
あらためまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント 吉井