この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアコンに関しましては、通常、各お部屋ごとにお客様ご自身で温度の設定が行えるようになっているのですが、今回のご宿泊では変更ができない状態であったとのことで、大変失礼いたしました。ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
特に一部のお客様に設定を合わせているということは全くございませんが、今回は空調がうまく機能していなかったため、お客様にはお部屋で快適にお過ごしいただけなかったことがとても心苦しく、当ホテルへは全体的に好印象なご感想を頂戴していただけに、本当に残念でなりません。

施設管理には十分注意し、より快適におくつろぎいただける空間をご提供してゆけるよう尽力してまいります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　吉井